“互聯(lián)網(wǎng)+”即充分地利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及其背后強(qiáng)大的通信信息技術(shù)，與各個(gè)行業(yè)進(jìn)行跨界融合，將生產(chǎn)要素集成化，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，形成更具創(chuàng)新力和生產(chǎn)力的新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是“互聯(lián)網(wǎng)+某傳統(tǒng)企業(yè)=互聯(lián)網(wǎng)化的某行業(yè)”，憑借著互聯(lián)網(wǎng)驚人的傳播速度和極強(qiáng)的復(fù)制性，這一加法動(dòng)作，卻得到了乘法，甚至更顯著的效果。

 

　　我們現(xiàn)在可見(jiàn)的許多勢(shì)頭正勁的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都是采用這種模式獲得了成功：互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)集市打造出了淘寶；互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)銀行成就了支付寶；互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)交通，滴滴打車(chē)就誕生了......互聯(lián)網(wǎng)+并非是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的顛覆和推翻，而是促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的換代和升級(jí)。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”生態(tài)模式的優(yōu)勢(shì)，在于打通了人與物、物與物之間的連接，通過(guò)線(xiàn)下場(chǎng)景和線(xiàn)上平臺(tái)的配合對(duì)接，使傳統(tǒng)單一的產(chǎn)品提供，拓展為全方位綜合性的生態(tài)服務(wù)的升級(jí)。從功能角度來(lái)看，這一生態(tài)模式，大多離不開(kāi)以平臺(tái)、供應(yīng)鏈及終端三大模塊之間的相輔相成，環(huán)環(huán)相扣，圍繞著軟件和硬件，共同組成了覆蓋生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)的完整體系。目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)達(dá)6.49億，可見(jiàn)這一領(lǐng)域的潛力和機(jī)遇是非常之大，互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)，被譽(yù)為第三次工業(yè)革命。

 

　　然而在新的時(shí)代中，“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅擁有無(wú)限的機(jī)遇，同時(shí)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

 

　　一方面，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)帶寬增加，網(wǎng)速越來(lái)越快，加上移動(dòng)終端的飛速普及，降低了消費(fèi)者的成本，這些無(wú)一不在強(qiáng)有力地推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)的每一個(gè)人手中；而多屏互通所打破的時(shí)空限制，以及大數(shù)據(jù)云計(jì)算對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)把握，為傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型提供了巨大的便利。隨處可見(jiàn)的傳感器和數(shù)據(jù)讀取設(shè)備，為大數(shù)據(jù)提供可靠的來(lái)源；互聯(lián)網(wǎng)以及其延生出的物聯(lián)網(wǎng)和社交平臺(tái)，提供了強(qiáng)大的互動(dòng)空間；云計(jì)算所承載的強(qiáng)大的計(jì)算和存儲(chǔ)能力，為大數(shù)據(jù)分析奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

 

