走進(jìn)約有600平方米的燕羅街道政務(wù)服務(wù)中心，受理區(qū)、自助區(qū)、等候區(qū)、后臺區(qū)、填表區(qū)等5個(gè)區(qū)域劃分，科學(xué)合理；16個(gè)綜合服務(wù)窗口前，市民們快捷、有序地辦理著房屋租賃、計(jì)生、社會(huì)事務(wù)、社保、市場監(jiān)督、環(huán)保等276項(xiàng)業(yè)務(wù)。

 

　　在出入境自助終端機(jī)前，吳先生正在熟練地操作著港澳通行證簽注，不到2分鐘時(shí)間，業(yè)務(wù)就辦好了?！耙且郧?，還要跑到公安局去辦，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，現(xiàn)在方便太多了”，吳先生笑著說。記者注意到，在燕羅街道政務(wù)服務(wù)中心大廳中，除了這2臺出入境自助終端機(jī)之外，還配備有5臺自助電腦、1臺社保、1臺交警、2臺國稅等智能終端機(jī)，同時(shí)還有5臺樣表機(jī)和1臺“寶安通”APP顯示屏供群眾使用。這正是寶安區(qū)全力打造的智慧政務(wù)服務(wù)平臺，為群眾提供了更為便利快捷的服務(wù)。

 

　　但是，如果群眾只有周末有時(shí)間，或者下班之后才能辦理業(yè)務(wù)怎么辦？不用著急，燕羅街道政務(wù)服務(wù)中心周一至周五的服務(wù)時(shí)間延長至晚上8點(diǎn)，周六、日照常上班。

 

　　據(jù)介紹，2016年，寶安區(qū)委、區(qū)政府全面深化行政審批制度改革，建設(shè)“兩廳兩中心”，在全市率先實(shí)現(xiàn)“一門式集中、一窗受理”政務(wù)服務(wù)模式。燕羅街道黨工委、辦事處高度重視，嚴(yán)格按照寶安區(qū)的“六個(gè)統(tǒng)一”對街道政務(wù)中心和5個(gè)社區(qū)綜合服務(wù)窗口進(jìn)行建設(shè)。2016年12月26日，燕羅街道政務(wù)服務(wù)中心正式開始對外服務(wù)，智慧政務(wù)服務(wù)平臺和政務(wù)服務(wù)中心同步啟動(dòng)運(yùn)行。

 

 

 

　　燕羅街道于去年12月26日由原松崗街道分設(shè)成立，同時(shí)，成立了新的政務(wù)服務(wù)中心。不過，因分設(shè)時(shí)間較短，由于分不清自己是否屬于新設(shè)街道而跑到異地街道辦事的居民不在少數(shù)。

 

　　如何切實(shí)為轄區(qū)居民解決這一難題，助力文明街區(qū)創(chuàng)建？4月24日，燕羅街道攜手松崗街道，打造政務(wù)服務(wù)新模式，率先實(shí)現(xiàn)全部事項(xiàng)跨街道通辦。

 

　　兩個(gè)政務(wù)服務(wù)中心互派業(yè)務(wù)骨干前往駐點(diǎn)，按照“菜單式、便捷化”的要求，明確操作流程和使用規(guī)范，實(shí)行“一窗全通辦”所有政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)模式，采取“誰錄入、誰受理、誰負(fù)責(zé)”責(zé)任到人的管理制度。兩地市民可自主選擇前往就近政務(wù)服務(wù)中心辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，只需進(jìn)“一門”，到“一窗”，上“一網(wǎng)”，就能實(shí)現(xiàn)“當(dāng)天受理”和“事項(xiàng)通辦”，直接有效地解決市民因街道分設(shè)而帶來的不便，同時(shí)對業(yè)務(wù)高峰期的人群進(jìn)行分流，縮短辦理業(yè)務(wù)等候時(shí)間，提升政務(wù)服務(wù)效率。目前共通辦了153項(xiàng)業(yè)務(wù)。真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

 

　　為進(jìn)一步改進(jìn)燕羅政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，加強(qiáng)全方位管理，扎實(shí)有效地推進(jìn)中心全面工作，接下來，燕羅政務(wù)服務(wù)中心還將重點(diǎn)加快推進(jìn)社區(qū)綜合窗口開設(shè)、加大政務(wù)服務(wù)中心及政務(wù)平臺宣傳力度以及提升政務(wù)服務(wù)窗口品質(zhì)等工作。

 

　　據(jù)悉，燕羅智慧政務(wù)服務(wù)平臺已延伸推廣到各社區(qū)，真正建成區(qū)、街道和社區(qū)三級政務(wù)服務(wù)體系。目前5個(gè)社區(qū)綜合窗口已對外開放。