去年9月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的指導(dǎo)意見》，將加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”列入重點(diǎn)工作，要求各級(jí)政府深入實(shí)施信息惠民工程，構(gòu)建方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政府服務(wù)體系。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，近年來“兩微一端”業(yè)已成為各級(jí)政府部門發(fā)聲的重要渠道。

 

　　除了推送新聞咨詢，移動(dòng)平臺(tái)還能為政府提供哪些服務(wù)呢？

 

　　技術(shù)服務(wù)，這在北京市網(wǎng)信辦網(wǎng)絡(luò)新聞宣傳處副處長王兆軍看來，能為政府信息推送助力。他認(rèn)為，一點(diǎn)資訊利用機(jī)器算法+人工編輯的內(nèi)容分發(fā)方式克服了機(jī)器的盲目性，使得機(jī)器算法融入了人類的智慧。具體到政務(wù)一點(diǎn)號(hào)方面，政府信息非常龐雜，其對(duì)于廣大群眾而言又是迫切需要的，但是由于雙方缺乏良好的渠道和互動(dòng)，往往存在溝通不暢的問題。而一點(diǎn)資訊的機(jī)器算法+人工編輯內(nèi)容分發(fā)模式，就很好地解決了這一問題，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)信息的快速發(fā)布和精準(zhǔn)傳遞，做到事半功倍，可以有效避免很多不愿意看到的事情發(fā)生，這是應(yīng)該表揚(yáng)的一點(diǎn)。

 

　　侯召迅看重的則是平臺(tái)能為用戶提供的培訓(xùn)服務(wù)。“除了做好平臺(tái)，做好服務(wù)之外，建議多提供免費(fèi)的培訓(xùn)，培訓(xùn)很重要，從術(shù)到道，把道理和邏輯，與服務(wù)對(duì)象分享。”

 

　　“未來，移動(dòng)平臺(tái)除了進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢外，還要著重提升服務(wù)的深度和多樣化?！币稽c(diǎn)資訊政治部王勇指出，例如增加多維體驗(yàn)場景化營銷、政務(wù)信息可視化制作、戰(zhàn)略咨詢、政務(wù)新媒體品牌化輸出、輿情監(jiān)測等業(yè)務(wù)；匯集媒體和專家資源，提供專業(yè)化的第三方評(píng)估等，最終推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”深入發(fā)展。