　　然而這一切，并不是單一的信息傳輸就能解決的，這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)相互融合的化學(xué)過(guò)程，其中涉及的跨界性是異常明顯，其中匯聚了包括研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、運(yùn)營(yíng)等眾多產(chǎn)業(yè)鏈。只有打破這一整條產(chǎn)業(yè)鏈中的信息不對(duì)稱(chēng)，并打通其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，才能有效地將企業(yè)、用戶(hù)和產(chǎn)品系統(tǒng)地連接，形成一個(gè)循環(huán)完整的生態(tài)系統(tǒng)，從傳統(tǒng)的規(guī)?；a(chǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)闈M(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性需求的定制化服務(wù)。很多企業(yè)存在一個(gè)嚴(yán)重的誤解——互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就是靠互聯(lián)網(wǎng)來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)，上至產(chǎn)品研發(fā)、供應(yīng)鏈管理，下至銷(xiāo)售渠道、營(yíng)銷(xiāo)手段等等，每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有機(jī)會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行升級(jí)迭代。以互聯(lián)網(wǎng)化供應(yīng)鏈管理為例，其優(yōu)點(diǎn)包括加快了供應(yīng)鏈資產(chǎn)流動(dòng)的速度，減少資產(chǎn)占用成本以及產(chǎn)品總成本；通過(guò)在線(xiàn)操作，加速與客戶(hù)之間的需求溝通，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；縮短從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的周期，提高生產(chǎn)效率；根據(jù)市場(chǎng)需求靈活度設(shè)計(jì)、改進(jìn)和淘汰產(chǎn)品等等。另一個(gè)誤區(qū)在于，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型并不意味著把線(xiàn)下產(chǎn)品原原本本地轉(zhuǎn)移到線(xiàn)上，而是要在互聯(lián)網(wǎng)化的過(guò)程中，深刻抓住用戶(hù)的“痛點(diǎn)”——轉(zhuǎn)型究竟能為用戶(hù)帶來(lái)什么不一樣的體驗(yàn)？也許，通過(guò)對(duì)比支付寶與網(wǎng)上銀行就能理解其中的區(qū)別——這也要求了企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，具備一定的創(chuàng)新性，若只是線(xiàn)下模式的完全復(fù)制，那只是用自己的線(xiàn)上生意搶了自己的線(xiàn)下生意而已。

 

 

　　我們可以看到，不同領(lǐng)域，都有不同的創(chuàng)新者在不斷進(jìn)行著“互聯(lián)網(wǎng)+”式的探索。

 

　　在金融領(lǐng)域，余額寶的橫空出世，打開(kāi)了個(gè)人理財(cái)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)之路，其傻瓜式操作及相對(duì)較高而穩(wěn)定的收益，帶來(lái)了龐大的用戶(hù)群體；而在一些新興的創(chuàng)業(yè)公司中，近日成功獲得2000萬(wàn)美金B(yǎng)輪融資的銀客網(wǎng)亦是一顆冉冉新星。它著眼于為中小微企業(yè)解決經(jīng)營(yíng)性融資需求，利用互聯(lián)網(wǎng)溝通、傳播及操作的便捷性，統(tǒng)籌管理借方和貸方的需求，形成新的信用評(píng)價(jià)體系，開(kāi)創(chuàng)P2P個(gè)人信貸的一片天地，是互聯(lián)網(wǎng)金融在信息科技大潮中的又一次革命。

 

　　在婚戀領(lǐng)域，世紀(jì)佳緣，百合網(wǎng)等紅娘網(wǎng)站解決了單生男女的相戀環(huán)節(jié)，目前又出現(xiàn)了很多新的模式，比如婚禮貓等婚慶綜合網(wǎng)站通過(guò)O2O（Online to Offline）的方式，利用互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，將結(jié)婚的群體，與提供婚慶服務(wù)方，如酒店、攝影師等群體連接起來(lái)。整個(gè)流程實(shí)現(xiàn)了去中間化，大部分中間環(huán)間，如婚慶公司，影樓都去除掉，從而改善了服務(wù)的效率，更重要的是，這些O2O的公司可以將節(jié)約下來(lái)的成本補(bǔ)貼給平臺(tái)用戶(hù)，提高了用戶(hù)體驗(yàn)。

 

