禪城區(qū)行政服務(wù)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“一門(mén)式”改革在提供便民服務(wù)的同時(shí)，系統(tǒng)還對(duì)各類(lèi)民生數(shù)據(jù)進(jìn)行積累、沉淀和共享，逐步建立起基層治理“大數(shù)據(jù)”，各部門(mén)可精準(zhǔn)分析市民的新需求，主動(dòng)提供服務(wù)。

 

　　4月初，24歲的陳立偉辭去銷(xiāo)售工作，休息一段時(shí)間后，他踏進(jìn)“一門(mén)式”居委會(huì)辦事點(diǎn)。在辦事窗口前，他“滴”的一聲刷身份證，填一份求職登記表，工作人員隨即在職介服務(wù)平臺(tái)中檢索出符合陳立偉要求的3個(gè)崗位信息。與招聘單位聯(lián)系面試后，陳立偉不出10天便再次上崗了。

 

　　這是禪城“一門(mén)式”精準(zhǔn)服務(wù)的一個(gè)成果。去年，禪城區(qū)人社局就借助“一門(mén)式”政務(wù)服務(wù)體系，引入了大量民營(yíng)人力資源數(shù)據(jù)，構(gòu)建“一門(mén)式”職介平臺(tái)。該平臺(tái)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)智能匹配崗位信息，初步構(gòu)建“失業(yè)進(jìn)門(mén)，就業(yè)出門(mén)”就業(yè)援助服務(wù)體系。

 

　　“目前平臺(tái)的數(shù)據(jù)基本是來(lái)自人社系統(tǒng)內(nèi)部，是大數(shù)據(jù)的初始階段?！倍U城區(qū)人力資源和社會(huì)保障局有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年還將嘗試提取、整合行政服務(wù)中心、人力資源中介等各種有效數(shù)據(jù)，根據(jù)失業(yè)人群的工種、區(qū)域、年齡等信息進(jìn)行分析，對(duì)市場(chǎng)緊缺的工種，在鎮(zhèn)街、園區(qū)開(kāi)展轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等。

 

　　有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“一門(mén)式”沉淀的大數(shù)據(jù)更重要的作用是解決長(zhǎng)期以來(lái)政府部門(mén)之間業(yè)務(wù)不協(xié)同、系統(tǒng)不關(guān)聯(lián)、信息不共享的突出問(wèn)題，使得部門(mén)間的數(shù)據(jù)信息調(diào)用更全面、更方便、更快捷，通過(guò)數(shù)據(jù)分析研判，精準(zhǔn)掌握市民群眾和企業(yè)法人的服務(wù)需求，提升政府決策精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理現(xiàn)代化。

 

　　目前，禪城區(qū)正依托信息化技術(shù)，將社保、計(jì)生等國(guó)家、省、市24個(gè)專(zhuān)線(xiàn)系統(tǒng)“放”進(jìn)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，不僅讓信息代替市民跑路，還讓沉淀在信息系統(tǒng)里的數(shù)據(jù)“活”起來(lái)。

 

　　“將群眾和企業(yè)辦事過(guò)程中留下的各種信息、資料記錄在案，發(fā)現(xiàn)社會(huì)的真實(shí)訴求，推送更加精準(zhǔn)到位的公共政策和公共服務(wù)，并為政府決策提供依據(jù)。同時(shí)通過(guò)留下的數(shù)據(jù)和信息約束群眾和企業(yè)的行為，推動(dòng)誠(chéng)信社會(huì)的建設(shè)。”劉東豪說(shuō)。

 

 

 

　　4月22日，省政府辦公廳印發(fā)《廣東省促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃（2016-2020年）》，提出要深化大數(shù)據(jù)在社會(huì)治理領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用，提升政務(wù)服務(wù)水平。作為先行者，禪城區(qū)在“一門(mén)式”改革的基礎(chǔ)上，于去年12月啟用社會(huì)綜合治理云平臺(tái)，以問(wèn)題和需求為導(dǎo)向，開(kāi)展社會(huì)綜合治理改革，構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)綜合治理”新模式。

 

　　“祖廟路首層某湯粉店，后門(mén)窗口油煙直排擾民?！?2日上午10點(diǎn)半，禪城區(qū)社會(huì)綜合治理云平臺(tái)指揮中心祖廟分中心內(nèi)，工作人員在微信上收到市民的投訴信息，在查看地址和圖片后，工作人員點(diǎn)擊“提交立案”，案件信息就立馬發(fā)到相關(guān)職能部門(mén)辦公系統(tǒng)，有關(guān)人員接獲信息后就開(kāi)始行動(dòng)。

 

　　這種快速反應(yīng)被禪城稱(chēng)之為“秒級(jí)處理”，其背后也是基于互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用。目前，該云平臺(tái)已接入9個(gè)區(qū)職能部門(mén)系統(tǒng)平臺(tái)，接入人口數(shù)據(jù)、法人數(shù)據(jù)、城市部件、城市事件等海量數(shù)據(jù)，統(tǒng)籌調(diào)用5000多路視頻資源，線(xiàn)下將全區(qū)劃分為1046個(gè)微網(wǎng)格進(jìn)行無(wú)縫管理，有效打破職能部門(mén)之間的非密信息壁壘，推進(jìn)人聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、事聯(lián)網(wǎng)“三網(wǎng)合一”。

 

　　3月10日，禪城社會(huì)綜合治理云平臺(tái)10日正式對(duì)外開(kāi)放，市民可通過(guò)微信公眾號(hào)和電話(huà)熱線(xiàn)反映各種問(wèn)題。有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，包括城市管理、治安防范、消防安全等1412項(xiàng)社會(huì)管理和行政執(zhí)法事務(wù)，都可實(shí)現(xiàn)一口受理，云平臺(tái)統(tǒng)籌調(diào)度各類(lèi)資源，進(jìn)行“秒級(jí)”處理。

 

　　“春節(jié)前，南莊有村民家的耕牛被偷，轄區(qū)派出所就是利用云平臺(tái)監(jiān)控迅速鎖定偷盜團(tuán)伙，再成功抓獲并追回耕牛，破案效率之快得益于對(duì)信息技術(shù)的充分運(yùn)用?！蹦锨f有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

 

　　禪城區(qū)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，試運(yùn)行至今，云平臺(tái)無(wú)論在日常處理群眾急事難事，還是在綜治維穩(wěn)應(yīng)急方面，均顯現(xiàn)出其特有的快速、精準(zhǔn)、綜合等多方面優(yōu)勢(shì)，并在今年元旦、春節(jié)和元宵“行通濟(jì)”等重大活動(dòng)中發(fā)揮了重要的指揮和保障作用，有效地提高了基層政府的社會(huì)治理能力。