一是下放行政許可許可權。按照層級管轄的原則，進一步下放食品經(jīng)營許可行政審批權限，印發(fā)了《關于調(diào)整食品藥品許可事權劃分職責的通知》，將食品部分行政許可事權下放到給22個轄區(qū)所，按規(guī)模大小實行分類許可，營業(yè)執(zhí)照為個體且經(jīng)營面積在500平米以下的食品銷售單位及營業(yè)執(zhí)照為個體且經(jīng)營面積在150平米以下的餐飲服務單位由各食藥監(jiān)管所進行受理、審查及現(xiàn)場核查，再由區(qū)局審核審批后發(fā)證。不僅優(yōu)化了資源配置，而且方便了群眾，使鄉(xiāng)村的群眾在家門口就能辦理《食品經(jīng)營許可證》，減少群眾舟車勞頓和長時間的等待，使行政許可審批改革邁出了堅實一步。

 

　　二是依托網(wǎng)絡平臺，方便辦事群眾。企業(yè)通過省級食品經(jīng)營許可系統(tǒng)填寫申請信息，工作人員網(wǎng)上查看相關信息，發(fā)現(xiàn)錯誤即刻告知企業(yè)，企業(yè)在系統(tǒng)中進行修改，最終一次性提交正確材料，極大降低了企業(yè)辦事成本。真正實現(xiàn)業(yè)務網(wǎng)上咨詢、信息網(wǎng)上公開、文書表格網(wǎng)上下載，把業(yè)務受理系統(tǒng)建設成為了便民服務平臺。

 

　　三是推行微笑服務，提升服務質量。不斷提高工作人員文明禮儀修養(yǎng)，對審批流程、事權劃分進行重新修訂，分工明確，責任到人。工作人員從受理業(yè)務開始，實行一次性告知制。對辦事群眾耐心講解，讓群眾辦事時少走彎路，努力提升服務水平。及時更新和發(fā)布業(yè)務辦事指南，公開辦事主體、審批內(nèi)容、辦事程序、政策依據(jù)、申報材料、承諾期限等，供辦事群眾隨時查閱，提高服務質量。

 

　　四是加強作風建設，嚴肅工作紀律。結合“四風”整治，要求工作人員不遲到、不早退、不擅自脫崗離崗、不推諉敷衍、不以權謀私、不吃拿卡要，樹立食藥監(jiān)局工作人員的良好形象。