如何破解公共服務(wù)不到位等“堵點(diǎn)”？近年來，寧波檢驗(yàn)檢疫局積極構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新服務(wù)方式，最大程度利企便民，讓企業(yè)和群眾更有獲得感。

 
　　據(jù)了解，今年11月初，寧波檢驗(yàn)檢疫局對主頁進(jìn)行了一次大刀闊斧的改版，對原有的網(wǎng)站欄目體系進(jìn)行系統(tǒng)整合，力求做到簡潔易用，層次清晰，界面人性化，內(nèi)容版塊化。同時(shí)堅(jiān)持“應(yīng)上盡上”，不斷豐富政務(wù)服務(wù)在線辦理事項(xiàng)，打造對外查詢、網(wǎng)上辦事一站式服務(wù)，對企業(yè)提供檢驗(yàn)檢疫流程信息、計(jì)收費(fèi)信息、通關(guān)單信息、查驗(yàn)信息、簽證放行信息等查詢服務(wù)，提供更改撤銷申請、預(yù)約查驗(yàn)、3C目錄外確認(rèn)等網(wǎng)上辦事功能，優(yōu)化咨詢及投訴功能，解決了網(wǎng)上政務(wù)的碎片化問題，實(shí)現(xiàn)權(quán)力事項(xiàng)集中進(jìn)駐、網(wǎng)上服務(wù)集中提供、政務(wù)信息集中公開、數(shù)據(jù)資源集中共享。
 
　　據(jù)介紹，寧波檢驗(yàn)檢疫局推出的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”借鑒電子商務(wù)的O2O模式，找準(zhǔn)具體切入點(diǎn)，積極探索網(wǎng)上平臺(tái)、實(shí)體大廳、自動(dòng)終端、服務(wù)熱線等良性互動(dòng)的模式，使網(wǎng)上辦事與網(wǎng)下辦事相輔相成、相互促進(jìn)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。
 
　　2015年7月，寧波檢驗(yàn)檢疫局全面實(shí)施無紙化報(bào)檢工作，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢開發(fā)的無紙化報(bào)檢管理系統(tǒng)，使寧波地區(qū)出入境貨物報(bào)檢等業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)，解決了區(qū)域一體化進(jìn)程中單證流轉(zhuǎn)等瓶頸問題，打通了大通關(guān)鏈條中最便捷的一環(huán)。
 
　　在實(shí)現(xiàn)線上無紙化報(bào)檢的同時(shí)，寧波檢驗(yàn)檢疫局也同步在線下16個(gè)報(bào)檢窗口逐步實(shí)現(xiàn)“自助式報(bào)檢”全覆蓋。進(jìn)出口企業(yè)通過自助服務(wù)電腦終端，可以自主完成報(bào)檢操作，真正實(shí)現(xiàn)了進(jìn)出口申報(bào)過程“零等待”。
 
　　“海關(guān)已收到檢驗(yàn)檢疫簽發(fā)的通關(guān)單了！”在報(bào)檢大廳第一次嘗試使用自助式報(bào)檢的小馬說，“無需費(fèi)用而且短短幾分鐘就可以通關(guān)，實(shí)在是太方便了，尤其是對于我們這種業(yè)務(wù)量小、出口批次少的小微企業(yè)幫助很大?！?/div>
 
　　隨著智能手機(jī)的流行，移動(dòng)端成為在線政務(wù)服務(wù)主要發(fā)展方向，寧波檢驗(yàn)檢疫局在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”進(jìn)程中，依托政務(wù)微博、微信公眾號(hào)等新媒體，積極開展在線政務(wù)方面的探索和完善，近年來先后推出了報(bào)檢通、甬檢微語、WTO檢驗(yàn)檢疫信息網(wǎng)、檢驗(yàn)檢疫產(chǎn)地證等微信公眾號(hào)，不斷豐富各類移動(dòng)場景化應(yīng)用，提升用戶的認(rèn)同感和參與度。
 
　　“報(bào)檢通”是一個(gè)集業(yè)務(wù)查詢、政務(wù)公開、檢企互動(dòng)等功能于一體的微信服務(wù)號(hào)。通過信息化手段整合報(bào)檢人常用的九項(xiàng)查詢，幫助報(bào)檢人隨時(shí)隨地獲取檢驗(yàn)檢疫流程信息和物流信息，實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手，報(bào)檢無憂”。自今年8月正式運(yùn)營以來，吸引了近千名相關(guān)企業(yè)人員關(guān)注，日均業(yè)務(wù)查詢點(diǎn)擊50多人次，文章閱讀160多人次，便利企業(yè)成效顯著。
 
　　海田貨運(yùn)的李總在關(guān)注并試用了“報(bào)檢通”后說：“我準(zhǔn)備回去以后讓每一個(gè)報(bào)檢員都關(guān)注，這樣可以隨時(shí)隨地查詢報(bào)檢批的業(yè)務(wù)開展情況，獲取口岸物流信息、查驗(yàn)和放行狀況等?！?/div>
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關(guān)注國脈電子政務(wù)網(wǎng)，政府CIO的思想陣地與交流平臺(tái)，5000位政府CIO在這里讀懂“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”

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