收費(fèi)最少，居民群眾得實(shí)惠。大廳內(nèi)涉及群眾的12項(xiàng)收費(fèi)全部由區(qū)財(cái)政統(tǒng)一買單，此舉措經(jīng)初步測(cè)算一年為群眾減負(fù)100多萬(wàn)元，廣大人民群眾在行政審批改革方面感受到了更多的獲得感和幸福感。

 

　　審批最快、效率最高，信息技術(shù)為民跑腿。借助智慧白云政務(wù)云平臺(tái)，加快網(wǎng)上審批、監(jiān)管、服務(wù)信息等于一體的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)大廳建設(shè)，將涉及審批、監(jiān)管、服務(wù)各環(huán)節(jié)的部門和事項(xiàng)全部納入平臺(tái)，讓信息多跑路，群眾少跑腿。

 

　　辦事人可以根據(jù)辦事指南，通過網(wǎng)上辦事大廳及手機(jī)便民客戶端“白云通”提交業(yè)務(wù)申請(qǐng)，申請(qǐng)?zhí)峤缓?，系統(tǒng)會(huì)將相關(guān)材料自動(dòng)轉(zhuǎn)入行政審批內(nèi)網(wǎng)進(jìn)入預(yù)審環(huán)節(jié)，電子材料符合要求的一律予以通過，不符合要求的，工作人員將通過網(wǎng)上辦事大廳一次性告知辦事人需補(bǔ)充的材料，真正實(shí)現(xiàn) “不分區(qū)域、不分時(shí)間、零接觸、零跑動(dòng)”的申報(bào)模式。

 

　　此外，近期在區(qū)內(nèi)公共區(qū)域?qū)⒔ㄔO(shè)一批智慧小屋，現(xiàn)代化便民服務(wù)終端可以讓群眾享受線上線下、24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)。

 

　　服務(wù)最優(yōu)，服務(wù)企業(yè)、群眾零距離。推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐，將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變多頭受理為一口受理，為群眾提供項(xiàng)目齊全、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、高效便捷的公共服務(wù)。實(shí)施為民服務(wù)全程代辦制和為企業(yè)項(xiàng)目服務(wù)全程代辦制，安排代辦員全程幫助群眾及企業(yè)辦理需要的各種服務(wù)項(xiàng)目。

 

　　服務(wù)項(xiàng)目上，設(shè)立項(xiàng)目服務(wù)快速通道，定期深入企業(yè)和項(xiàng)目工地開展上門服務(wù)，實(shí)施集中審批、聯(lián)合審批，促進(jìn)項(xiàng)目落地生根、開花結(jié)果。服務(wù)居民方面從細(xì)處發(fā)力，重點(diǎn)打造以人為本的“親切服務(wù)”窗口，對(duì)老人、殘疾人等特殊困難群體實(shí)行精準(zhǔn)代理代辦機(jī)制，提供上門送件、上門辦理及代填表等服務(wù)，贏得了群眾的好評(píng)。