“正式運(yùn)營后，這里將有一個(gè)24小時(shí)不打烊的O2O政務(wù)服務(wù)運(yùn)營中心與大家見面，企業(yè)在任何時(shí)間都可以找到專業(yè)的客服人員解答?！焙Ｖ閰^(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹。據(jù)了解，琶洲政務(wù)分中心的日常運(yùn)行和管理現(xiàn)已委托琶洲所在地的海珠區(qū)政府政務(wù)管理辦公室負(fù)責(zé)。

 

　　24小時(shí)不打烊政務(wù)服務(wù)將如何實(shí)現(xiàn)？據(jù)介紹，該中心設(shè)置有網(wǎng)上客服中心、資料服務(wù)中心和政務(wù)大數(shù)據(jù)中心，可為企業(yè)和市民不間斷提供網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上申辦、網(wǎng)上預(yù)審查、網(wǎng)上辦結(jié)等服務(wù)。一旦審批材料在網(wǎng)上確認(rèn)準(zhǔn)確無誤后，企業(yè)便可以拿著材料前來快捷辦理業(yè)務(wù)?！斑@是琶洲政務(wù)分中心落實(shí)國家‘互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)’的創(chuàng)新嘗試?！痹撠?fù)責(zé)人介紹。

 

　　統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，當(dāng)前我國網(wǎng)民數(shù)量有6.49億人，手機(jī)網(wǎng)民5.57億人，用戶長期形成網(wǎng)上社交和電商購物的習(xí)慣，倒逼著政務(wù)服務(wù)大廳不斷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)服務(wù)。“進(jìn)駐琶洲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)企業(yè)，對智能化的一窗式審批服務(wù)，網(wǎng)上辦事服務(wù)、微信服務(wù)等需求很迫切。”來自環(huán)球國際的一名企業(yè)員工告訴記者，辦理各類審批能否少跑腿，不添堵，是觀察一座城市營商環(huán)境的最佳角度。

 

　　琶洲政務(wù)分中心大廳內(nèi)15個(gè)辦理“窗口”也吸引了不少企業(yè)員工上前體驗(yàn)。辦事人員不是坐在冷冰冰的玻璃窗后，而是坐在類似銀行VIP客戶服務(wù)專區(qū)里，與企業(yè)員工面對面洽談，了解企業(yè)需求?！按翱凇焙竺鎰t是一個(gè)大型展示中心，可提供政企聯(lián)合展示、招商推介?！拔磥恚弥薜貐^(qū)總部企業(yè)、中小企業(yè)可以把公司形象廣告搬來這里免費(fèi)展示，順便進(jìn)行招商。”海珠區(qū)政務(wù)辦負(fù)責(zé)人介紹。

 

　　據(jù)了解，騰訊、阿里巴巴、國美、復(fù)星、唯品會(huì)、環(huán)球市場、歡聚時(shí)代、粵科金融、小米、康美藥業(yè)、科大訊飛等龍頭企業(yè)，已經(jīng)在去年底完成工商營業(yè)執(zhí)照登記等多項(xiàng)手續(xù)，正式落戶琶洲互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新集聚區(qū)。

 

　　很快，上述企業(yè)將進(jìn)入到辦理用地審批、規(guī)劃許可、施工許可等實(shí)質(zhì)建設(shè)階段。不少企業(yè)在體驗(yàn)了琶洲政務(wù)分中心全流程后，紛紛表示便捷的政務(wù)服務(wù)將使廣州營商環(huán)境更具競爭力。