隨著新媒體的迅速發(fā)展，信息交互和傳播變得異常方便。刷微博、微信等新媒體已經(jīng)成為民眾的日常行為。自2011年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》后，各級(jí)黨政機(jī)關(guān)相繼開通官方微博平臺(tái)。然而就目前情況看官方機(jī)構(gòu)試水政務(wù)微博，但并未形成規(guī)模，且后續(xù)管理缺失，個(gè)別賬號(hào)甚至被盜號(hào)，被不法分子披著官博的名稱發(fā)布廣告信息。不僅沒有起到政務(wù)公開的作用，反而使政府公信力丟分。也有些微博未被盜號(hào)，但發(fā)布的微博只是偶爾更新領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)態(tài)，沒有太多實(shí)質(zhì)內(nèi)容，且基本不回復(fù)群眾所關(guān)心的問題，完全失去了建立微博平臺(tái)的意義。

 

　　深化政務(wù)公開不僅僅指的是有官方微博賬號(hào)，更重要的是利用好微博平臺(tái)加強(qiáng)與民眾的溝通，解決民眾的問題，真正發(fā)揮政務(wù)公開的作用。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的官方微博建設(shè)與維護(hù)還有很大的提升空間。那么如何才能使官方微博更“接民情”、“接地氣”呢?

 

　　一是要加強(qiáng)管理維護(hù)、完善管理團(tuán)隊(duì)，配備人員專職維護(hù)，官方微博決不能僅僅完成表面的數(shù)字任務(wù)，要真正利用好這一“接地氣”的與民互動(dòng)形式，真正解決問題，傳達(dá)信息。同時(shí)要拒絕官氣十足、胡言亂語、不合時(shí)宜的打官腔，面對(duì)基層群眾要說“聽得懂”的話、辦群眾切身關(guān)注的事情。二是要加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)內(nèi)部對(duì)新媒體知識(shí)的普及，增加危機(jī)應(yīng)對(duì)培訓(xùn)。新媒體有消息傳播迅速性和群眾基礎(chǔ)的復(fù)雜性、廣泛性，突發(fā)事件發(fā)生時(shí)微博這一快速傳播信息和意見的渠道，面對(duì)大量群眾或留言或吐槽時(shí)要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)方法，積極利用言語的引導(dǎo)作用，不能采取注銷微博或干脆關(guān)閉評(píng)論等粗暴的手法，如此做法會(huì)有傷官方的公信力。三是要完善監(jiān)督，健全機(jī)制。真正將民之所急民之所需放在首位，如損害政府形象和公信力的行為一定要問責(zé)。

 

　　“新媒體是一把雙刃劍”，黨政機(jī)關(guān)的官媒更要發(fā)揮新媒體的正能量，“接民情”、“接地氣”，利用微博平臺(tái)政務(wù)公開，建設(shè)建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府。