2015年,浙江全省網(wǎng)民規(guī)模達到3596萬人,同比增長4%,互聯(lián)網(wǎng)普及率65.3%,半數(shù)以上網(wǎng)民每天上網(wǎng)超過3小時。在全國各省市區(qū)排名中浙江省網(wǎng)民規(guī)模位居第六。

 
  5月24日,浙江省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、浙江省通信管理局、浙江省網(wǎng)絡(luò)文化協(xié)會和浙江省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會共同發(fā)布《2015年浙江省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告》,直觀的大數(shù)據(jù),將互聯(lián)網(wǎng)對日常生活的“滲透”展示得淋漓盡致。
 
  互聯(lián)網(wǎng)為網(wǎng)民和政府公共部門之間搭建了一座溝通的橋梁,越來越多網(wǎng)民對及時了解政務(wù)信息、在線溝通、與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在網(wǎng)上進行互動交流等提出了更多訴求,這也對網(wǎng)絡(luò)政務(wù)提出了更高的要求。這份報告,為如何將“網(wǎng)上群眾路線”走得更好提供了幾個視角。
 
  視角一:手機網(wǎng)民在增加
 
  現(xiàn)象:上網(wǎng),不再只是電腦的專利。平板電腦、手機、甚至電視,都開始成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要工具。在網(wǎng)民規(guī)模日益加大的同時,網(wǎng)民對手機的依賴也在逐年增加,手機網(wǎng)民已占到全部網(wǎng)民的92.8%,高于全國90.1%的平均水平??磥恚熬W(wǎng)上群眾路線”,不能僅僅是“電腦上的群眾路線”。
 
  “浙江發(fā)布”負責人:從2014年6月上線至今,浙江發(fā)布“兩微一端”的粉絲量突破520余萬人,全省政務(wù)微信總數(shù)居全國前列。各地各級領(lǐng)導(dǎo)干部越來越意識到,政務(wù)信息的發(fā)布,網(wǎng)絡(luò)問政的推進,不僅僅局限在電腦PC端,移動端媒體的地位正在加強。近年來,在重大信息發(fā)布、重要政策解讀、突發(fā)事件處置、民生關(guān)切回應(yīng)等方面,各地的政務(wù)新媒體開始發(fā)揮越來越積極的作用。如何更快捷更有效地與民眾溝通互動、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),走好“網(wǎng)上群眾路線”,已是接下來最重要的任務(wù)之一。
 
  視角二:50歲以上網(wǎng)民群體比例上升
 
  現(xiàn)象:年輕人上網(wǎng)不稀奇,現(xiàn)如今,越來越多的老年人也開始加入“WiFi”一族,成為千萬網(wǎng)民中的一員。
 
  年輕網(wǎng)民占比高,是浙江網(wǎng)民、甚至是全世界網(wǎng)民的共同特點。目前,50歲以上網(wǎng)民群體所占比例尚未超過10%,但在浙江,這個群體占全體人口的比例在不斷上升。如何讓更多的老年人上網(wǎng),更好地通過網(wǎng)絡(luò)表達訴求,也是走好“網(wǎng)上群眾路線”的重要一環(huán)。
 
  杭州北山街道沿山河社區(qū)黨委書記楊曉玲:學著視頻聊天、用微信在朋友圈里曬自拍;學用叫車軟件、上網(wǎng)瀏覽打折信息……這幾年我們社區(qū)工作人員多了一項“工作”,就是教老年人用網(wǎng)絡(luò)、用智能手機。他們的學習勁頭和對網(wǎng)絡(luò)的好奇一點都不輸年輕人。通過網(wǎng)絡(luò),他們可以更容易表達民生方面的需求。在老齡化社會的進程中,老年人不應(yīng)該缺席“網(wǎng)絡(luò)世界”。
 
  視角三:19時至24時上網(wǎng)最頻繁
 
  現(xiàn)象:24小時在線,從來都是互聯(lián)網(wǎng)的特點。可網(wǎng)絡(luò)上,什么時候最“熱”?
 
  8小時工作時間之外,是網(wǎng)民更活躍的時候?!熬W(wǎng)上群眾路線”的踐行,必須全天候。
 
  寧波市江東區(qū)委組織部許文飛:對普通網(wǎng)民來說,休息時間顯然是上網(wǎng)的“重要時刻”,這也對領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更高的要求——要常態(tài)化觸網(wǎng),經(jīng)常性在線,主動地發(fā)聲。要把在業(yè)余時間上網(wǎng)看看、論壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)作為自媒體時代下了解群眾、貼近群眾的新途徑,讓互聯(lián)網(wǎng)成為發(fā)揚民主、接受監(jiān)督的新渠道,不做網(wǎng)絡(luò)“菜鳥”,爭做網(wǎng)絡(luò)“達人”。在8小時之外上網(wǎng),說明輕松娛樂是網(wǎng)民的主要訴求,置身網(wǎng)絡(luò),領(lǐng)導(dǎo)干部一定要放下身段、拋開架子,忌諱空泛乏味的說教,更要學會“網(wǎng)言網(wǎng)語”,和廣大網(wǎng)民打成一片。
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