3月25日,全國稅務系統(tǒng)首家“云辦稅廳”在石家莊市長安區(qū)國稅局正式啟用?!?amp;lsquo;云辦稅廳’將現(xiàn)有網(wǎng)上辦稅服務廳、掌上河北國稅、辦稅廳自助辦稅終端等應用平臺,整合為一個統(tǒng)一的虛擬辦稅服務廳。納稅人在‘云辦稅廳’輕點鼠標,即可辦理涉稅事項,辦稅不再受時間、空間、地域限制。”省國稅局副局長胡秋生表示,到2016年底“云辦稅廳”將擴大到所有設區(qū)市市內區(qū)局,2017年底推廣到全省。
“云辦稅廳”是互聯(lián)網(wǎng)政務的典型應用,早在2015兩會,李克強總理就提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃,自此互聯(lián)網(wǎng)工業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)金融、互聯(lián)網(wǎng)商貿等新型經(jīng)濟形態(tài)如雨后春筍般興起。如今,互聯(lián)網(wǎng)信息技術已經(jīng)融入到政府職能領域,利用信息技術推動電子政務有助于提升政府執(zhí)行力和打造服務型政府,從而實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
“云辦稅廳”的正式啟用,將眾多辦稅應用平臺整合為一,納稅人辦稅不再受時空、地域限制,從“路上跑”到“網(wǎng)上行”,既省時又省力,提高了工作效率,真正做到了便民服務。但若想充分發(fā)揮這一互聯(lián)網(wǎng)技術的強大功效,還需從細處著手,做好相關工作。
首先,“云辦稅廳”軟件的設計要更加精細化,更具針對性,體現(xiàn)出地區(qū)部門之間的差異性?!霸妻k稅廳”板塊功能多、應用范圍廣,而每個地區(qū)、每個稅務機關、每個納稅人的情況不一、各具特點,這就要求軟件的設計不能一概而論,流程模式不能固化,需要軟件開發(fā)公司與各應用單位及時溝通反饋,并根據(jù)各種具體情況進行針對性設計,實現(xiàn)平臺應用“本土化”。
其次,稅務人員要加強業(yè)務學習,提高業(yè)務素質?!霸妻k稅廳”作為一項新型互聯(lián)網(wǎng)應用技術,對現(xiàn)有稅務人員的業(yè)務水平提出了更高要求,這就需要各級稅務機關積極主動做好相關學習培訓工作,每位人員也要自我加壓,及時充電,保證做到精通本業(yè)、熟悉其他。
最后,稅務人員要強化責任意識,改善服務態(tài)度?!霸妻k稅廳”的應用在一定程度上減少了稅務人員的工作量,但責任量并沒有減少,稍有疏忽就有可能導致工作漏洞,為國家、為納稅人造成不必要的損失。同時,信息化辦公也需要工作人員主動關注、及時回復,為納稅人提供快捷方便的服務。