“市長信箱大門敞開,件件回復(fù)暖人心;政務(wù)資訊更新及時,內(nèi)容豐富開眼界;交流互動廣泛便捷,暢通民意筑和諧?!?0月22日,一位網(wǎng)民給市長信箱發(fā)帖稱贊泰州政府網(wǎng)站。
網(wǎng)站近兩個月日均訪問量1.5萬人次,峰值達(dá)2.6萬人次。
這是泰州政府網(wǎng)站改版以來出現(xiàn)的新氣象。
泰州政府網(wǎng)站圍繞“政務(wù)公開、在線辦事、網(wǎng)上交流”的基本功能定位,借鑒先進(jìn)網(wǎng)站的做法,結(jié)合我市的實際,于6月18日全新改版,給政府網(wǎng)站注入了新的活力。
市政府網(wǎng)站的改版始終得到市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)。7月8日,市委書記張雷批示要求“望積極加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè),充分發(fā)揮政府網(wǎng)站作用”;10月9日,市長姚建華在《新版市長信箱運行情況匯報》上批示,要求“再接再厲,進(jìn)一步加大落實力度,努力為民辦事,真正使群眾滿意”;市委常委、常務(wù)副市長楊峰9月7日作客市政府網(wǎng)和市新聞網(wǎng)“在線訪談”與網(wǎng)民交流,10月6日還對市長信箱中一封網(wǎng)友來信作批示:“請網(wǎng)站工作人員不負(fù)眾望,加倍努力,使政府網(wǎng)站真正可親、可看、可用?!?/p>
市政府網(wǎng)站改版和運行中始終貫徹一個理念:堅持“服務(wù)為本、內(nèi)容為主、流量是金”的辦網(wǎng)原則,力求把政府網(wǎng)打造成傾聽民意、匯聚民智的新窗口,市民行使“知情權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)”的新渠道,政府權(quán)力運行公開透明的新形象。
市長信箱是政府網(wǎng)的拳頭產(chǎn)品,是反映民意、為民辦事的便捷通道。新版市長信箱上線以來,來信公開上網(wǎng)、凡事能辦必辦,來信限時辦結(jié),件件回饋答復(fù),而且各部門、單位的答復(fù)率可公開查詢,一目了然。9月16日至10月16日一個月內(nèi),共收各類信件1065封,來信量急劇增加兩倍多,政府公信力明顯提升。
在信息內(nèi)容發(fā)布方面,充分發(fā)揮政府信息資源豐富的優(yōu)勢,做到既講海量,也講原創(chuàng);既求速度,也求深度;既要權(quán)威,也要易懂。網(wǎng)站發(fā)布的本地新聞,較多來源“泰州新聞網(wǎng)”,也從地區(qū)和部門子網(wǎng)站中抓取“新鮮”,盡量多發(fā)“獨家”和“特快”。如市委全委會、政府常務(wù)會、區(qū)劃調(diào)整等重要資訊,網(wǎng)站均在第一時間發(fā)布。對事關(guān)民生的政府文件,不僅發(fā)布原文,還進(jìn)行通俗解讀。對國內(nèi)外時事,網(wǎng)站注重抓住熱點、對準(zhǔn)焦點、快速反應(yīng)、及時更新,為網(wǎng)民拓寬視野提供了大量有用的資訊。省網(wǎng)站采用我市的政務(wù)信息還連續(xù)三個月躋入前三強(qiáng)。
網(wǎng)站的生命力在于影響力,而影響力是由人氣決定的。為提高吸引力、訪問量和點擊率,新版網(wǎng)站除保留傳統(tǒng)頻道外,用心設(shè)置了一系列特色專題和欄目,如“圖說泰州”、“視頻泰州”、“天南海北泰州人”、“網(wǎng)上展廳”、“今日導(dǎo)讀”、“改革開放30年有獎?wù)魑摹?、“望海樓論壇”等,成為網(wǎng)站的亮點。改版以來,網(wǎng)站訪問量與日俱增,由原來日點擊4000人次左右迅速上升到目前的1.5萬人次,高峰時2.6萬人次,單篇信息點擊量還創(chuàng)下4000多的記錄?!巴钦搲?月11日開通后,至今發(fā)帖1400多件,來訪已達(dá)18.5萬人次,成為積聚民意和人氣的重要載體。