昨天上午，楊浦區(qū)智能化的行政服務中心正式開放運營。經(jīng)營光電項目的王世洪說，如果不是行政服務中心，他不可能在3天內(nèi)獲得營業(yè)執(zhí)照。而這，只是楊浦更好地服務于科創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)新舉措之一。

 

 

　　在“互聯(lián)網(wǎng)+”逐步走進政務的時代，實體行政大廳開出網(wǎng)絡辦事平臺并不少見；但先誕生于網(wǎng)絡，再走向?qū)嶓w化，楊浦是第一個。去年10月，楊浦“網(wǎng)上政務大廳”正式上線，一年后，網(wǎng)上大廳實現(xiàn)了實體化并正式開放運行。

 

　　占地6000平方米的政務大廳，共設有窗口61個，首批進駐中心協(xié)同辦公的政府職能部門共18家，納入行政審批事項及其他服務事項161項，為企業(yè)提供線上線下聯(lián)通的智能辦事服務。

 

　　帶著與生俱來的互聯(lián)網(wǎng)基因，又置身于全國雙創(chuàng)示范基地的熱土，新成立的政務大廳處處體現(xiàn)著智能化。

 

　　在行政服務中心執(zhí)勤的機器人，在全上海是第一個。它能與人毫無障礙地進行交流，并對提問者的問題提供一連串答案，如果提問者不明白，還可以繼續(xù)提問。

 

　　此外，功能齊全的自主服務終端，能夠幫助辦事企業(yè)獲取辦事信息。輔助填表機，提供全部辦事事項的樣張、樣表，就算是初次辦理的企業(yè)也可以輕松地跟隨指示操作。通過網(wǎng)上政務大廳或手機APP，還可以辦理預約業(yè)務。

 

 

　　實體大廳是網(wǎng)上大廳的延伸?！耙荒昵?，楊浦的網(wǎng)上大廳已經(jīng)實現(xiàn)了各項辦理業(yè)務的電子化，但還有不少業(yè)務需要到不同部門現(xiàn)場進行辦理，如今，我們把18個分散在外的部門全都搬到同一個屋子里來。”楊浦區(qū)政府辦公室電子政務科科長吳傳婷說。

 

　　據(jù)了解，企業(yè)辦理一般的申請事務都要經(jīng)過提交材料、初審、受理、審核、發(fā)證、取證等環(huán)節(jié)。過去，在初審以前的所有環(huán)節(jié)都要求面對面進行，需要申請者跑到不同的部門去辦理。楊浦行政服務中心是對原黃興路企業(yè)辦事服務大廳和寧國路建設工程受理中心職能的深度整合?！爸行淖畲蟮霓D(zhuǎn)變是將多個單部門審批的模式，轉(zhuǎn)化為一平臺多部門協(xié)同受理?！?/div>

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