　　在硬件領(lǐng)域，面對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大潮，硬件領(lǐng)域無(wú)疑將迎來(lái)“新硬件時(shí)代”。早在一年前，美國(guó)的一大批純互聯(lián)網(wǎng)和軟件企業(yè)，如谷歌、亞馬遜、AUTODESK、FACEBOOK，都開(kāi)始布局圍繞硬件產(chǎn)業(yè)。而這一次新硬件時(shí)代的變革，中國(guó)的腳步并未落后，到如今的2015年，智能噱頭已經(jīng)成為眾商家競(jìng)爭(zhēng)的手段，包括海爾、TCL、創(chuàng)維等大的集團(tuán)公司已經(jīng)走上了智能化的道路。面對(duì)小米等互聯(lián)網(wǎng)公司的竟?fàn)?，傳統(tǒng)的硬件公司也逐步意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)化是關(guān)系到公司生死存亡的關(guān)鍵，紛紛走上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的道路。深圳作為中國(guó)的“硅谷”，匯聚了大批優(yōu)秀創(chuàng)客，開(kāi)發(fā)出無(wú)數(shù)令人驚嘆的智能產(chǎn)品。然而對(duì)于傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)廠商來(lái)說(shuō)，智能化轉(zhuǎn)型也許另他們有些手足無(wú)措：一是專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)上的薄弱，二是分散的供應(yīng)鏈無(wú)法統(tǒng)一。但目前出現(xiàn)了一些平臺(tái)性公司，能夠有效幫助傳統(tǒng)硬件公司進(jìn)行智能化升級(jí)改造，比如深圳的歐德蒙科技，通過(guò)在普通產(chǎn)品上加載一個(gè)智能模塊，就能輕松升級(jí)傳統(tǒng)行業(yè)中的公司產(chǎn)品，同時(shí)憑借其自有的強(qiáng)大算法功能和通信技術(shù)，為客戶(hù)持續(xù)提供高品質(zhì)的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析服務(wù)，通過(guò)打通一整條產(chǎn)業(yè)鏈，大大降低傳統(tǒng)公司智能化升級(jí)的門(mén)檻，一站式解決智能化升級(jí)過(guò)程中包括硬件、軟件、云服務(wù)在內(nèi)的所有需求。六月上旬圓滿(mǎn)舉辦的上海國(guó)際水展上，博樂(lè)寶以其智能凈水器、智能水杯以及智能手環(huán)等產(chǎn)品構(gòu)成的豐富“水”生態(tài)吸引了各大媒體的注意，其中的智能水杯和智能手環(huán)便是搭載了歐德蒙提供的智能模塊，完成了傳統(tǒng)水杯和手環(huán)的智能化升級(jí)，可有效監(jiān)測(cè)水質(zhì)，貼心記錄用戶(hù)飲水信息并提醒用戶(hù)喝水；此外，國(guó)內(nèi)著名的耳機(jī)品牌阿思翠近日也同歐德蒙科技進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，準(zhǔn)備推出其首款智能運(yùn)動(dòng)藍(lán)牙耳機(jī)，完美地將音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)和健康相結(jié)合，為其產(chǎn)品錦上添花。

 

　　在交通領(lǐng)域，由車(chē)聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的車(chē)輛信息的分析處理，使車(chē)輛位置、速度、路線(xiàn)等構(gòu)成巨大的交互網(wǎng)絡(luò)，帶來(lái)了交通領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)變革。Uber、滴滴等軟件，也在用自己的方式，不斷為用戶(hù)帶來(lái)更便捷的出行體驗(yàn)。

 

　　在住宿領(lǐng)域，除了去哪兒、攜程等綜合性服務(wù)企業(yè)，也有Airbnb 這類(lèi)細(xì)分市場(chǎng)下的佼佼者。

 

 

　　我們相信，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于我們生活的改變，是不僅僅局限于商業(yè)范圍的，“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”是政府治理現(xiàn)代化的新路徑，數(shù)字政府成為各方關(guān)注的重點(diǎn)。在早期，互聯(lián)網(wǎng)僅僅作為一個(gè)工具，輔助政務(wù)信息化；其后，互聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)渠道，引領(lǐng)電子政務(wù)的發(fā)展；而如今，互聯(lián)網(wǎng)成為了政府政務(wù)的底層基礎(chǔ)，推動(dòng)著政府業(yè)務(wù)的不斷改造和升級(jí)。

 

　　最基本的，是政府通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)，通過(guò)深化大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，解決電子政務(wù)面臨的信息孤島、管理本位、利用率低等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)政府和數(shù)字化業(yè)務(wù)辦理，為民眾與政府間的溝通架設(shè)更便捷的橋梁。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)性和傳播性，政府事務(wù)的透明化也有了新的渠道，實(shí)現(xiàn)政府治理能力現(xiàn)代化。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”與政務(wù)的融合，一定程度上沿襲了商業(yè)領(lǐng)域中的規(guī)律。我們從四種形式來(lái)看現(xiàn)有的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)“的例子：

