2015年來,湖南長(zhǎng)沙市天心區(qū)以“平安創(chuàng)建信息化建設(shè)年”為主題,借助新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),著力探索打造“互聯(lián)網(wǎng)+綜治”工作新模式,有力夯實(shí)了綜治工作的基層基礎(chǔ),提高了人民群眾參與平安創(chuàng)建的熱情,取得了連續(xù)三年綜治民調(diào)排名長(zhǎng)沙城區(qū)第一的好成績(jī)。
長(zhǎng)沙天心區(qū)探索"互聯(lián)網(wǎng)+綜治"工作新模式
2016-02-25 10:02 來源: 新華社 查看: 次 分享11
“基層綜治工作要善于適應(yīng)‘互聯(lián)網(wǎng)+’的時(shí)代趨勢(shì),借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)攻克制約綜治工作科學(xué)平衡發(fā)展的種種難題,推動(dòng)全區(qū)綜治工作向社會(huì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化方向提質(zhì)增效。”天心區(qū)委常委、政法委書記駱正平介紹道,去年以來,天心區(qū)投入50萬元開發(fā)建設(shè)了“天心區(qū)社會(huì)綜合治理信息系統(tǒng)”。
據(jù)了解,這一系統(tǒng)是天心區(qū)委政法委申報(bào)的“民生立區(qū)”三年行動(dòng)計(jì)劃的2015年重點(diǎn)項(xiàng)目。系統(tǒng)設(shè)置了“視頻監(jiān)控”、“網(wǎng)格管理”、“重點(diǎn)部位”、“特殊人群”、“治安防控”、“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”、“護(hù)路護(hù)線”、“法律服務(wù)”八大工作模塊,涵蓋了綜治各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。
在平臺(tái)自帶的地圖上任意點(diǎn)擊某一重點(diǎn)單位,即可立刻顯現(xiàn)其地址、綜治責(zé)任人員姓名及聯(lián)系方式、是否存在掛牌整治、是否存在安全隱患整改記錄等綜治信息。系統(tǒng)管理員則可以任意選擇某一重點(diǎn)單位的綜治責(zé)任人信息進(jìn)行督查核實(shí),也可隨機(jī)抽取某樓棟某單元的普通住戶進(jìn)行電話回訪,或者任意點(diǎn)選全區(qū)一萬多名“紅袖章”志愿者了解其最近參與的平安創(chuàng)建志愿服務(wù)情況。
“我們就是要通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)時(shí)更新、全面覆蓋的數(shù)據(jù)采集錄入要求,倒逼基層綜治工作實(shí)現(xiàn)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化?!瘪樥浇榻B說,隨著系統(tǒng)中綜治基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的日漸更新完善,必將倒逼綜治基層基礎(chǔ)的逐漸夯實(shí),基層管理服務(wù)方式的日益規(guī)范,基層平安創(chuàng)建的提質(zhì)增效,構(gòu)建起部門聯(lián)動(dòng)、數(shù)據(jù)共享、地毯式采集、信息化管理的現(xiàn)代化綜合治理體系,最終提升居民群眾參與度、滿意度和安全感。
同時(shí),為實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)管理的無延時(shí),天心區(qū)還全面啟動(dòng)了“智慧街道”、“在線社區(qū)”建設(shè),著力提升基層綜治工作的反應(yīng)速率和管理服務(wù)的針對(duì)性。天心區(qū)以街道、社區(qū)工作職能為主導(dǎo),廣泛引進(jìn)餐飲、家政、婚介聯(lián)誼會(huì)所、社區(qū)銀行、連鎖商店以及“番茄網(wǎng)”等便民機(jī)構(gòu)作為補(bǔ)充,在交通不便、人口密集、市場(chǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏的老舊居民小區(qū)建設(shè)各類便民服務(wù)站點(diǎn),根據(jù)街道、社區(qū)指揮平臺(tái)受理的服務(wù)需求在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)服務(wù)。
針對(duì)一些受眾廣、反映基層普遍民意的服務(wù)需求,天心區(qū)還充分發(fā)動(dòng)社會(huì)志愿者、社區(qū)熱心人士加入服務(wù)平臺(tái)工作群,線上線下共同建設(shè)了社區(qū)“互助服務(wù)社”、“幸福加油站”,結(jié)合各類綜治工作任務(wù),有計(jì)劃、有針對(duì)地開展“親子教育會(huì)”、“婆媳一家親交友會(huì)”、“鄰里守望”等主題活動(dòng),在豐富居民群眾文化生活的同時(shí)逐步提升管理服務(wù)水平。
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