在全區(qū)有廣泛影響力的羅湖社區(qū)家園網(wǎng)，于2013年5月開通微信，最新升級(jí)版本中加入了更加便民的“文體通”功能，并且還政府公共文體服務(wù)“O2O”新模式，想訂球場(chǎng)還是想搶免費(fèi)電影票，這些服務(wù)要求都可通過(guò)手機(jī)在掌上完成，體現(xiàn)出政府為轄區(qū)群眾提供一站式公共服務(wù)、公益服務(wù)的誠(chéng)心與誠(chéng)意。

 

　　新版家園網(wǎng)微信主要實(shí)現(xiàn)三方面功能：1.我的羅湖：提供最新的羅湖資訊、網(wǎng)上辦事、政務(wù)微信查找等功能，方便用戶快速了解羅湖，融入羅湖。2.我要參與：搭建政民互動(dòng)平臺(tái)，網(wǎng)民可以通過(guò)微信直接發(fā)帖跟帖，查詢問題受理情況、處置進(jìn)度等狀態(tài)。3.文體通：提供貼心文體服務(wù)，整合轄區(qū)文體資源，實(shí)現(xiàn)了文體動(dòng)態(tài)匯集、在線服務(wù)、意見反饋等功能，網(wǎng)民可以進(jìn)行羅湖文體資源查找、文體場(chǎng)館免費(fèi)預(yù)訂、公益文體活動(dòng)在線報(bào)名、轄區(qū)品牌社團(tuán)和品牌活動(dòng)查詢和參與等，提高公共文化資源的配置和使用效率，讓居民更直接地享受文化福利。

 

　　“文體通”的出現(xiàn)，不僅使政府公共文體服務(wù)供給能力更強(qiáng)，并且公共服務(wù)更加便民，用戶隨時(shí)隨地可以獲取政府服務(wù)、提交意見建議，優(yōu)化了用戶體驗(yàn)，提升了參與度；同時(shí)，政府服務(wù)更加親民，通過(guò)“粉絲福利”、“積分兌換”等活動(dòng)，用戶每日簽到、訂場(chǎng)、參與活動(dòng)等均可以獲得積分，可兌換電影票、演出門票、折扣參加培訓(xùn)等，提升用戶參與的趣味性和吸引力，增強(qiáng)用戶黏度。

 

　　據(jù)介紹，“文體通”推出頭4天，平臺(tái)訪問量達(dá)16萬(wàn)余次，成功免費(fèi)預(yù)訂200多場(chǎng)次。

 

 

 

　　“時(shí)尚羅湖”原創(chuàng)的H5作品《新羅湖 心羅湖》之所以引爆深圳朋友圈，在于創(chuàng)意新穎而奇異。作品以“new city new touch”為主題，第一部分“新羅湖”，羅湖十大新片區(qū)化身璀璨星座，在夢(mèng)幻星空中360度旋轉(zhuǎn)，以“超級(jí)星系”的形式全景展示羅湖的新天地；第二部分 “心羅湖”，以精致3d手繪城市地圖，建立未來(lái)新羅湖場(chǎng)景，搭配流暢的動(dòng)畫演繹行走新羅湖十大新片區(qū)；第三部分“心動(dòng)30秒”，設(shè)置限時(shí)30秒“心形”拼圖游戲，通過(guò)趣味、互動(dòng)、分享的方式再度增強(qiáng)新羅湖的“心”概念，讓網(wǎng)友們?cè)鰪?qiáng)互動(dòng)性。

 

　　羅湖的新玩法驚艷了網(wǎng)友。網(wǎng)友“Nicole”說(shuō)：“好有創(chuàng)意?。⊥２幌聛?lái)，戳！戳！戳！猛戳！”網(wǎng)友“qiaoer”驚嘆：“好美！太酷炫了！”作品在6月13日首發(fā)后即成爆款，被“今日頭條”、“深圳大件事”、 “深圳新聞網(wǎng)”、“深圳發(fā)布”、“深圳壹號(hào)”等10家主流客戶端及公號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)。截至6月16日下午， 在“時(shí)尚羅湖”政務(wù)微博上刊載此H5作品的微博累計(jì)瀏覽量已達(dá)79.8萬(wàn)人次；《新羅湖 心羅湖》H5頁(yè)面點(diǎn)擊量已達(dá)20萬(wàn)人次。