 

　　首先是商業(yè)模式中最常被提及的O2O形式，全國(guó)各級(jí)政府積極落實(shí)“全國(guó)各地網(wǎng)信部門(mén)積極推動(dòng)運(yùn)用即時(shí)通訊工具開(kāi)展政務(wù)信息服務(wù)”的通知，著力解決民眾辦理政務(wù)的“最后一公里”，全力打通門(mén)網(wǎng)端線(xiàn)（實(shí)體大廳、網(wǎng)上大廳、自助終端、平臺(tái)熱線(xiàn)）四大模塊的相互連接，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，確保線(xiàn)上和線(xiàn)下的互動(dòng)；

 

　　其次，在P2P形式即點(diǎn)對(duì)點(diǎn)微政務(wù)上，將政務(wù)入口通過(guò)各種方式創(chuàng)新，嵌入到用戶(hù)使用習(xí)慣較成熟的平臺(tái)型入口，如支付寶+城市服務(wù)、微信政務(wù)等，有效地降低運(yùn)營(yíng)成本，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，提升民眾對(duì)于政府服務(wù)的滿(mǎn)意程度；

 

　　再次，是以M2M即我們常說(shuō)的物聯(lián)網(wǎng)形式發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)。智能終端作為政府處理事物的基礎(chǔ)設(shè)備，未來(lái)必將不可或缺，人與人、人與物之間通過(guò)智能設(shè)備和物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接，運(yùn)用云計(jì)算統(tǒng)計(jì)和分析政務(wù)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息，使政府事務(wù)智能化、云端化、數(shù)據(jù)化。目前已有多國(guó)出臺(tái)政策、指南，強(qiáng)化電子政務(wù)中云計(jì)算的地位，各國(guó)政府亦積極地紛紛搭建平臺(tái)直接刺激云產(chǎn)品和云服務(wù)在電子政務(wù)中的深化應(yīng)用。以英國(guó)政府的“政府云”為例，它包括各層級(jí)的數(shù)據(jù)平臺(tái)及相關(guān)的教育、商業(yè)服務(wù)，推動(dòng)政府信息化轉(zhuǎn)型。在美國(guó)，政府部門(mén)每年龐大的IT采購(gòu)預(yù)算也明顯傾向于采購(gòu)云計(jì)算服務(wù)，逐步減少大規(guī)模采購(gòu)操作系統(tǒng)和辦公套件。截至目前，美國(guó)聯(lián)邦、州、地方各級(jí)政府已經(jīng)全面采用云計(jì)算，美國(guó)國(guó)防部、美國(guó)農(nóng)業(yè)部等政府部門(mén)都已經(jīng)開(kāi)展了成功的云計(jì)算應(yīng)用。這些對(duì)于我國(guó)的電子政務(wù)發(fā)展，都有長(zhǎng)遠(yuǎn)的借鑒意義。

 

　　最后，是C2B2G形式。這一形式來(lái)源于商業(yè)模式中的C2B模式，C指消費(fèi)者，B指政務(wù)涉及企業(yè)，G指政府。C2B2G是指消費(fèi)者通過(guò)線(xiàn)上的政務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)公眾、企業(yè)、政府之間的相互信息交流——公眾提出需求，平臺(tái)合作商對(duì)需求進(jìn)行分析和評(píng)估，吸引公眾參與共同治理政務(wù)，可以說(shuō)C2B2G是政務(wù)治理市場(chǎng)化的主要形態(tài)。

 

　　總的來(lái)說(shuō)，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單地把政務(wù)服務(wù)放在網(wǎng)上或手機(jī)上，而是深度有效地整合系統(tǒng)、數(shù)據(jù)與服務(wù)平臺(tái)及入口的整體解決方案。