為擴大“放管服”成效,加快實現(xiàn)“網上辦事”,強化審批過程監(jiān)管,讓行政審批運行更加公開陽光,該中心通過對審批模式和支撐技術的創(chuàng)新,整合構建行政審批“智能便捷網”,有效提升了辦事群眾和企業(yè)的“獲得感”。
在具體工作中,該中心以全面推進權力事項集中進駐、網上審批集中提供、政務信息集中公開為基礎,以“聯(lián)審聯(lián)批”為目的,升級完善蘭州市行政審批系統(tǒng),并通過技術改造,實現(xiàn)了與權力事項庫的對接,建立了權力事項信息公開、流程優(yōu)化、限時辦結、動態(tài)管理和更新維護工作機制。該中心以數據共享驅動,打破“信息孤島”。協(xié)調進駐各部門建立行政審批“數據共享平臺”,著力破除各部門專網之間的互通壁壘,促進各部門審批專網和蘭州市行政審批系統(tǒng)高效有序對接,推進網上咨詢、網上下載、網上申報、網上辦理、網上投訴、網上查詢。正在加緊建立模塊化審批數字程序和網上行政審批車間,逐步實現(xiàn)各部門、各程序之間“無縫對接”。同時,將行政審批系統(tǒng)與電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、電子評價系統(tǒng)、審批投訴系統(tǒng)進行對接,實行審批時限和審批標準的“雙管控”。
市政務服務中心以群眾需求驅動,優(yōu)化“終端服務”。該中心還以平臺化架構、大數據理念推進系統(tǒng)整合、跨界融合,消除橫向部門、縱向層級之間的“縫隙”,建立了“兩網三終端”立體多維服務模式,讓辦事群眾和企業(yè)“不出門、可辦事”,并且能夠隨時掌握行政審批相關信息,實現(xiàn)“點對點、端對端、零距離、超時空”服務?!皟删W”即蘭州市政務服務網和蘭州市政務服務中心門戶網并列運行,互補信息、互相輻射、互通銜接?!叭K端”即查詢終端、申報終端、移動終端互融互通便利群眾企業(yè)辦事。目前,該中心通過互聯(lián)網以及短信告知、微信服務等移動終端服務辦事群眾企業(yè)100多萬人次。
據該中心有關負責人介紹,今年年初,該中心在全省率先開展了“網上行權”工作,截至目前,該中心已累計受理行政許可事項2966件,辦結2454件。公眾留言咨詢91件,辦結63件,按期辦結率100%。進駐中心的全部事項均實現(xiàn)了辦事指南網上查詢、要件格式網上下載、辦事環(huán)節(jié)短信告知和網上咨詢、網上投訴,《糧食流通許可證》、《一照一碼營業(yè)執(zhí)照》等事項實現(xiàn)了全程網上辦理,變“群眾跑腿”為“數據跑路”。
據悉,該中心目前正在推進行政處罰、行政強制等9大類事項的“網上行權”工作。
