剛剛結(jié)束的全國(guó)兩會(huì)，二維碼又火了一把，不僅登上政府工作報(bào)告及最高法、最高檢的“兩高報(bào)告”，連部長(zhǎng)通道都可以“掃碼提問(wèn)”。
一個(gè)二維碼，展現(xiàn)出互聯(lián)網(wǎng)在政務(wù)服務(wù)中的獨(dú)特價(jià)值。3月19日，從河南省政府辦公廳獲悉，《河南省加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作方案》（以下簡(jiǎn)稱《工作方案》）已出臺(tái)，《工作方案》提出力爭(zhēng)到2020年年底前建成覆蓋全省的整體聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、一網(wǎng)辦理的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，讓政府服務(wù)更人性，讓群眾辦事更方便。
新興互聯(lián)：管理有了“云大腦”
在鄭州，互聯(lián)網(wǎng)已深度介入城市管理。
鄭州交警微信賬號(hào)能幫用戶查詢路況信息、交通公告、車輛及駕駛證狀態(tài)等信息，會(huì)主動(dòng)提醒車輛年審、機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)到期，可以通過(guò)支付寶繳納交通違章罰款。不僅為鄭州市民窗口繳罰節(jié)省時(shí)間，也節(jié)省了服務(wù)警力。
《工作方案》指出，河南省要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化再造政務(wù)服務(wù)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是只要網(wǎng)上能辦的，就全部交給網(wǎng)上辦，讓政府管理有了“云大腦”。例如，逐步推行申報(bào)材料表單化、用戶注冊(cè)實(shí)名化，切實(shí)提升網(wǎng)上申報(bào)辦件比率；推動(dòng)電子證照、電子文件、電子簽章在網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)中應(yīng)用，避免重復(fù)提交材料和循環(huán)證明；對(duì)適宜網(wǎng)上申報(bào)的證照初次申領(lǐng)、變更、補(bǔ)辦、年檢、延續(xù)等事務(wù)，積極創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理，等等。
據(jù)了解，騰訊、阿里云都已經(jīng)與河南省簽署了“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略框架合作協(xié)議?！?amp;lsquo;互聯(lián)網(wǎng)+’要能夠連接一切。對(duì)政府來(lái)講，就是連接起了民眾與公共服務(wù)，使公共服務(wù)均等化、普惠居民?！彬v訊公共戰(zhàn)略研究部總經(jīng)理司曉說(shuō)。
數(shù)據(jù)整合：讓群眾不再“跑斷腿”
河南并沒(méi)有止步探索。河南省工商部門啟動(dòng)實(shí)施“五證合一、一照一碼”登記制度改革，創(chuàng)業(yè)開公司一次搞定，再也不用在工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、人社、統(tǒng)計(jì)五部門間來(lái)回跑腿。
《工作方案》指出，河南省要整合政務(wù)服務(wù)資源，加快建設(shè)集行政審批、便民服務(wù)、陽(yáng)光政務(wù)、電子監(jiān)察、互動(dòng)交流等功能于一體，省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同的河南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，打造建設(shè)集約、服務(wù)集聚、數(shù)據(jù)集中、管理集成的“網(wǎng)上政府”。
河南省發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)張長(zhǎng)星說(shuō)：“與分散的點(diǎn)狀合作不同，‘河南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)’背后的系統(tǒng)合作，讓群眾辦事不再‘跑斷腿’”。
政務(wù)網(wǎng)站：像逛淘寶一樣“逛政府”
“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，是以大數(shù)據(jù)為核心的智慧政務(wù)。貴州是全國(guó)首個(gè)大數(shù)據(jù)綜合試驗(yàn)區(qū)。吳坤是貴州省畢節(jié)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測(cè)所的檢測(cè)員，過(guò)去的發(fā)傳真、上門匯報(bào)工作，現(xiàn)在只需登錄網(wǎng)上辦事大廳，整個(gè)過(guò)程甚至無(wú)需跟辦理人員見(jiàn)面。
《工作方案》指出，依托現(xiàn)有電子政務(wù)外網(wǎng)和政務(wù)公共云平臺(tái)，整合各部門政務(wù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù)，建設(shè)集行政審批、便民服務(wù)、陽(yáng)光政務(wù)、電子監(jiān)察、互動(dòng)交流等功能的河南省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。推動(dòng)政府各部門業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)按照標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)改造，接入網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)。
阿里云業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉松分析說(shuō)：“這都是云計(jì)算和大數(shù)據(jù)整合應(yīng)用的結(jié)果，未來(lái)政務(wù)網(wǎng)站就好比‘政務(wù)超市’，群眾辦事可以像逛淘寶一樣‘逛政府’”。
