6月14日，中山大學(xué)發(fā)布《“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”報告（2016）：移動政務(wù)的現(xiàn)狀與未來》（以下簡稱“報告”）指出，全國70個城市推出政務(wù)APP316個，但公眾信任度不高，近三成的政務(wù)APP用戶評分不及格；且不同部門各自建APP，而市民需要的是一站式解決各種需求。在發(fā)布現(xiàn)場，廣州市工信委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，廣州已將各部門各自為政的APP統(tǒng)一為一款“廣州通”APP，“今后廣州的各政府部門也不再單獨設(shè)APP”。
全國近三成政務(wù)APP評分不及格
報告指出，老百姓越來越多地通過手機辦事，移動電子政務(wù)平臺崛起。去年，全國70個國內(nèi)大中城市中，有69個城市共計推出政務(wù)APP316個。
“但其實有多少市民下載政務(wù)APP并打開？并不多?！眻蟾尕?fù)責(zé)人、中山大學(xué)中國公共管理研究中心、國家治理研究院的鄭躍平博士表示，研究顯示，這316個政務(wù)APP的總下載量不及商業(yè)領(lǐng)域APP（如微信、QQ及支付寶）的1/10，體現(xiàn)出政務(wù)APP的滲透率和商業(yè)類APP相差很多。政務(wù)APP在不同領(lǐng)域和城市上的分布都有很大的不平衡，“近三成的政務(wù)APP用戶評分不及格”。
報告分析認(rèn)為，政府由于技術(shù)能力、人力物力資源的缺乏，使得政務(wù)APP服務(wù)功能不強。而且經(jīng)常每個部門都建一個APP，是一種浪費，“市民需要的是一站式解決各種需求的APP”。
廣州：今后各政府部門不再做APP
鄭躍平博士介紹，截至2016年1月，廣州政府部門提供了16個政務(wù)客戶端（APP）。
在發(fā)布現(xiàn)場，廣州市工信委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，廣州已經(jīng)將過去市民政局、市城管委、市公安局、市體育局等各個部門各自為政的APP統(tǒng)一集合為一款名為“廣州通”的APP，提供政府便民、車主服務(wù)、交通出行、醫(yī)療健康、本地生活五大模塊共40多個功能，“今后廣州的各政府部門也不再單獨設(shè)APP?！?/div>
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