為積極適應“互聯(lián)網(wǎng)+”時代要求,市地稅局銳意進取、開拓創(chuàng)新,不斷強化“互聯(lián)網(wǎng)+”思維模式,以納稅人需求為導向,以提高服務質(zhì)量和辦稅效率為目標,打造了“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”新模式。
積極利用微信平臺,開展“微服務”。自2015年上線“泰安地稅”微信平臺以來,市地稅局充分利用該平臺進行稅收宣傳、納稅咨詢、納稅指引,切實起到便民辦稅、提效減負、多渠道宣傳的作用,受到了納稅人的一致好評。同時,成立“泰安地稅稅企互動微信群”,邀請稅務干部和企業(yè)財務代表加入,進一步增強了稅企互動。該群執(zhí)行成員實名制,作為正式納服渠道的補充,便于為納稅人快捷地答疑解惑,分享稅收政策,了解征管動態(tài)。定期向企業(yè)推送涉稅服務微信,發(fā)布最新稅收優(yōu)惠政策,對新入駐企業(yè)提供“5+2”和“白+黑”的全時段服務方式,解答各類涉稅問題,為納稅人答疑解惑,起到了良好的互動、宣傳作用。
充分利用手機APP,打造“移動平臺”。利用“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”模式,將政策法規(guī)管理與政策宣傳、稅務咨詢、辦稅地圖引導、信用等級查詢等納稅服務緊密融合,不斷提升服務水平,突出政策查詢與互動,打造了手機端應用程序“稅易通”。該軟件涵蓋了服務、案例、咨詢、關注、個人中心五大功能模塊,整合法規(guī)、征管、納稅服務等部門業(yè)務,建立了以法規(guī)庫為核心,集稅管員、納稅人、互聯(lián)網(wǎng)認證專家于一體的稅務知識與服務能力共享交流平臺,方便企業(yè)“8小時內(nèi)”在線咨詢或“24小時”自助查找與留言提問。滿足了納稅人便捷辦稅的需要,以靈活方式解決了政策送達上的“最后一公里”問題,實現(xiàn)了“隨時隨地查政策、天南地北送政策、量身定制用政策”,政策法規(guī)數(shù)據(jù)的實用性、便捷性、實時性得到了質(zhì)的擴展。
深化應用第三方信息,拓寬“信息流”。強化數(shù)據(jù)整合,推進多部門信息共享。積極與國稅、國土、住建、工商等部門協(xié)作,建設多部門共同參與、穩(wěn)定順暢的立體式綜合治稅平臺,實現(xiàn)對多部門聯(lián)合第三方信息的整理監(jiān)控,不斷深化第三方數(shù)據(jù)共享,改變了原來信息來源單一的局面,提升了對零散、隱蔽稅源及小稅種的控管效能,實現(xiàn)由“人盯戶、票管稅”向信息管稅的根本轉變,降低了執(zhí)法風險和納稅人的涉稅風險。通過交換和收集網(wǎng)絡稅源信息、報刊稅源信息、風險應對和納稅服務涉稅情報,完善數(shù)據(jù)處理分析體系,對海量信息進行加工整理,優(yōu)化基礎數(shù)據(jù)質(zhì)量,確保了采集的各項數(shù)據(jù)及時、準確、真實、完整,進一步澄清稅源底數(shù),掃除征管盲區(qū),提升稅源監(jiān)控成效。通過涉稅信息收集、分析比對,快速鎖定征管重點和目標、制定征管舉措,將比對分析結果交由基層單位執(zhí)行,把基層單位從繁瑣的涉稅數(shù)據(jù)比對分析中解放出來,集中精力抓征收。
