沙灣鎮(zhèn)扎實(shí)創(chuàng)建村級(jí)公共服務(wù)站示范點(diǎn)。積極打造沙灣東村和三善村首批智慧社區(qū)公共服務(wù)站示范點(diǎn)，聘請專業(yè)設(shè)計(jì)施工單位進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范化建設(shè)，著力優(yōu)化硬件設(shè)施和服務(wù)環(huán)境。按照要求優(yōu)化調(diào)整村居網(wǎng)格，重新梳理出三級(jí)片區(qū)網(wǎng)格162個(gè)，并將代辦類第一批城市社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理網(wǎng)格事項(xiàng)下沉到村居公共服務(wù)站，進(jìn)一步拓展公共服務(wù)站的綜合服務(wù)功能，切實(shí)推行“一站式”“扁平化”公共服務(wù)。

 

　　該鎮(zhèn)不斷優(yōu)化窗口服務(wù)提升服務(wù)效能。扎實(shí)開展“條塊結(jié)合、四級(jí)聯(lián)動(dòng)、以區(qū)為主、重心下移、集成服務(wù)”行政審批工作，大力推行“一口式”綜合服務(wù)窗口，1-5月共受理“一口式”業(yè)務(wù)225件，辦結(jié)217件。進(jìn)一步拓寬進(jìn)駐部門窗口業(yè)務(wù)，爭取供水、供氣等與市民生活息息相關(guān)的行業(yè)單位盡快進(jìn)駐集中辦公。著力優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，初步劃分為商事類、個(gè)人及公共服務(wù)類、經(jīng)營服務(wù)類、建設(shè)類等四個(gè)辦事區(qū)域，并增設(shè)綜合受理（辦理）窗工作人員，統(tǒng)一受理業(yè)務(wù)，節(jié)約行政成本，提高辦事效率，方便群眾辦事。

 

　　該鎮(zhèn)還著力完善網(wǎng)上辦事大廳事項(xiàng)服務(wù)。完善網(wǎng)上辦事大廳番禺區(qū)沙灣鎮(zhèn)辦事站的建設(shè)，全面梳理進(jìn)駐網(wǎng)上辦理事項(xiàng)84個(gè)，實(shí)現(xiàn)辦事指南、表格下載、事項(xiàng)辦理、進(jìn)度查詢和結(jié)果反饋的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。開通“一口式”網(wǎng)上申請，群眾可直接在自助服務(wù)終端機(jī)或網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行業(yè)務(wù)申請和查詢進(jìn)度。建成19個(gè)村（居）網(wǎng)上辦事點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范在線辦理事項(xiàng)，積極推行市民辦事便捷化、高效化，并做好宣傳告知工作，引導(dǎo)群眾了解、熟悉、主動(dòng)上網(wǎng)辦事，提高全民網(wǎng)辦率。