▲培訓(xùn)現(xiàn)場

 

　　本次培訓(xùn)邀請了中國信息協(xié)會副會長、國務(wù)院信息化專家咨詢委員會委員杜鏈，國脈互聯(lián)總經(jīng)理、首席規(guī)劃師鄭愛軍，泰得利通副總經(jīng)理錢晨，國脈研究院院長唐鵬，國脈研究院高級研究員王路燕，華為網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部解決方案總監(jiān)沈瑞等進(jìn)行授課，內(nèi)容包括互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的政務(wù)改革、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)大廳的發(fā)展思考、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)技術(shù)趨勢、移動政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與未來趨勢、政務(wù)信息資源目錄體系建設(shè)概念及實(shí)施要點(diǎn)、政務(wù)云的現(xiàn)狀與未來等，不僅加深了學(xué)員對“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”政策文件的學(xué)習(xí)，也使學(xué)員了解到了最新前沿理念與創(chuàng)新技術(shù)。

▲中國信息協(xié)會副會長 杜鏈

 

　　培訓(xùn)期間，授課的老師用專業(yè)知識和社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)形勢和趨勢進(jìn)行了分析與研判，為學(xué)員提供了許多新思路和新方法。

 

　　國脈互聯(lián)總經(jīng)理、首席規(guī)劃師鄭愛軍提出，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)大廳是互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)的典型應(yīng)用，是推動政府的在線服務(wù)走向場景化、O2O化、平臺化的重要支點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)從電子商務(wù)的“秒殺”到政府在線服務(wù)的“秒辦”的追求，如果不能實(shí)現(xiàn)信息資源整合和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，那么國家治理能力和治理體系現(xiàn)代化只能是空中樓閣。

 

　　同時(shí)，她也提出，進(jìn)一步加強(qiáng)一站式在線政務(wù)服務(wù)，利用多種渠道擴(kuò)大在線服務(wù)的使用范圍，融合和優(yōu)化多種渠道來滿足公眾的不同需要，在統(tǒng)一的視角下分析不同渠道的優(yōu)勢，極大地改善在線公共服務(wù)，是中國電子政務(wù)當(dāng)前與未來發(fā)展的主要內(nèi)容。

▲國脈互聯(lián)總經(jīng)理、首席規(guī)劃師 鄭愛軍

 

　　泰得利通副總經(jīng)理錢晨認(rèn)為，目前互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)有個(gè)不太正確的趨勢，即大家把行政權(quán)力事項(xiàng)這塊作為重點(diǎn)，其實(shí)在國家規(guī)定中，行政權(quán)力事項(xiàng)只是一部分，還有公共服務(wù)，這兩個(gè)才是相對完整的政務(wù)服務(wù)。其中，現(xiàn)有政府服務(wù)事項(xiàng)公示形式較為單一，不貼合實(shí)際辦理需要。用戶完成整個(gè)服務(wù)這件事上，由多個(gè)事項(xiàng)而組成，所以從實(shí)際業(yè)務(wù)出發(fā)，為方便公眾了解申報(bào)服務(wù)內(nèi)容和環(huán)節(jié)，不能單單以一個(gè)個(gè)事項(xiàng)進(jìn)行公示，需要以公眾的角度梳理出政府服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)進(jìn)行“打包”，形成政務(wù)服務(wù)套餐，并告知公眾。

▲泰得利通副總經(jīng)理 錢晨

 

　　國脈研究院院長唐鵬指出，移動互聯(lián)網(wǎng)與智能手機(jī)的普及，使信息傳播方式從媒體范式轉(zhuǎn)變?yōu)橥ㄐ欧妒?，從中心化的“?bào)道模式”走向去中心化的“溝通模式”，與之伴生的社會化平臺、個(gè)性化需求、多樣化場景以及圍繞政府大數(shù)據(jù)展開的數(shù)據(jù)分析與挖掘，逐步將電子政務(wù)發(fā)展真正推向服務(wù)導(dǎo)向和用戶導(dǎo)向的軌道。

 

　　另外，他認(rèn)為，政務(wù)微信、微信城市服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”領(lǐng)域的下沉、深化和延伸，不僅將成為中國電子政務(wù)發(fā)展的新起點(diǎn)，并正在成為全球電子政務(wù)發(fā)展的分水嶺。

▲國脈研究院院長 唐鵬

 

　　華為網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部解決方案總監(jiān)沈瑞提到，全球政務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正助力政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提供更為優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)，是服務(wù)型政府的關(guān)鍵目標(biāo)，當(dāng)前政務(wù)發(fā)展存在四大趨勢：一是整合政府資源，數(shù)據(jù)中心需求旺盛且云化趨勢明顯；二是一體化協(xié)同政務(wù)及便民服務(wù)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級；三是移動數(shù)據(jù)服務(wù)和終端的普及，加速政務(wù)移動化建設(shè)；四是政務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)投入是經(jīng)濟(jì)長期穩(wěn)定發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

 

　　另外，他也提到，政務(wù)云是政府建設(shè)智慧城市的重要抓手，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”應(yīng)用建設(shè)的基礎(chǔ)支撐是數(shù)據(jù)共享交換平臺、統(tǒng)一的政務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)服務(wù)。

 

▲華為網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部解決方案總監(jiān) 沈瑞

 

　　國脈研究院高級研究員王路燕指出，政務(wù)信息資源的規(guī)范化開發(fā)利用和共享開放，是我國政務(wù)信息化建設(shè)多年來的建設(shè)目標(biāo)，但現(xiàn)狀問題頗多，包括政務(wù)數(shù)據(jù)“擁”而難“用”、政務(wù)平臺“統(tǒng)”而不“通”、數(shù)據(jù)資源“匯”而難“慧”、體制機(jī)制“興”而難“新”；政務(wù)信息資源目錄的內(nèi)容為涉及部門核心業(yè)務(wù)的信息資源，包括行政許可、行政執(zhí)法、公共服務(wù)、城市管理以及“三定”方案中的其他核心業(yè)務(wù)使用與產(chǎn)生的信息資源，在實(shí)施過程中，要以技術(shù)和業(yè)務(wù)為導(dǎo)向，主要任務(wù)包括摸清部門數(shù)據(jù)資源的現(xiàn)狀和特點(diǎn)、數(shù)據(jù)資源細(xì)化、推進(jìn)信息化建設(shè)、數(shù)據(jù)資源共享、數(shù)據(jù)管理等。

▲國脈研究院高級研究員 王路燕