不止是“株洲發(fā)布”，株洲衛(wèi)計(jì)、公安、教育、人社……在“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的風(fēng)口上，越來越多的政府機(jī)構(gòu)在微信上“安營(yíng)扎寨”，政務(wù)微信也正成為株洲政民互動(dòng)的一種新渠道。政民互動(dòng)搬到“指尖上”，既方便了群眾，也展現(xiàn)了我市城市管理與服務(wù)的逐步智慧化。

 

 

　　在微信查找公眾號(hào)里輸入“株洲”，查詢到株洲發(fā)布、株洲12345、株洲社保等眾多政務(wù)微信公眾號(hào)。緊系民生的政府垂直管理部門成了這批政務(wù)微信中的“弄潮兒”，公路、公安、稅務(wù)、教育、衛(wèi)生等等，市縣兩級(jí)幾乎都建立了自己的公眾號(hào)。

 

　　不僅如此，包括蘆淞區(qū)、荷塘區(qū)等區(qū)域也通過不同的官方部門開通了區(qū)域政務(wù)微信。蘆淞宣傳、荷塘宣傳、株洲高新區(qū)……這些公眾號(hào)，也或多或少成了該區(qū)域開放的重要窗口。

 

　　在最基層的農(nóng)村，微信公眾號(hào)同樣被看重。已推出1年多的我市首個(gè)村委政務(wù)微信公眾號(hào)“石峰村村委會(huì)”，其發(fā)布的征拆補(bǔ)償款等村級(jí)財(cái)務(wù)信息，一推出就迎來村民“圍觀”。不僅“粉絲”們能看到，其他市民也能輕松關(guān)注。

 

　　掃描株洲政務(wù)微信“群像”不難發(fā)現(xiàn)，已開通的各類政務(wù)微信，集中展示的大多是政策介紹、政務(wù)服務(wù)及民情互動(dòng)等服務(wù)功能。

 

 

　　作為市委市政府的權(quán)威公眾號(hào)，“株洲發(fā)布”微博、微信公眾號(hào)上線不到半年就吸引了超過16萬的“粉絲”。其推出的內(nèi)容包括本地權(quán)威資訊、區(qū)域風(fēng)貌人情、便民信息等。在微信用戶劉元看來，這給微友們提供了一本可移動(dòng)、在線的株洲生活寶典。

 

　　私企老板陳茂松最感興趣的是公眾號(hào)“株洲市企業(yè)服務(wù)專線”，其推送的相關(guān)政策、項(xiàng)目申報(bào)信息等，讓他省了不少心。不僅能隨時(shí)隨地了解最新信息，還能24小時(shí)反饋意見建議。

 

　　不止于一般“訂閱號(hào)”功能，不少行政管理部門的政務(wù)微信更像是一個(gè)簡(jiǎn)易而高效的電子政務(wù)平臺(tái)。

 

　　今年2月，市人社局公眾號(hào)“株洲人社”正式上線，所設(shè)“辦事指南”一欄中下設(shè)株洲社保、株洲醫(yī)保、株洲就業(yè)、株洲人力資源4個(gè)子微信公眾號(hào)。在“株洲社?！崩?，市民可快速查詢最新的政策、辦理資料準(zhǔn)備、個(gè)人社保賬戶情況，還能進(jìn)行全民參保登記。“我們希望利用這一平臺(tái)，更好地開展便民服務(wù)?！笔猩绫Ｌ幭嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。打造微信“便民服務(wù)中心”，市民動(dòng)動(dòng)手指、滑滑屏，就能掌上辦事，實(shí)現(xiàn)指尖上的互動(dòng)。

 

 

　　根據(jù)微信發(fā)布的《2015年微信政務(wù)民生白皮書》顯示，截至去年8月底，政務(wù)民生微信公眾號(hào)獲得翻倍增長(zhǎng)，累計(jì)超過8萬個(gè)。

 

　　梳理我市眾多政務(wù)微信號(hào)發(fā)現(xiàn)，并不是所有的公眾號(hào)都很“勤快”?！爸曛拊讫埵痉秴^(qū)”公眾號(hào)中的“基層黨建”一欄，仍是去年的信息，一些信息的閱讀量，甚至不到兩位數(shù)。更新慢、信息滯后、，閱讀量低，這樣活躍著的公眾號(hào)成了事實(shí)上的“僵尸號(hào)”。

 

　　“多數(shù)時(shí)候，看個(gè)標(biāo)題就跳過去了。” 微友“小明”關(guān)注的政務(wù)微信公眾號(hào)很多，但刻板生硬的內(nèi)容常常讓他“止步不前”。由于目前大多數(shù)政務(wù)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)，是部門工作人員“兼職”完成，不精準(zhǔn)的推送，機(jī)械化的陳詞濫調(diào)和缺乏交互服務(wù)，使得真正受微友喜愛的公眾號(hào)并不多，公眾號(hào)的獨(dú)特作用也基本消失殆盡。

 

 

　　“公眾號(hào)是大勢(shì)所趨，不僅要辦，更要辦好?！焙瞎I(yè)大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院院長(zhǎng)鄭堅(jiān)認(rèn)為。通過微信公眾號(hào)，變“群眾奔波”為“信息跑腿”，變“群眾來回跑”為“掌上辦事”，這將大大節(jié)省時(shí)間和人力成本，提升整個(gè)城市的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。“這是城市管理與服務(wù)智慧化發(fā)展?！?/div>