俞正聲：暢通網(wǎng)上信訪渠道 加強(qiáng)受理及時(shí)性

　　市委書(shū)記互聯(lián)網(wǎng)上談民生話題更受歡迎

　　一名高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，當(dāng)著幾十萬(wàn)網(wǎng)民的面直言，“這個(gè)問(wèn)題我現(xiàn)在回答不出來(lái)?！边@需要怎樣的勇氣，常人無(wú)法想象。

　　但是，中共中央政治局委員、上海市委書(shū)記俞正聲這樣說(shuō)了、也這樣做了。11月6日，在與東方網(wǎng)20萬(wàn)網(wǎng)友在線互動(dòng)時(shí)，他面對(duì)網(wǎng)民提出的“素質(zhì)教育喊了800年，可是現(xiàn)在的孩子素質(zhì)教育越來(lái)越差，素質(zhì)教育該怎么辦”問(wèn)題時(shí)直言，“這個(gè)問(wèn)題我現(xiàn)在回答不出來(lái)。”（11月7日《新京報(bào)》）

　　此時(shí)此刻，我們要認(rèn)真地為俞正聲的勇氣和膽略鼓一次掌、叫一聲好。在習(xí)慣了“領(lǐng)導(dǎo)都是正確的”、“領(lǐng)導(dǎo)都是有水平的”、“領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有回答不出來(lái)的問(wèn)題”的官場(chǎng)，俞正聲能夠被網(wǎng)民“難住”，能夠坦然地在20萬(wàn)網(wǎng)民面前出“丑”，這種勇氣，這種直率，這種真誠(chéng)，值得我們欽佩，更值得我們尊重。他的“答不出來(lái)”，比答得出來(lái)更加精彩。

　　如果稍加留意，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象，現(xiàn)在，很多領(lǐng)導(dǎo)喜歡出現(xiàn)在新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，喜歡走進(jìn)電視或網(wǎng)絡(luò)直播室，直接回答記者、觀眾或網(wǎng)友的提問(wèn)，與觀眾、網(wǎng)友見(jiàn)面和對(duì)話，以此來(lái)證明自己與新聞媒體是友好的，與群眾是心連心、面對(duì)面的。但是，又有幾個(gè)能夠象俞書(shū)記這樣坦誠(chéng)而又直率地回答記者、觀眾或網(wǎng)友的問(wèn)題的？

　　出席新聞發(fā)布會(huì)、記者招待會(huì)，所有的問(wèn)題都是事先準(zhǔn)備好的，所謂記者的提問(wèn)，只是主席臺(tái)上的講話翻版而已。而在電視直播室或網(wǎng)絡(luò)直播室的答問(wèn)，雖然多了一些即興的成分，但是，在實(shí)際回答問(wèn)題時(shí)，如果遇到容易回答的問(wèn)題，就侃侃而談、口若懸河，講的頭頭是道；遇到難以回答的問(wèn)題，要么避而不答，要么 “秭秭花、茉莉花”地說(shuō)上一大通不著邊際的話，以此來(lái)應(yīng)付。說(shuō)者不知所云，聽(tīng)者云里霧里?？雌饋?lái)回答了問(wèn)題，實(shí)質(zhì)與沒(méi)有回答沒(méi)有兩樣。

　　試想一下，如果俞正聲也象這些官員一樣，面對(duì)網(wǎng)民提出的問(wèn)題，“秭秭花、茉莉花”地繞上一大圈，說(shuō)上一堆無(wú)用的話，又會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果呢？這樣的回答比“答不出來(lái)”效果會(huì)更好嗎？

　　在回答記者、觀眾、網(wǎng)友的問(wèn)題時(shí)如此，在工作中處理問(wèn)題也是如此。遇到好做的事、好處理的矛盾和問(wèn)題，搶在前，爭(zhēng)功勞；遇到難做的事、難解決的問(wèn)題、難處理的矛盾，要么推給別人，要么繞道走，要么用一些諸如“在最短的時(shí)間內(nèi)”、“一定會(huì)盡快解決”、“請(qǐng)大家相信我們”、“我們會(huì)督促有關(guān)部門(mén)認(rèn)真處理”等等打哈哈的方法應(yīng)付和糊弄。矛盾還是那個(gè)矛盾，問(wèn)題也還是那個(gè)問(wèn)題，一個(gè)月、兩個(gè)月，一年、兩年，始終沒(méi)有得到解決。所謂效率不高，很多時(shí)候也就是表現(xiàn)在這些方面。

　　所以，俞正聲書(shū)記的自甘出“丑”，對(duì)官員來(lái)說(shuō)，既是一次示范，更是一面鏡子。期待所有的官員都能象俞正聲書(shū)記一樣，坦誠(chéng)地面對(duì)群眾，直率地回答群眾所提出來(lái)的各種問(wèn)題。