5月3日,咸陽市網(wǎng)上政務服務中心在全省率先正式上線運行。該中心既是咸陽對“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的具體實踐,也給全市建立完善的“一號一窗一網(wǎng)”政務服務模式打下堅實基礎。截至5月6日,這個網(wǎng)上中心共受理各類服務事項614件,辦結586件,群眾滿意度為100%。
網(wǎng)上政務服務中心運行后,50個具有行政許可職能的市直單位的300余項行政許可事項和360余個日常管理和便民服務事項試行網(wǎng)上辦理。辦事人員只要登錄咸陽市網(wǎng)上政務服務中心網(wǎng)站,按相關要求注冊操作,即可辦理網(wǎng)上申請、進度查詢、咨詢投訴等事宜。目前,全市網(wǎng)上政務服務平臺建設基本完成。今年下半年將重點推進市、縣區(qū)、鎮(zhèn)辦三級平臺的互聯(lián)互通,逐步將行政審批事項目錄清單、行政權力清單、政府責任清單、市場準入負面清單等“四張清單”內(nèi)容納入政務服務網(wǎng)統(tǒng)一監(jiān)管,建成集行政權力運行、政務公開、便民服務、法制監(jiān)督、效能監(jiān)察“五位一體”的政務服務平臺,實現(xiàn)全市行政權力“一張網(wǎng)”運行。
咸陽市網(wǎng)上政務服務中心突出了服務的公開、快捷、便民、規(guī)范等特點,辦事平臺設置了網(wǎng)上辦事相關的“服務事項”、“辦事指南”、“資料下載”、“網(wǎng)上咨詢”、“辦件跟蹤”、“結果公開”、“評議投訴”等欄目。該市網(wǎng)上辦事平臺有兩大特點:一是市縣鄉(xiāng)三級網(wǎng)上辦事平臺統(tǒng)一使用一家軟件,方便三級聯(lián)動和數(shù)據(jù)對接;二是依托現(xiàn)有的政務外網(wǎng)橫向延伸到市級50個市直部門和單位,解決了市本級實體大廳面積不足的問題,讓后臺數(shù)據(jù)多跑路,方便了辦事群眾。