近年來，南寧市高度重視政務(wù)公開工作，著力推進(jìn)決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開和結(jié)果公開，讓公開內(nèi)容覆蓋權(quán)力運(yùn)行全流程和政務(wù)服務(wù)全過程。

 

　　2016年，南寧市圍繞社會(huì)公眾關(guān)切，通過自治區(qū)政府信息公開統(tǒng)一平臺(tái)、南寧市政府門戶網(wǎng)站，公開機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)范性文件、人事信息、權(quán)責(zé)清單、財(cái)政信息、重大建設(shè)項(xiàng)目、扶貧信息、保障性住房、環(huán)境保護(hù)、征地拆遷、食品藥品安全、教育、衛(wèi)生、社會(huì)救助等信息共14.1萬條，與老百姓“掏心窩子”，保障了老百姓的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

 

　　2017年3月，由中國社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所發(fā)布的《法治藍(lán)皮書（2017）》顯示，2016年南寧市的政務(wù)透明度（包括政府信息公開、規(guī)范性文件公開、行政審批信息公開、行政處罰信息公開、政府信息公開工作年度報(bào)告和依申請(qǐng)公開等方面）在全國49個(gè)較大的城市中名列第10位。

 

　　目前南寧市將市政務(wù)服務(wù)中心44個(gè)部門辦理的432項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的辦事指南、一次性告知等材料，通過政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站和政務(wù)服務(wù)中心辦事窗口等渠道公開，確保公開內(nèi)容無遺漏，公開形式更便民；行政審批過程和結(jié)果信息，通過市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)站和市政務(wù)服務(wù)中心大屏幕滾動(dòng)公示，審批對(duì)象可對(duì)審批事項(xiàng)進(jìn)行全程跟蹤，進(jìn)一步推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。

 

　　此外，南寧市還進(jìn)一步建設(shè)完善了政務(wù)服務(wù)大廳辦事場(chǎng)所政務(wù)信息觸摸查詢系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了最新政策法規(guī)信息的同步發(fā)布，及時(shí)公開披露相關(guān)政策信息，為企業(yè)及辦事群眾解疑排難。在大廳辦事場(chǎng)所設(shè)立了專人專崗的政務(wù)公開咨詢窗口和咨詢熱線電話，為企業(yè)、群眾提供政務(wù)信息咨詢、解答等服務(wù)。

 

 

　　“之前，辦理工商業(yè)務(wù)需要多次準(zhǔn)備材料來回跑，排隊(duì)排到腿軟；現(xiàn)在，我不僅可以從網(wǎng)上提交申報(bào)材料，還可以通過微信預(yù)約辦理時(shí)間，效率大大提高了?！?6日上午，在南寧市政務(wù)服務(wù)中心辦理公司法人變更業(yè)務(wù)的馮佩英對(duì)記者說。
 

 

　　從2016年10月起，南寧市工商局行政審批分局推出了微信預(yù)約功能，群眾只需關(guān)注“南寧工商”微信公眾號(hào)便可以進(jìn)行業(yè)務(wù)預(yù)約?！拔⑿蓬A(yù)約功能的推出，既為辦事群眾節(jié)省了時(shí)間，也提高了我們工作人員的工作效率，緩解了辦事排隊(duì)難的問題?！蹦蠈幨姓?wù)服務(wù)中心工商行政管理窗口負(fù)責(zé)人陳偉說。

 

　　在南寧市公共資源交易中心，前來投標(biāo)的南寧市建昶建設(shè)工程監(jiān)理咨詢有限責(zé)任公司副總經(jīng)理劉瑾告訴記者，2015年以前，想要參與投標(biāo)需要準(zhǔn)備很厚的紙質(zhì)材料，還很難一次辦成；自從電子交易系統(tǒng)建立以來，只要坐在辦公室動(dòng)動(dòng)手指，就可以將資料上傳進(jìn)行評(píng)審，時(shí)間成本大大降低。

 

