贊皇縣成功研發(fā)“即時拍”管理程序,引入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”縣城管理新模式,提高了縣城治理快速反應(yīng)能力。
贊皇縣成功研發(fā)“即時拍”管理程序,引入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”縣城管理新模式,提高了縣城治理快速反應(yīng)能力。目前,“即時拍”管理平臺已累計整改不文明行為100多項5000多人次,當(dāng)天處理率達(dá)95%以上,整體處理率100%,實現(xiàn)了縣城環(huán)境的實時化、網(wǎng)格化管理,有效提高了縣城管理水平和管理效率。
贊皇縣結(jié)合大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)濟”的有利時機,縣政府解放思想,大膽創(chuàng)新,組織專業(yè)團(tuán)隊研究“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”縣城管理模式,成功研發(fā)出“即時拍”城市管理程序,利用微信平臺、互聯(lián)網(wǎng)等反應(yīng)快、見效快、范圍廣等特點,克服山區(qū)小縣城管理差、交通差、群眾意識差等劣勢,針對縣城占道經(jīng)營等不文明行為進(jìn)行及時抓拍,責(zé)任部門快速整改,形成高效的新型管理模式。
同時,該縣聘請責(zé)任心強的“4050”工作人員,作為縣城不文明行為監(jiān)督員,輔助環(huán)衛(wèi)、住建、交警等部門抓縣城管理,后臺管理人員、監(jiān)督員和相關(guān)部門構(gòu)成了“即時拍”新型管理模式運行的基本要素,搭建起完善的管理機構(gòu)。
縣城不文明行為監(jiān)督員對縣城主要街道進(jìn)行責(zé)任范圍劃分,分片監(jiān)管;平臺管理員加強與監(jiān)督員和責(zé)任單位的溝通,及時分派;抽調(diào)環(huán)衛(wèi)、城建、規(guī)劃、交警、城管等部門精干工作人員,作為整改問題的執(zhí)法員,強化責(zé)任,快速反應(yīng);監(jiān)督員、執(zhí)法員和管理員明確職責(zé),各負(fù)其責(zé),嚴(yán)格按辦理流程和時限,第一時間上傳照片,第一時間指派人手,第一時間處理問題,第一時間反饋處理結(jié)果。對處理不及時、解決不到位的單位,及時調(diào)度部門主管,要求限期改正,切實保障工作及時開展。
“即時拍”程序試運行以來,群眾反響良好,達(dá)到了預(yù)期效果,已解決了一大批群眾反映強烈的縣城臟、亂、差等環(huán)境問題,改善了城容城貌,提升了縣城居民的滿意度。該縣及時總結(jié)“即時拍”程序試運行以來的經(jīng)驗做法,將適時把這一程序運用范圍擴大到環(huán)境執(zhí)法、國土執(zhí)法等方面,建立起全方位政務(wù)服務(wù)平臺,擴大平臺服務(wù)范圍,提升人民滿意度。