新安晚報訊 《中華人民共和國政府信息公開條例》已實施5個多月，不久前，安徽省政府出臺《政務(wù)公開考評暫行辦法》，以打造高透明度的“陽光政府”，保障老百姓知情權(quán)，體現(xiàn)以人為本。政務(wù)公開作為政府效能建設(shè)的重要內(nèi)容，也是政府轉(zhuǎn)變服務(wù)職能的重要體現(xiàn)，那么我省的政務(wù)公開工作到底開展得如何？連日來，記者以普通百姓的身份，對部分省直機關(guān)的政務(wù)公開狀況進行了體驗式暗訪。 

　　省衛(wèi)生廳：服務(wù)臺上有告知單 

　　10月10日下午3時，記者走進省行政服務(wù)中心。只見大廳入口處便有一臺省行政服務(wù)中心多媒體系統(tǒng)的查詢機，中心簡介、政務(wù)公開、辦事指南、窗口分布、政策法規(guī)都可以詳細查詢，清晰明確，一目了然。一樓、二樓大廳都是開放式布局，每個廳直機關(guān)的窗口都有標牌明確標示，很容易查找。 

　　順著標牌，記者來到了省衛(wèi)生廳駐省行政服務(wù)中心辦事窗口，前來咨詢辦事的人并不多。在大廳里，記者遇到專程從北京趕到合肥辦事的李女士，她告訴記者自己現(xiàn)在在北京上班，以前家是合肥的，這次回來是為了辦護士變更手續(xù)?！霸疽詾闀軓碗s，沒想到很快就辦好了?！崩钆空f，雖然是第一次來行政服務(wù)中心辦事，但由于護士變更手續(xù)比較簡單、單一，整個過程只花了7分鐘時間。辦好變更手續(xù)后，李女士還要接著辦一些審批項目，需要幾個部門蓋章才可以，簡單咨詢了一下發(fā)現(xiàn)在服務(wù)中心都設(shè)有窗口，方便簡單很多。 

　　在衛(wèi)生廳辦事窗口前，記者咨詢查詢變更企業(yè)法人需要哪些證件，工作人員指示窗口服務(wù)臺上有告知單。只見服務(wù)臺上有各類審批項目的告知單，上面很詳細地寫明各項審批項目的審批依據(jù)、申報條件、申報材料、辦事程序、承諾期限、收費標準以及窗口電話、投訴電話、中心語音查詢電話。 

　　省教育廳：工作人員講解細致 

　　10月9日下午，記者和一位朋友來到省教育廳駐省行政服務(wù)中心窗口，“請問，高校學歷認證手續(xù)是不是在你們這里辦理？”“對啊”，工作人員回答?！稗k這個手續(xù)需要提供什么材料，麻不麻煩??？”工作人員表示，如果只是辦理省內(nèi)高校的學歷、學位證書驗證，只需要提供證件原件，再填一張表就可以了。工作人員告訴記者，對于這種相對簡單的文憑驗證工作，他們的承諾是“現(xiàn)場辦結(jié)”，如果材料齊全，那么驗證結(jié)論書“立等可取”。 

　　記者道謝之后，記者的朋友又上前向工作人員詢問，在這個窗口是否能辦理申請設(shè)立民辦教育機構(gòu)的手續(xù)。在得知他想投資在合肥建一所民辦高考補習學校之后，這位工作人員告訴他，這樣的手續(xù)應(yīng)該到合肥市教育局去辦理?！罢垎柲恢来蟾判枰男┎牧希俊惫ぷ魅藛T的回答仍然顯得非常耐心，他告訴記者的朋友，合肥市教育局應(yīng)該設(shè)有專門受理此類業(yè)務(wù)的社會力量辦學管理處室，“你可以到那里去咨詢一下，他們應(yīng)該會有一個詳細的辦事指南提供給你。” 

　　正當記者的朋友準備轉(zhuǎn)身離開時，這位工作人員又補充告訴他：“應(yīng)該是需要你提供辦學場地、資金、師資力量等一系列的證明，你恐怕要花點時間準備材料。” 

　　省勞動保障廳：可以上網(wǎng)查看信息 

　　10月10日下午，記者來到省行政服務(wù)中心，一樓大廳右側(cè)有一塊多媒體查詢機，上面有在行政服務(wù)中心設(shè)有窗口的各單位的名單以及部分政府公開信息。記者在查詢機上找到了省勞動和社會保障廳，顯示省勞動保障廳有25個政務(wù)公開項目，包括中外合作職業(yè)技能培訓機構(gòu)設(shè)立審批、設(shè)立技工學校審批、定點零售藥店資格審批、省直醫(yī)療單位參加醫(yī)療保險申報、省直醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院審核等等。 

