在今年政府工作報(bào)告首頁,多了一個(gè)新裝扮——“二維碼”。二維碼本身不新鮮,被印到了政府工作報(bào)告首頁的右上角,卻是個(gè)稀罕事兒。用手機(jī)掃一掃,就能看到一個(gè)時(shí)長為2分50秒的H5動(dòng)畫視頻和一張圖表,用32組數(shù)據(jù)來說明2016年政府工作報(bào)告主要指標(biāo)任務(wù)完成情況,視頻的最后,出現(xiàn)了“國務(wù)院客戶端”的字樣。這讓代表委員們眼前一亮,直呼“更直觀、更便捷”。(見3月6日《中國青年報(bào)》)
黑白相間的二維碼,在如今這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,越發(fā)絢麗多姿。這次更是出現(xiàn)在了一個(gè)特殊的位置,這是中國的政府工作報(bào)告上第一次出現(xiàn)非文字類信息,也是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”一次直接又具體的實(shí)踐,對(duì)推進(jìn)服務(wù)型電子政府建設(shè)有著鮮明的指向標(biāo)意義。
其實(shí)在今年年初的河南省兩會(huì)上,諸如此類的信息化手段就已經(jīng)屢見不鮮。當(dāng)時(shí)在代表委員們的文件袋里,都有一份移動(dòng)終端(APP)使用說明,下載成功后,每人一個(gè)登錄名,登錄后可以瀏覽新聞、接收會(huì)議通知、查看簡報(bào)報(bào)告、提交議案建議等。
小小的變化背后,可以讀出深遠(yuǎn)的內(nèi)涵。無論是在全國還是省兩會(huì)上,恪守節(jié)約、務(wù)實(shí)、高效的會(huì)風(fēng),都已成主流和共識(shí),更重要的是,彰顯出中央乃至各級(jí)政府推進(jìn)政務(wù)公開的堅(jiān)定決心和鮮明態(tài)度,也是“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在政府工作中的具體體現(xiàn)。無論是政府工作報(bào)告上的二維碼,還是“部長通道”上的掃碼提問,抑或各大媒體融媒報(bào)道的“黑科技”,都體現(xiàn)了開放、透明、互動(dòng)、共享的時(shí)代思維、社會(huì)共識(shí)。
在去年的政府工作報(bào)告中,李克強(qiáng)總理首次提出“大力推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’,實(shí)現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵?!倍诮衲甑恼ぷ鲌?bào)告中,則表述為“全面推行‘雙隨機(jī)、一公開’,增強(qiáng)事中事后監(jiān)管的有效性,推進(jìn)‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’?!睆淖置嫔?,似乎要求更少了、難度更低了,而實(shí)際上,是內(nèi)容更多了、措施更實(shí)了,政務(wù)服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的接觸,已不是說幾句“網(wǎng)言網(wǎng)語”那么簡單,它需要更多更實(shí)在的對(duì)策方法。
筆者感到,“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”已不再是一個(gè)獨(dú)立而狹義的概念,網(wǎng)絡(luò)已成為政府服務(wù)的剛需,換言之,離開網(wǎng)絡(luò)的政府服務(wù)必然是“殘缺”的。從目前來看,政府與主流媒體牽線搭橋、尋求合作,不失為操作性較強(qiáng)的一劑良藥。像此次政府工作報(bào)告上二維碼里的動(dòng)畫,就是由中國日報(bào)網(wǎng)、新京報(bào)承擔(dān)具體創(chuàng)意和設(shè)計(jì)制作的。我省也有相關(guān)實(shí)踐探索,今年年初河南日報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)旗下的大河網(wǎng)絡(luò)傳媒集團(tuán),就“智慧政務(wù)”項(xiàng)目與豫北地區(qū)12個(gè)縣(市)區(qū)政府和部門簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。項(xiàng)目關(guān)注的皆是民生“痛點(diǎn)”和“癢點(diǎn)”,變“群眾跑腿”為“信息跑路”、變“企業(yè)四處找”為“部門協(xié)同辦”。
當(dāng)下的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”已走過了宣傳倡導(dǎo)期,進(jìn)入到實(shí)際操作階段,面臨著更為激烈的博弈與對(duì)峙。在“二維碼印上政府報(bào)告首頁”的引領(lǐng)和帶動(dòng)下,相信各級(jí)服務(wù)型電子政府建設(shè)將會(huì)越來越多地借助新技術(shù)進(jìn)行呈現(xiàn),讓服務(wù)變得更“聰明”,百姓也更有獲得感。
作者:劉嬋