靜安區(qū)行政服務中心近日在秣陵路38號掛牌，原閘北、靜安行政服務中心合并于此。新成立的靜安區(qū)行政服務中心，是集許可審批、業(yè)務咨詢、信息公開、證照制發(fā)于一體的綜合性政務服務平臺。首批進駐中心的部門或機構共23家，納入行政審批事項及其他服務事項236項。

 

　　行政服務中心創(chuàng)新地采用“部門一口”與“中心一口”相結合的服務模式。靜安區(qū)副區(qū)長周海鷹說：“一口式服務”是靜安區(qū)行政服務中心最大的特色。

 

　　所謂“一口式服務”，即把涉及15個部門的業(yè)務量較大、專業(yè)性較強的164項行政審批事項，通過職能部門整合業(yè)務科室審批職能，實現(xiàn)部門一口受理；8個部門的業(yè)務量相對較少、審批標準化程度較高的72項事項，企業(yè)在任一“中心一口”窗口均可辦理。

 

　　“在原閘北與原靜安行政服務中心中市場監(jiān)管局窗口，辦理工商、質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)的許可事項，還是要到對應窗口、對應工作人員處辦理。但在新成立的靜安行政服務中心市場監(jiān)管局窗口，內(nèi)部流程優(yōu)化了，一個窗口、不需要指定工作人員，企業(yè)就可以辦理這些許可事項，這就是實現(xiàn)‘部門一口’受理。”靜安區(qū)市場監(jiān)管局副局長王政介紹。

 

　　“對政府而言，窗口工作量均衡，管理層次減少，能提升行政審批的公開透明程度和政府效能，較好地營造靜安營商的軟環(huán)境；對企業(yè)而言，減少了窗口選擇的困惑，節(jié)約了時間成本，簡化了辦事過程，辦事便利度可大大提高。”周海鷹說。

 

　　而“中心一口”，則實現(xiàn)了區(qū)發(fā)改委、區(qū)商務委、區(qū)環(huán)保局等不同部門的72個審批事項，在“中心一口”任意一個窗口均可辦理。作為審改工作的重要組成部分，區(qū)建管委、區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)市政配套局等部門正在積極推進“單一窗口”建設，目前，企業(yè)設立、變更、注銷以及食品經(jīng)營許可、特種設備安裝、使用登記等，已實現(xiàn)區(qū)市場監(jiān)管局任意“單一窗口”均可辦理。

 

　　據(jù)了解，靜安區(qū)行政服務中心正在推進信息化項目建設，在全區(qū)網(wǎng)上審批與服務事項管理、網(wǎng)上審批與服務事項數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)和移動端、企業(yè)各類審批與辦事等方面做創(chuàng)新突破。同時，借鑒自貿(mào)區(qū)與兄弟區(qū)縣的成功經(jīng)驗，將推出微信公眾號、APP等“移動互聯(lián)網(wǎng)+”服務，企業(yè)通過移動終端就可以完成全部咨詢申報事項。