據(jù)介紹，“冰城公安”微信公眾號設有“微業(yè)務”、“微服務”、“微互動”三大模塊，以交警、戶政、出入境和治安四大警種業(yè)務服務為主，首期開通84項功能。微業(yè)務，提供交管、戶政、治安、出入境業(yè)務等業(yè)務的網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上預約、網(wǎng)上辦理服務；微服務，提供實時路況查詢、搭乘車自主備案、平安地圖和公示公告服務；微互動，提供平安哈爾濱門戶網(wǎng)站、平安哈爾濱微信訂閱號、微矩陣和互動活動鏈接服務。

 

　　其中交管服務中，市民可辦理車輛違法查詢、處理，駕駛證的考試預約、補證換證、記分查詢等業(yè)務；對于符合條件的車主，可通過“冰城公安”微信公眾號在線申請辦理機動車六年免檢，“微信預約、郵政取送、公安辦理，一條龍服務”，足不出戶，即可完成檢車業(yè)務。如果網(wǎng)上提供有價值的逃逸案件線索，舉報人還會得到對應獎勵。

 

　　治安服務中，娛樂場所或者特種行業(yè)的業(yè)主可在網(wǎng)上辦理治安業(yè)務審批、備案等；尤其應用開鎖服務，開鎖從業(yè)人員和戶主可通過“冰城公安”互為登記對方信息，互相監(jiān)督、互為保障。

 

　　戶政服務中，市民可在線查詢辦理戶籍和身份證業(yè)務的相關政策要求和常用的各類手寫申請書范例等，還可在線辦理戶籍業(yè)務的網(wǎng)上預約及網(wǎng)上預約查詢，服務事項、收費數(shù)額、辦公地點、窗口聯(lián)系方式公開透明，辦事不再苦惱，可與服務民警精準對接。

 

　　出入境服務中，市民可了解出入境證策法規(guī)、辦理出入境證件的流程須知、受理窗口指南、查詢證照辦理進度等。特別是，符合條件的目標人群可通過港澳臺再次簽注業(yè)務辦理流程，由EMS快遞上門收取證件和費用，制證完成后EMS快遞送達，實現(xiàn)微信辦理全流程，無須申請人往返奔波。以往由于所處城區(qū)地理位置不同等原因，哈爾濱市公安局主城區(qū)的幾個出入境接待大廳辦證人群經(jīng)常處于飽和狀態(tài)，工作量大，群眾等候時間較長，而其它接待大廳相比申請群眾較少，警力資源得不到充分發(fā)揮。為此，哈爾濱市公安局在“冰城公安”出入境業(yè)務中創(chuàng)新向市民推出視頻大廳服務。市民辦理出入境業(yè)務，可以在家隨時通過手機微信視頻查看全市各出入境大廳實時畫面，自由選擇人數(shù)較少或者交通較為便利的接待大廳辦理證照，“既到既辦、既辦既走”，分流了辦證人群，節(jié)約了辦證時間。另外，為方便群眾前往各大廳，還提供了電子地圖、導航和公交線路導引服務，讓群眾不跑冤枉路。目前，全市19個出入境接待大廳均已開通此項服務。

 

　　為了有效緩解目前地鐵施工期間市區(qū)擁堵現(xiàn)狀，積極滿足市民個性化的出行需要，“冰城公安”微服務推出實時路況查詢服務，將全市148個交通節(jié)點部位的“天網(wǎng)”視頻截圖畫面，每隔10分鐘實時推送到微信平臺中。市民出行前，通過路況查詢，可看到全市路況簡圖，點擊自己所關注的部位視頻標志，現(xiàn)場交通情況立即呈現(xiàn)，一目了然，方便市民合理安排出行時間和選擇出行線路。

 

　　網(wǎng)絡約車成為了市民出行的新風尚，新生事物在給人們的出行帶來快捷方便的同時，不可否認也存在著一些不可測的風險，全國個別地區(qū)發(fā)生的有關案件引起了人們特別是女性對網(wǎng)絡約車安全的擔憂。為此，搭(乘)車自主備案服務應運而生。市民在搭乘出租車、網(wǎng)絡約車和自駕出行時，均可在“冰城公安”微服務中使用此功能，即可將自己所搭乘車輛的照片、位置等信息即時上報公安機關備案，同時播報反饋語音，對不法分子進行威懾，如發(fā)生意外，警方可在公安網(wǎng)上便捷查看申報的備案信息，有效開展救助、偵查。這項功能服務，對于乘車人特別是單身女性和學生的安全保障，無疑多上了一份“保險”。

 

　　據(jù)介紹，“冰城公安”微信公眾服務號的開通是落實省政府與騰訊公司戰(zhàn)略合作的具體行動，是公安機關優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、簡政放權、提升便民服務水平和能力的重要舉措，是開創(chuàng)公安改革新局面的重要載體，將給公安工作內(nèi)容、方法、環(huán)境帶來重大變化，也是公安系統(tǒng)主動壓縮權力、進行自我革新的體現(xiàn)。哈爾濱市公安局打通服務群眾“最后一公里”，讓公安業(yè)務工作辦理的流程和進展在陽光下運行，讓公安服務的態(tài)度和質量更加公開化、透明化，全面接受群眾的監(jiān)督，市民通過關注“冰城公安”微信公眾號，可享受綠色通道式的貼心服務，辦事將更加便捷，實現(xiàn)“不托人、少跑路、就辦事”。

 

　　據(jù)悉，哈爾濱市公安局與群眾息息相關的交警、戶政、出入境和治安四大警種一年業(yè)務受理總量為725萬件，市民辦理業(yè)務需跑至少896萬趟。現(xiàn)在市民通過“冰城公安”微信公眾號辦理業(yè)務，可少跑535萬趟，如平均辦事往返里程按照5公里計算，則市民可節(jié)約里程為2675萬公里。