頂層設(shè)計，統(tǒng)一部署。利用互聯(lián)網(wǎng)+大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、移動客戶端等先進技術(shù)手段，不斷優(yōu)化行政審批服務(wù)平臺應(yīng)用架構(gòu)和綜合功能。目前，全市行政審批服務(wù)平臺采用一體化部署的方式，實現(xiàn)市本級一級部署，縣(市)區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道多級應(yīng)用。市本級及市中、天橋、章丘已經(jīng)全部納入市級行政審批服務(wù)平臺運行和管理，群眾短信評價滿意度達到99.21%。

 

　　數(shù)據(jù)共享，協(xié)同應(yīng)用。以省、市兩級政務(wù)服務(wù)平臺為依托，一網(wǎng)聯(lián)動、多措并舉，促進部門間互聯(lián)互通、信息共享和協(xié)同應(yīng)用。目前在全部進廳的43個部門單位中，有90%的進廳部門窗口使用行政審批服務(wù)平臺受理辦理業(yè)務(wù)，個別有專網(wǎng)和自建系統(tǒng)的單位正積極對接，盡快實現(xiàn)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)共享。

 

　　創(chuàng)新模式，提速增效。目前，“一口受理、推送相關(guān)、同步審核、限時辦結(jié)、全程留痕、綜合評價、統(tǒng)一發(fā)證”的模式，已成為市審批大廳日常運行的新常態(tài)：申請人憑二代身份證掃描取號，系統(tǒng)叫號到窗口，填報信息并提供相關(guān)要件，工作人員利用高拍儀掃描入庫，部門可自行抓取、信息共享、協(xié)同應(yīng)用，申請人避免往返重復(fù)提交，同步實施的短信告知、綜合評價、統(tǒng)一發(fā)證也極大方便了辦事群眾，受到社會各界的首肯和歡迎。目前平臺共受理業(yè)務(wù)46806項，按期辦結(jié)率98.09%，群眾滿意度99.21%,政務(wù)公開率100%,平均提速增效45%。

 

　　持續(xù)創(chuàng)新，提升服務(wù)。下一步，市政務(wù)服務(wù)中心還將以開展構(gòu)建開放型經(jīng)濟新體制試點工作為契機，積極探索以“受審分離、設(shè)立綜合受理窗口”為突破口和切入點的審批服務(wù)模式改革創(chuàng)新，大力實施“綜合受理、分類審批、統(tǒng)一發(fā)件”的運行模式，完善和提升“一號申請、一窗受理、一網(wǎng)通辦”，逐步實現(xiàn)濟南市政務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、移動化和智慧化，向社會和人民群眾提供更加規(guī)范便捷高效的政務(wù)服務(wù)。