“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，網(wǎng)上信訪極大方便了人民群眾及時就地反映訴求，有效提高信訪事項(xiàng)辦理的質(zhì)量和效率，也有利于辦理過程和處理結(jié)果公開透明。

 

　　2016年，國家信訪局將繼續(xù)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”全面實(shí)行網(wǎng)上信訪工作模式，規(guī)范信訪業(yè)務(wù)工作流程，積極推行信訪事項(xiàng)簡易辦理，提升網(wǎng)上信訪服務(wù)能力。

 

　　“近年來，司法機(jī)關(guān)對案情簡單的輕微刑事案件采取簡易程序、實(shí)行輕刑快審，對信訪系統(tǒng)有很好的借鑒意義?！眹鴦?wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴說，隨著國家信訪信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通和深度應(yīng)用，國家信訪局將適時出臺信訪事項(xiàng)簡易辦理辦法，對事實(shí)清楚、責(zé)任明確、易于辦理的信訪事項(xiàng)，采取簡易程序辦理，推動高效快捷地解決信訪問題。

 

　　據(jù)了解，從今年1月1日起，全國信訪數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全部從國家信訪信息系統(tǒng)自動生成，隨時統(tǒng)計、隨時調(diào)取。舒曉琴表示，信訪部門要充分發(fā)揮信訪大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，重點(diǎn)圍繞農(nóng)業(yè)農(nóng)村、城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動社保、環(huán)境保護(hù)等民生領(lǐng)域的突出問題，非法集資、房地產(chǎn)交易等涉眾型利益群體信訪問題，以及“十三五”規(guī)劃實(shí)施中出現(xiàn)的新情況新問題，加強(qiáng)專題調(diào)研和綜合分析研判，強(qiáng)化信訪風(fēng)險預(yù)警預(yù)控。

 

　　國家信訪局還將大力推進(jìn)網(wǎng)上群眾滿意度評價，通過建立即時告知短信平臺、開通微信公眾號和手機(jī)客戶端等措施，引導(dǎo)和方便群眾參加對信訪事項(xiàng)辦理情況的評價，并加強(qiáng)對滿意度評價結(jié)果的跟蹤，把滿意度評價結(jié)果納入黨委、政府信訪工作績效考核內(nèi)容。對群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，要及時報告同級黨委、政府，督促責(zé)任單位依法按政策解決群眾合理訴求。