　　“用技術(shù)可以解決的東西，永遠(yuǎn)比用人去解決要好。”南寧公共資源交易中心副主任黃聰告訴記者，該中心已建立工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)、土地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓、國有產(chǎn)權(quán)交易、政府采購電子交易系統(tǒng)，保證了交易活動(dòng)的公平、公正、公開。

 

　　為適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，南寧積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作，加快網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。截至2016年底，企業(yè)和群眾可在南寧市網(wǎng)上審批大廳進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的事項(xiàng)達(dá)412項(xiàng)。

 

　　南寧市網(wǎng)上審批大廳目前已開設(shè)了“權(quán)力清單”“網(wǎng)上審批”“手機(jī)APP”等功能模塊，設(shè)置權(quán)責(zé)清單、網(wǎng)上審批主欄目，可為企業(yè)和個(gè)人提供辦事指南、表格下載、業(yè)務(wù)咨詢、在線申辦、進(jìn)度查詢、結(jié)果反饋、投訴建議等網(wǎng)上服務(wù)，辦事群眾可隨時(shí)隨地查詢并辦理部分事項(xiàng)，逐步實(shí)現(xiàn)了“讓信息多跑路，群眾少跑腿”。

 

 

　　查詢社保信息、了解最新政策、進(jìn)行養(yǎng)老認(rèn)證......5月16日上午，不少居民聚集在南寧市鳳嶺北社區(qū)的社保一體機(jī)前向工作人員了解該機(jī)器的使用方法。

 

　　2015年起，南寧市鳳嶺北社區(qū)在“一站式”黨群服務(wù)大廳引入了社保一體機(jī)，實(shí)現(xiàn)了養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育和失業(yè)五險(xiǎn)信息及個(gè)人繳費(fèi)信息的查詢與打印以及養(yǎng)老保險(xiǎn)金和失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取的資格認(rèn)證等功能。參保人員只需攜帶本人二代身份證或社會(huì)保障卡，便可查詢本人參?；拘畔ⅰ⒗U費(fèi)記錄、養(yǎng)老醫(yī)療個(gè)人賬戶，以及各險(xiǎn)種待遇領(lǐng)取(報(bào)銷)情況。

 

　　為了方便群眾，鳳嶺北社區(qū)通過整合轄區(qū)資源，設(shè)置了“一站式”黨群服務(wù)大廳，集中受理黨員服務(wù)、社區(qū)就業(yè)、社會(huì)保障、計(jì)生服務(wù)、綜治調(diào)解等公共服務(wù)事項(xiàng)和便民利民服務(wù)，形成了“一站式”服務(wù)模式。目前，大廳配套有16個(gè)功能服務(wù)室，為社區(qū)居民提供了應(yīng)有盡有的服務(wù)。

 

　　鳳嶺北社區(qū)居委會(huì)主任蘇振威介紹，社區(qū)“一站式”服務(wù)開展以前，社區(qū)老人如果想領(lǐng)高齡補(bǔ)貼，需要家人陪同前來驗(yàn)證蓋章，再去街道辦辦理相關(guān)手續(xù)，最后再回到社區(qū)辦理；而現(xiàn)在只要上網(wǎng)根據(jù)指引準(zhǔn)備好材料，拿到社區(qū)提交掃描，就可以回到家里等審批了。

 

　　此外，為了更好地提供“一站式”服務(wù)，鳳嶺北還開通了社區(qū)服務(wù)微信公眾號(hào)，目前已擁有2萬多粉絲。居民可以通過社區(qū)微信公眾號(hào)等載體，在線查詢各類準(zhǔn)生證、低保證、暫住證等公共事務(wù)的申請(qǐng)和辦理流程、所需材料和工作進(jìn)度，還能實(shí)現(xiàn)足不出戶就能了解社區(qū)大小事、預(yù)約周邊服務(wù)、購買小區(qū)附近商品等服務(wù)，逐漸融入了“智慧生活”當(dāng)中。