　　隨后，記者來到省勞動保障廳窗口。在窗口前，記者看到臺子上放著幾本厚厚的文件，上面寫著“中外合作職業(yè)技能培訓機構(gòu)設(shè)立審批”、“境外就業(yè)職業(yè)介紹機構(gòu)資格認定”等字樣，記者打開一看，全部是關(guān)于這些項目的政務(wù)公開的信息。在柜臺內(nèi)，一位戴眼鏡的中年男子看到記者后立即詢問：“你需要辦什么項目，有什么可以幫你的嗎？”記者說：“有朋友參加了省直醫(yī)保，現(xiàn)在想到上海去看病，想了解一下參加省直醫(yī)保人員異地轉(zhuǎn)院的一些信息。”這位男子說，關(guān)于“省直參保人員異地轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院住院醫(yī)療費審核”是省勞動廳政府信息公開項目之一，“你可以登錄我們安徽省勞動保障廳的網(wǎng)站，在政府信息公開欄目里面查找這一條，上面有該信息的詳細內(nèi)容，你也可以根據(jù)上面的項目步驟來申請。”記者隨后表示，現(xiàn)在就想了解一下該信息的具體步驟，這位男子隨即解答道：“如果是省直參保人員，要轉(zhuǎn)院去外地治療，必須要由全省三甲醫(yī)院出具證明，顯示在安徽的確不能醫(yī)治，必須轉(zhuǎn)外地醫(yī)院醫(yī)治，才可以轉(zhuǎn)院，否則去了以后，回來沒辦法報銷?！?nbsp;

　　記者又問，如果要申請這個項目，是否就在這邊填寫相關(guān)材料呢？該男子回答道：“因為醫(yī)保問題比較多，所以省勞動保障廳專門設(shè)立了一個醫(yī)保中心，在省勞動保障廳大樓的七樓。如果你要辦理省直參保人員異地轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院住院醫(yī)療費審核的項目，可以直接去醫(yī)保中心辦理?！?nbsp;

　　就在記者轉(zhuǎn)身準備離去時，該工作人員再次提醒記者，可以登錄省勞動廳的政府信息公開欄目查詢該項目的具體內(nèi)容。隨后，記者在省行政服務(wù)中心大廳的查詢機上以及省勞動廳的網(wǎng)站上均查到了這一信息。 

　　省水利廳：找份文件費點周折 

　　10月9日，記者以淮河采砂船民身份到省水利廳駐省政府政務(wù)服務(wù)中心窗口進行了探訪。 

　　在行政服務(wù)中心大廳靠近右側(cè)門邊擺放了一臺多媒體查詢機，在水利廳的審批項目中，記者找到河道采砂審批一項，里面詳細介紹了辦理采砂所需的申報材料和辦理程序，但介紹的內(nèi)容全是長江采砂證的辦理，未找到辦理淮河采砂證內(nèi)容。 

　　記者來到水利廳服務(wù)窗口，工作人員聽說記者是來辦理淮河采砂證后，他說省政府前幾天才下的通知，把淮河安徽段的采砂禁采期延長到年底，目前暫不辦理，說著工作人員還點開水利廳網(wǎng)站上的相關(guān)通知，因為電腦離記者很遠，工作人員讓記者進入到他的工作區(qū)域詳細查看。接著，他又主動打電話到水利廳水利管理處，詢問何時能辦理淮河采砂證。電話問完后，他從座位上站起來，向記者簡單解釋目前不辦理的原因，并稱他們這只是一個服務(wù)窗口，如果記者想再了解詳細情況，可以到水利廳水利管理處找相關(guān)負責人了解，之后又給記者寫下了水利廳的地址。當天下午，記者以淮南市民身份來到省水利廳，在樓下大廳墻上有一塊牌子，上面是一些水利廳審批項目，記者找了一下，未能找到關(guān)于淮河采砂證審批一項。按照服務(wù)窗口提供的信息，記者來到14樓的水利管理處，水利管理處負責人十分熱情、耐心地解釋我省當前不辦理淮河采砂證的原因。當記者向這位負責人提出想看看關(guān)于禁止淮河采砂的文件時，負責人在辦公桌上翻找了一下說找不到了，水利廳辦公室應(yīng)該有。 

　　記者隨后下到6樓的水利廳辦公室，說明想查看關(guān)于淮河禁采的文件，工作人員稱文件已轉(zhuǎn)批到水利管理處了，記者再次上到14層，向水利管理處工作人員提出要查看關(guān)于禁采的文件，工作人員看了記者的身份證后，到檔案室里來回找了2趟，終于找到水利廳轉(zhuǎn)發(fā)省政府關(guān)于淮河安徽段實行主汛期禁止采砂的通知，并復印了一份給記者。