60余項服務事項下沉街道、500余項行政審批可網(wǎng)上申報……今年5月底掛牌成立的成都市雙流區(qū)行政審批局，最近又有了新探索：通過下沉公共服務事項，引入自助政務服務一體機，刷一刷身份證就近辦事，打造出15分鐘便民服務區(qū)，變“群眾往返跑”為“數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”，實現(xiàn)了審批服務事項就近辦理，過去耗費一周辦理的事情，現(xiàn)在僅需要一天就能辦結(jié)。
刷一刷身份證就能辦事，這在四川全省還是首例——
服務下沉
變“群眾往返跑”為“數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”
“在過去，我們需要往返25公里去雙流區(qū)政務服務中心，花費一周左右的時間辦理?，F(xiàn)在只需要步行10多分鐘去街道辦，而且一天之內(nèi)就能辦好。”在西航港街道機場路社區(qū)綜合便民服務站內(nèi)，陽先生正在為自己新開的公司辦理營業(yè)執(zhí)照。他口中津津樂道的，正是雙流區(qū)下沉公共服務，整合資源，打造15分鐘便民服務區(qū)的積極探索。而這項改革的操作載體，正是在基層鎮(zhèn)街、試點村引入的一套自助政務服務一體機系統(tǒng)。
在工作人員的指引下，陽先生來到了自助政務服務一體機前，通過掃描身份證完成了實名登錄，隨后點擊屏幕進入了營業(yè)執(zhí)照的辦理頁面。然后，在自助政務服務一體機上打印出辦理證照需要的相關表格，填寫完畢后，通過自助政務服務一體機掃描上傳，所有資料準備完成后，點擊“自助申報”，辦證申請就傳到工商部門發(fā)證的工作人員處，工作人員就能及時對他所遞交的資料進行審核，合格后點擊“受理”。隨后，只需要將紙質(zhì)材料遞交到便民服務站接件窗口，陽先生就可以離開了。“上午才遞交的資料，才短短幾個小時，我就收到了審批已經(jīng)辦結(jié)的通知，真是太快了。”當天下午，陽先生根據(jù)手機短信，再次來到便民服務站，高興地領取了他新辦理的營業(yè)執(zhí)照。辦理時間短、路也少跑了，這是西航港街道機場路社區(qū)綜合便民服務站新增自助政務服務一體機帶給陽先生的直觀感受。其實，在陽先生離開后，便民服務站的人員便將紙質(zhì)資料送達至區(qū)政務服務中心，辦結(jié)后也由便民服務站工作人員取回，由工作人員“代群眾跑”。同時，通過網(wǎng)上申報，部門工作人員以最快速度對事項進行辦理，經(jīng)過測算，至少可以節(jié)約50%的辦理時間。
刷身份證辦事
打通最后一公里 建起15分鐘便民服務區(qū)
“我們這樣做的目的，就是要將公共服務下沉，打造15分鐘便民服務區(qū)，逐步實現(xiàn)審批服務事項就近辦理。”雙流區(qū)行政審批局局長羅萍告訴記者，通過對雙流區(qū)服務事項進行清理優(yōu)化，將計生、民政、社保方面的60余項服務事項下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務中心，10余項下沉到村（社區(qū)）便民服務站辦理。
“針對轄區(qū)廣、人員多的村（社區(qū)）推行一站一居，針對人員少的村（社區(qū)）則推行一站多居。”羅萍進一步解釋道：“一站一居”，即一個社區(qū)綜合便民服務站服務一個村（社區(qū)）；“一站多居”，則是由一個社區(qū)綜合便民服務站服務多個村（社區(qū)）。目前，在西航港街道機場路社區(qū)試點的“一站一居”、公興街道朱家廟、藕塘、雙塘社區(qū)試點的“一站多居”正式運行，均實現(xiàn)15分鐘便民服務。
據(jù)了解，便民服務區(qū)內(nèi)自助政務服務一體機系統(tǒng)與雙流區(qū)行政審批局“一鍵通”監(jiān)管平臺無縫對接，無論辦事人員身處哪個服務區(qū)，均只需在自助政務服務一體機上刷一刷身份證，就可以自助查詢辦事指南和辦事進程、辦理掃描、傳件、預審等業(yè)務。目前，已經(jīng)實現(xiàn)了網(wǎng)上申報500余項行政審批服務事項，查詢到140余項服務事項。刷一刷身份證就能辦事，這在四川全省還是首例創(chuàng)新之舉。
據(jù)了解，目前該區(qū)還在著手清理涉及現(xiàn)場勘驗的行政審批事項，將現(xiàn)場勘驗環(huán)節(jié)納入辦理流程，并啟動“一鍵通”線上并聯(lián)審批服務，推行并聯(lián)審批事項關聯(lián)部門間的上傳資料信息共享，真正變“群眾往返跑”為“數(shù)據(jù)網(wǎng)上跑”。（
