在九華,服務是一種特色,更是一種力量。正是因為九華的真誠、專業(yè)的優(yōu)質服務促進了園區(qū)企業(yè)的發(fā)達興旺;正是因為服務,“九華”的金字招牌聲名遠播;正是因為服務,譜寫了九華快速發(fā)展的壯麗詩篇!

 
  終結行政審批“萬里長征”
 
  企業(yè)所盼,園區(qū)發(fā)展所需
 
  新常態(tài)下,中國經濟從要素驅動、投資驅動轉向創(chuàng)新驅動;創(chuàng)新成為企業(yè)的動力之源、創(chuàng)新之本。企業(yè)通過科技創(chuàng)新搶占先機,做大做強。然而在某種程度上,有些行政審批遲滯了企業(yè)的創(chuàng)新速度,成長進程。
 
  一度有人將行政審批稱之為“萬里長征”。廣州在行政改革之前,廣州市政協(xié)委員曾展示了行政審批“萬里長征圖”:長4.4米,經過20個委、辦、局,53個處、室、中心,100個審批環(huán)節(jié),蓋108個章,繳36項行政收費,需799個審批工作日。這樣的行政審批效率讓不少企業(yè)在科技創(chuàng)新、擴大產能諸方面“起了個大早趕了個晚集”,與產業(yè)先機失之交臂。在湘潭經開區(qū),盡管管委會以“三個服務”為理念,推出了全程代辦等一系列服務,但是與園區(qū)高速發(fā)展的形勢,與企業(yè)做大做強的迫切要求還有差距;如何能讓高效率審批成為常態(tài),是企業(yè)的期盼。
 
  從園區(qū)層面來講,行政審批提質是開發(fā)區(qū)作為經濟前沿、改革先鋒的使命與擔當,也是加快發(fā)展所需。
 
  湘潭經開區(qū)黨工委書記孫銀生表示,全國經開區(qū)從1984年開始創(chuàng)辦已經32年了,從三十多年的發(fā)展來看,園區(qū)都存在一個共同特點,都成為各個地區(qū)經濟發(fā)展主要推動者、改革開放先行者,取得了較好成效。但是經過三十多年的發(fā)展,目前全國園區(qū)都明顯出現了行政化、區(qū)域化、均衡化這三個方面特點,行政化是指園區(qū)運行機制、體制越來越像一級政府;區(qū)域化是指園區(qū)不僅要發(fā)展工業(yè),而且要搞城市建設,要處理各類社會民生事務;均衡化是指過去園區(qū)有很多特有的優(yōu)惠政策,但隨著規(guī)范管理的需要,這些政策正趨向均衡化。正是因為在這種新變化下,過去園區(qū)經濟推動主要功能開始下降,特別是去年以來,所有園區(qū)幾乎均成為新常態(tài)下工業(yè)結構調整最大的沖擊區(qū),普遍增速都從過去30%以上降到了10%左右,經濟承載功能、改革探索功能在弱化。
 
  在這種背景之下,湘潭經開區(qū)積極推進園區(qū)系統(tǒng)性改革,希望通過體制的變革來推動園區(qū)效率的提高,實現園區(qū)再創(chuàng)業(yè),改變過去行政化趨勢,真正回歸到高效率園區(qū)服務機制體制上來。
 
  80項審批一窗辦
 
  55個事項一個章
 
  到政務大廳辦事,最怕的莫過于分不清在哪個窗口排隊,搞不清帶什么東西。在湘潭經開區(qū)行政審批局政務服務大廳則不會出現這樣的問題。行政審批局政務服務大廳創(chuàng)新從受理接待、辦理服務事項、線上線下審批、全過程監(jiān)督的機制。設置“綜合受理”窗口,不區(qū)分辦理事項,由綜合受理窗口,一個窗口集中受理并進行形式審查。資料不完整的,受理窗口一次性告知補齊;初審符合要求且資料齊全的,進入辦理程序,省去了辦事者的來去奔波之苦。
 
  這只是湘潭經開區(qū)大力推進的相對集中行政許可權改革所帶來的變化的一個縮影。這一改革實現了園區(qū)行政審批1.0版(行政權力集中受理)、2.0版(政務中心“三集中”、“三到位”)至3.0版(行政許可相對集中)的跨越。湘潭經開區(qū)依托原企業(yè)(項目)服務中心辦事大廳,直接設立行政審批局,承接權限下放做到“一步到位”,剔除中間“權限下放到職能部門再由職能部門轉到行政審批局”的權力再分配再集中過程。梳理歸類119項權限,歸類成項目審批(從可研到竣工驗收)、企業(yè)證照辦理、經濟類單項審批事項、民生服務類事項和非行政性服務事項五大類。這一科學的機制,通過直接辦理和集中審批相結合,一站受理和內部流轉相結合,前臺審批和后臺服務相結合,線上審批和線下審批相結合,全過程辦理和全過程監(jiān)督相結合,實現了行政審批的閉環(huán)運作,受到企業(yè)點贊。
 
  行政審批局相關負責人給我們舉了一個例子。以前,權限內政府投資項目的審批要經過經開區(qū)、市里多個部門的流轉審批,企業(yè)要到處跑腿,耗時較長。如今,在行政審批局政務大廳,客商只要將符合要求的材料交到窗口,即可進入辦理程序,由行政審批局組織審核、辦理,內部辦理之后,加蓋湘潭經濟技術開發(fā)區(qū)行政審批專用章,再報市相關職能部門以“見章蓋章”的方式蓋章??蜕碳纯稍诔兄Z的服務期限內,到綜合受理窗口領取批件即可。據統(tǒng)計,這種由行政審批局見章蓋章的審批事項有44項,涵蓋了企業(yè)日常辦事的眾多領域。
 
  在服務大廳內,客商群眾可以集中辦理80項行政審批事項,其中市級下放方式屬見章蓋章的55項,屬委托下放的25項,都是一個窗口受理。另外還可以再次辦理國稅分局、地稅分局、區(qū)財政局辦理的稅務、非稅收入繳稅、繳費等事項;工商分局、市園區(qū)房產管理處、市不動產登記中心辦理的企業(yè)注冊、證照辦理、產權登記等事項??芍^是為客商群眾提供了一門式服務,為企業(yè)投資項目提供“一體化”審批方式,為政府投資項目提供“一條龍”辦理。
 
  數據多跑腿
 
  群眾少操心
 
  湘潭經開區(qū)行政審批局構建線上辦理網絡平臺,通過信息化手段讓數據多跑腿,群眾少操心。
 
  湘潭經開區(qū)的所有審批事項實行電子編號管理,所有服務事項的受理、流轉、辦理、出件、收費、評價、公示、監(jiān)管等全部通過線上網絡平臺實現。整個審批流程將在線上網絡平臺留下痕跡,便于監(jiān)督權力運行。
 
  未來,湘潭經開區(qū)還將積極爭取省、市相關部門支持,實現我區(qū)線上網絡平臺與省、市線上網絡平臺互通,實現數據共享,逐步實現網上查詢、網上申報、網上審批和網上監(jiān)管。
 
  作者:徐慧
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