登上網(wǎng)上辦事大廳、輕點智能手機，在線申報、上傳資料、進入預審，審核通過后等待部門受理在線回復、短信回復……“動動手指，事就辦好！這樣的服務實打?qū)?，最有?”開封裝飾企業(yè)辦事人員侯書娟，昨日對開封市民之家智慧政務服務平臺連連發(fā)出點贊。她在開封市城區(qū)東部辦公，通過網(wǎng)上辦事大廳很快辦妥了室外裝飾裝修所有審批手續(xù)。
李克強總理多次鼓勵行政審批制度改革要強化“互聯(lián)網(wǎng)思維”。作為河北省省轄市級最大的行政服務機構(gòu)，開封市民之家設立窗口近300個，提供380多項行政服務和便民服務。當前，市行政服務中心以推進行政審批標準化建設為切入點，在全省率先推進以“互聯(lián)網(wǎng)+政務”為主要載體的政務服務智慧化建設。
市行政服務中心在開封市民之家建立了智慧政務服務平臺，實現(xiàn)了實體服務大廳與網(wǎng)絡虛擬服務大廳線上線下結(jié)合。
“一窗通辦”，優(yōu)化全市各級服務平臺；“一網(wǎng)通辦”，完善市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)（辦事處）、村（社區(qū)）四級政務服務便民網(wǎng)上辦事大廳；“一端通辦”，推廣24小時市民之窗自助終端；“一機通辦”，搭建手機、微信全國移動辦事大廳；“一號通辦”，拓展967100電話咨詢投訴平臺功能。
24小時市民之窗自助終端突破部門行政隔閡，整合各級行政服務、社保、醫(yī)保、公安、公積金、稅務等眾多部門資源，在自助終端上實現(xiàn)行政服務、公共服務、便民服務大融合，24小時提供高效快捷的星級無差別辦事服務。2016年年底，開封市將建成30個自助服務平臺。
作為“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的另一個重要手段和途徑，市行政服務中心搭建了開封市政務服務四級便民網(wǎng)上平臺、手機移動辦事大廳，增添微信辦事大廳，開展政民互動、政務服務和公共服務，打破空間、時間界限，提供全天候全方位的查詢、辦理業(yè)務服務?！斑@樣，無論你身在天涯海角，還是大江南北，在手機移動辦事大廳上都可以隨時辦理業(yè)務?！笔忻裰夜ぷ魅藛T介紹說。
24小時“工作不下線”，讓數(shù)據(jù)多流動、部門多跑步、群眾少走路，讓難事不再難。不必明白什么是“互聯(lián)網(wǎng)+政務”，只需輕松享受到它帶來的便利和實惠。于無聲中將解決群眾的期盼、困難等融于智慧政務平臺，實現(xiàn)政務服務最優(yōu)化，這就是智慧政務平臺的魅力。
市政府副秘書長，市行政服務中心黨工委書記、主任李德彬告訴記者：“我市在建設智慧政務平臺的征程上，努力引領全省智慧行政審批工作，讓老百姓更滿意，為開封建設河南省新興副中心城市開創(chuàng)政務服務新局面?！?/div>
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