 

　　將羅湖十大新片區(qū)化身為“心狀”星系，帶領(lǐng)網(wǎng)友“心”際穿越，再帶領(lǐng)網(wǎng)友走羅湖更新“心”路歷程，最后比拼羅湖更新“心”動(dòng)30秒，這個(gè)創(chuàng)意是怎么來(lái)的？“記得區(qū)領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，從區(qū)位來(lái)看，羅湖在深圳中心位置，恰似‘深圳之心’；從地形看，羅湖的形狀也像個(gè)心形，而布吉河穿城而過(guò)，就像是心上丘比特之箭。所以，我們確定了‘新羅湖不走套路，走心’的思路。”“時(shí)尚羅湖”主創(chuàng)人員如是說(shuō)。

 

　　據(jù)介紹，此條《新羅湖 心羅湖》H5作品只是作為展示篇開場(chǎng)熱身，三部曲接下來(lái)還將推出：《羅湖記憶及未來(lái)測(cè)試考卷》（互動(dòng)普及篇），邀網(wǎng)友走進(jìn)羅湖時(shí)光隧道，以生活化的視角為羅湖居民出一份考卷，通過(guò)考卷的趣味答題形式，讓居民再次了解羅湖過(guò)去的輝煌沉淀以及未來(lái)的變化及規(guī)劃；《愛上羅湖 心與新》（夢(mèng)想情感篇）：以城市人文角度講述以80、90后為代表羅湖二代人，生于羅湖，長(zhǎng)于羅湖，發(fā)展于羅湖，懷夢(mèng)于羅湖的成長(zhǎng)故事。

 

 

 

　　羅湖還善用新媒體推動(dòng)城區(qū)文明創(chuàng)建。一個(gè)非常溫馨的公益例子是，從2014年開始，羅湖連續(xù)三年舉辦“說(shuō)文解字”打造線上線下公益互動(dòng)課堂。講座采用“線上報(bào)名+線下活動(dòng)”形式，在家園網(wǎng)開設(shè)網(wǎng)上課堂，同步更新講座內(nèi)容，打造永不下課的課堂。該系列活動(dòng)網(wǎng)上課堂點(diǎn)擊閱讀量近10萬(wàn)次，《人民日?qǐng)?bào)》等多家媒體都對(duì)活動(dòng)進(jìn)行專題報(bào)道。

 

　　羅湖文明辦組織的“愛在童行”未成年人戶外實(shí)踐同樣廣獲好評(píng)。為提升羅湖青少年綜合素質(zhì)，2015年下半年，文明辦與羅湖區(qū)綠色出行志愿者協(xié)會(huì)聯(lián)合開展“愛在童行”、“誼騎親子團(tuán)”等一系列未成年人德育戶外實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)家園網(wǎng)論壇線上招募參與者及志愿工作人員，近300名羅湖青少年及家長(zhǎng)踴躍參與，線下定期組織海灘清潔、公益快閃等活動(dòng)。

 

　　此外，羅湖創(chuàng)新工作方式方法，借助新媒體曝光不文明行為。比如，網(wǎng)絡(luò)曝光交通違法行為，在家園網(wǎng)開設(shè)“羅湖犀利眼在行動(dòng)”專題，借助網(wǎng)絡(luò)拓寬市民曝光不文明行為渠道。

 

　　2015年12月至2016年2月，在家園網(wǎng)推出“全民大掃除，潔凈迎新春”專題活動(dòng)。發(fā)動(dòng)家園網(wǎng)網(wǎng)友深入轄區(qū)城中村、內(nèi)街小巷、集貿(mào)市場(chǎng)、垃圾收集點(diǎn)等區(qū)域，隨手拍曝光“臟亂差”300余處；通過(guò)網(wǎng)頁(yè)通報(bào)各街道每月公共文明實(shí)地考察發(fā)現(xiàn)問題，累計(jì)通報(bào)問題點(diǎn)1000余處。