河南日報訊 10月20日，鄭州市數(shù)字化城管系統(tǒng)投入試運行，實現(xiàn)了電子政務平臺各系統(tǒng)的無縫對接。 

　　“數(shù)字城管”究竟是怎么回事，它會給我們的生活帶來什么變化呢？ 

　　城管員可“按圖索驥” 

　　記者登錄數(shù)字城管信息平臺看到，政府管理的一切城市部件，如每一個井蓋、每一桿路燈以及古樹名木、城市雕塑等，都將擁有一個唯一的編號。 

　　“一旦該地點發(fā)生突發(fā)事件，信息采集員只要報出固定編號，相關部門便能及時前來處理?！编嵵菔袛?shù)字化城市網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心主任高玉樓說。 

　　鄭州市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)總投資1．15億元，管理范圍覆蓋320平方公里。目前，確定二七區(qū)為全面運行示范區(qū)，其他各區(qū)正在試運行中。今年11月，建設部通過驗收后，鄭州市區(qū)正式全面投入運行。 

　　居民投訴要當天解決 

　　數(shù)字化城管模式是一個“宏觀”系統(tǒng)，它的主要功能是“指揮”和“監(jiān)督”。 

　　對于居民來說，發(fā)現(xiàn)城市管理問題，只要撥打12319或發(fā)送彩信圖片和文字信息、上網(wǎng)給市長信箱留言，鄭州市數(shù)字化城市網(wǎng)絡數(shù)據(jù)中心就會前來處理。 

　　接到群眾反映的問題，城管隊員會立即前往核查，監(jiān)督中心會在最短的時間內立案。指揮中心接到案件后，確定某個部門去處理，處理完畢后反饋給監(jiān)督中心。 

　　高玉樓說，通常當天事情就可以解決，還未解決的就將問題掛到“提示單”上，由多部門協(xié)商解決。 

　　部門間不再“踢皮球” 

　　“城管工作千頭萬緒，群眾最怕的就是部門‘踢皮球’?！编嵵菔惺虚L助理劉本昕說，這套系統(tǒng)將城市管理區(qū)域按照街道、社區(qū)等進行劃分，維護單位、責任人一目了然，能有效防止因維護區(qū)域不明而形成的管理真空和“踢皮球”現(xiàn)象，也就是說“數(shù)字城管”可以從技術上消除管理盲區(qū)。 

　　鄭州實行數(shù)字化城管后，城管問題的發(fā)現(xiàn)和處置量會呈現(xiàn)翻番，單靠城管執(zhí)法隊員的力量是不夠的。鄭州市會通過市場招標的方式，聘請民營公司參與城市管理。