“現(xiàn)在服務(wù)太周到了,省心省力不說,關(guān)鍵更暖心。”近日,劉秀春到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理增值稅普通發(fā)票代開業(yè)務(wù),窗口工作人員當(dāng)了解到對方單位在濰坊,屬于異地代開發(fā)票業(yè)務(wù)時,立即啟動“審批證照快遞”便民服務(wù),通過 EMS快遞形式免費(fèi)郵寄給該企業(yè)。

 
  為切實(shí)方便企業(yè)、群眾辦理行政審批事項(xiàng),今年以來,區(qū)政務(wù)服務(wù)中心創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+行政審批”新模式,借力網(wǎng)上辦事大廳和郵政快遞業(yè)務(wù),積極開展“業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請辦理、證照免費(fèi)快遞郵寄”便民服務(wù),破解審批放權(quán)最后一公里難題,提高審批服務(wù)水平。
 
  區(qū)行政服務(wù)中心副主任李靜介紹,以服務(wù)對象自愿為原則,企業(yè)和群眾在網(wǎng)上申報業(yè)務(wù)的同時,如需通過郵政快遞取得證照(批復(fù)),只需向窗口工作人員提供準(zhǔn)確的收件人姓名、收件地址、電話等信息,待業(yè)務(wù)辦結(jié)并制發(fā)完成相關(guān)證照(批復(fù))后,中心將對快遞件統(tǒng)一封裝、填單、寄出,免費(fèi)送達(dá)至服務(wù)對象手中。
 
  截至目前,5%的審批業(yè)務(wù)可以完全在網(wǎng)上辦結(jié),申請人不需要到大廳就能領(lǐng)到證照。實(shí)行便民服務(wù)一個月來,各口已陸續(xù)為 100 多人提供了“快遞送達(dá)”服務(wù),未發(fā)生一起投訴,滿意度100%。 臨淄區(qū)網(wǎng)上辦事大廳本著“多讓數(shù)據(jù)網(wǎng)上走,少讓群眾路上跑”的原則,分設(shè)互動交流、企業(yè)注冊登記審批、網(wǎng)上辦事、建設(shè)項(xiàng)目審批、中介超市 5 個模塊,上線職能部門 48 個,開展審批服務(wù)事項(xiàng) 218 項(xiàng),構(gòu)筑起全天候在線的網(wǎng)上“政務(wù)超市”,實(shí)現(xiàn)了權(quán)力事項(xiàng)集中進(jìn)駐、網(wǎng)上服務(wù)集中提供、信息資源集中共享。申請人登錄系統(tǒng)后,通過電腦、手機(jī)等多種終端,實(shí)現(xiàn)“隨時隨地服務(wù)”,足不出戶就可查詢審批服務(wù)事項(xiàng)辦事指南,下載相應(yīng)表格,進(jìn)行遠(yuǎn)程報件。同時,企業(yè)、居民還可以在節(jié)假日提前預(yù)約進(jìn)行審批事項(xiàng)申報,避免申請人“空跑”和“空等”,實(shí)現(xiàn)預(yù)約“無假日”。
 
  區(qū)行政服務(wù)中心主任任永江說:“政府服務(wù)沒有完成時,只有進(jìn)行時。只有想民之所想,急民之所急,才能讓政府服務(wù)真正快‘跑’起來。審批項(xiàng)目上做‘減法’,服務(wù)質(zhì)量上做‘加法’,得到群眾滿意度是‘乘法’?!?br/>
  原標(biāo)題:臨淄推“互聯(lián)網(wǎng)+”行政審批模式 網(wǎng)上辦證免費(fèi)快遞
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