優(yōu)化升級(jí)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，將自治區(qū)國(guó)稅局門(mén)戶(hù)網(wǎng)站劃分為政務(wù)公開(kāi)、公眾參與、辦稅服務(wù)、稅收宣傳四大版塊、20個(gè)區(qū)域，全方位打造“問(wèn)題時(shí)時(shí)問(wèn)、知識(shí)時(shí)時(shí)查、宣傳時(shí)時(shí)看、咨詢(xún)時(shí)時(shí)聽(tīng)、事項(xiàng)時(shí)時(shí)約、業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)辦”的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，納稅人只需登錄網(wǎng)站，點(diǎn)擊“我要辦稅”，即可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。開(kāi)通網(wǎng)上納稅人學(xué)堂，創(chuàng)新稅法宣傳和納稅輔導(dǎo)新路徑，充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的在線(xiàn)學(xué)堂，“面對(duì)面”開(kāi)展教學(xué)討論，“一對(duì)一”傳遞涉稅提醒，納稅人學(xué)堂已累計(jì)注冊(cè)學(xué)員突破1萬(wàn)人，年訪(fǎng)問(wèn)量突破5萬(wàn)人（次）。2016年累計(jì)發(fā)布公告提醒3511條，開(kāi)展培訓(xùn)輔導(dǎo)72場(chǎng)，在辦學(xué)規(guī)模、教學(xué)方式、教學(xué)質(zhì)量等方面得到了納稅人的好評(píng)。

 

 

　　推廣國(guó)地稅一體化網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)，結(jié)束了未分設(shè)地稅機(jī)構(gòu)地區(qū)納稅人不能進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)納稅的歷史，為營(yíng)改增“報(bào)好稅”奠定了基礎(chǔ)性作用，增值稅一般納稅人網(wǎng)報(bào)率達(dá)90%以上，并且免費(fèi)為納稅人提供服務(wù)，讓納稅人進(jìn)“一個(gè)系統(tǒng)、辦兩家稅”，減少網(wǎng)上申報(bào)和電話(huà)申報(bào)報(bào)送資料次數(shù)91.7%，惠及納稅人28萬(wàn)戶(hù)，受惠面90%，為納稅人每年節(jié)約費(fèi)用800余萬(wàn)元。推行發(fā)票“線(xiàn)上申領(lǐng)、線(xiàn)下配送”業(yè)務(wù)，建設(shè)“增值稅發(fā)票發(fā)放”網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)申報(bào)、郵政配送發(fā)票中心，實(shí)行“7×24小時(shí)”在線(xiàn)辦理網(wǎng)絡(luò)申領(lǐng)、郵政配送和發(fā)票驗(yàn)舊等業(yè)務(wù)，極大地方便納稅人辦理發(fā)票業(yè)務(wù)。開(kāi)通自助辦稅終端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)稅銀“一卡通”繳稅，減少納稅人排隊(duì)等候時(shí)間，納稅人和稅務(wù)人“雙向減負(fù)”。四是開(kāi)通網(wǎng)上文書(shū)受理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)了納稅人涉稅申請(qǐng)、辦理、反饋、查詢(xún)?nèi)珮I(yè)務(wù)在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便納稅人跨區(qū)域辦理涉稅事項(xiàng)，節(jié)約了辦稅成本。

 

 

　　積極開(kāi)發(fā)建設(shè)寧夏國(guó)稅微信公眾號(hào)、移動(dòng)辦稅APP與短信服務(wù)三大平臺(tái)，向納稅人推送稅收政策、公告通知及辦稅提醒、問(wèn)卷調(diào)查等內(nèi)容，方便納稅人掌握稅收知識(shí)，規(guī)避涉稅風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)移動(dòng)辦稅APP實(shí)現(xiàn)政策查詢(xún)、預(yù)約辦稅、在線(xiàn)咨詢(xún)、納稅申報(bào)、發(fā)票申領(lǐng)及代開(kāi)申請(qǐng)等30多項(xiàng)功能，自推行以來(lái)已有1.5萬(wàn)戶(hù)納稅人下載使用，辦稅日歷、地圖查詢(xún)1萬(wàn)余戶(hù)（次），實(shí)現(xiàn)了與納稅人的線(xiàn)上線(xiàn)下互聯(lián)互通，讓納稅服務(wù)如影隨行。

 

 

　　以“便民、創(chuàng)新、發(fā)展、和諧”為理念，積極打造12366納稅服務(wù)平臺(tái)服務(wù)品牌，通過(guò)優(yōu)化升級(jí)，涵蓋了政策咨詢(xún)、納稅指引、意見(jiàn)反饋、投訴舉報(bào)、信息查詢(xún)等內(nèi)容，并實(shí)現(xiàn)與門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、金稅三期系統(tǒng)的實(shí)時(shí)對(duì)接，運(yùn)用規(guī)范化管理模式，快速精準(zhǔn)定位問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)納稅人。年受理納稅人各類(lèi)訴求10萬(wàn)余件，回復(fù)率100%，征求意見(jiàn)41條，查詢(xún)發(fā)票數(shù)量1800多萬(wàn)次，征納雙方足不出戶(hù)即能實(shí)時(shí)互動(dòng)，有效節(jié)約了征納成本。

 

 

　　整合國(guó)地稅納稅服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)資源，共建網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳，納稅人登陸一個(gè)平臺(tái)，就可以辦完國(guó)地稅兩家業(yè)務(wù)。在金稅三期系統(tǒng)配置國(guó)地稅互通業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)共享。實(shí)施國(guó)地稅涉稅信息“一次采集”，并將6類(lèi)18項(xiàng)采集清單面向社會(huì)公告接受監(jiān)督。國(guó)地稅通過(guò)相互授權(quán)、相互代辦方式，全面推行“一窗一人一機(jī)”聯(lián)合辦稅模式，實(shí)現(xiàn)全區(qū)部分國(guó)地稅業(yè)務(wù)通辦。建立稅銀合作機(jī)制，進(jìn)行納稅信用信息交換與共享，為納稅人提供銀稅綜合深度服務(wù)，9家金融機(jī)構(gòu)累計(jì)為449家中小微企業(yè)發(fā)放貸款9.6億元，有效緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題。委托郵政代開(kāi)發(fā)票及其代征增值稅及地方稅收，方便納稅人就近選擇郵政網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)辦理。開(kāi)通代開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)133個(gè)（為全區(qū)辦稅服務(wù)廳數(shù)量4.6倍），累計(jì)代開(kāi)發(fā)票15萬(wàn)份，代征增值稅及地方稅費(fèi)1.7億元。