近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，微博、微信、客戶端等政務新媒體得到了蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上政務呈現(xiàn)星火燎原之勢，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”讓人民群眾有了更為便捷的政務體驗方式，把“群眾跑腿”變?yōu)椤靶畔⑴苈贰?，把“被動服務”變?yōu)椤爸鲃臃铡?，充分發(fā)揮了網(wǎng)上政務的輿論引導、政務公開、互動交流、在線服務等功能，暢通了網(wǎng)民訴求渠道和網(wǎng)絡監(jiān)督通道。

 

　　然而，需要注意的是，當前有部分地方政府網(wǎng)站仍然存在更新不及時、信息發(fā)布不準確、互動交流不回應、服務信息不實的現(xiàn)象，微博、微信更是虛有其名。究其原因，是一些地方和部門注重建而輕視管，把網(wǎng)上政務當成應付上級的差事，并不是真心實意地方便群眾辦事。在沒有網(wǎng)上政務前群眾辦事“門難進、臉難看、事難辦”，有了網(wǎng)上政務，網(wǎng)站要么打不開，要么辦事指南無法辦事，下載鏈接點不開，辦事難的老大難問題依然如故。其實，網(wǎng)上政務猶如一面鏡子，服務質(zhì)量折射干部作風。如果心中有群眾，有責任感和使命感，必然盡職履責，站在群眾的角度考慮問題，盡心盡力地把網(wǎng)上政務搞好。

 

　　網(wǎng)上政務建設不能只注重數(shù)量，不注重質(zhì)量；不能只注重建，不注重管；不能只注重形式，不注重內(nèi)容，網(wǎng)上服務不能搞面子工程，群眾受益和便捷才是考量網(wǎng)絡政務是否合格的根本標準。夯實網(wǎng)上政務，讓群眾真正從中獲益，要從抓干部隊伍作風建設做起，抓好網(wǎng)上平臺建設，使網(wǎng)上服務進得去，點得開，能辦事，辦成事，讓群眾不再為了證明而證明，為了辦理證件而跑路；要加強對網(wǎng)上政務平臺管理人員的培訓，使他們精通業(yè)務，滿足服務群眾的需要；要制定管理服務規(guī)范，建立健全運行管理制度；要將政務平臺置于眾目睽睽之下，加強網(wǎng)上監(jiān)察和法制監(jiān)督，使網(wǎng)上政務真正服務于人民群眾。