一是全力打造“不下班”的網(wǎng)上稅務(wù)局。在互聯(lián)網(wǎng)辦稅平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)稅務(wù)登記、各稅種申報(bào)、發(fā)票驗(yàn)舊、網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上預(yù)申請(qǐng)等50余項(xiàng)功能，納稅人27類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理，為納稅人提供了7×24小時(shí)全天候網(wǎng)上辦稅服務(wù)。目前，全省使用網(wǎng)上辦稅平臺(tái)的納稅人超過(guò)64萬(wàn)戶，年辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)超過(guò)1200萬(wàn)筆。網(wǎng)上辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)量占全部業(yè)務(wù)量比重超過(guò)70%，其中：8小時(shí)工作時(shí)間之外，納稅人通過(guò)網(wǎng)上平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)占全部網(wǎng)上業(yè)務(wù)量的21%。網(wǎng)上辦稅平臺(tái)已經(jīng)成為納稅人辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)的主要途徑，成為了真正“不下班”的稅務(wù)局。

 

　　二是精心構(gòu)建“指尖上”的移動(dòng)稅務(wù)局。為滿足納稅人隨時(shí)隨地辦稅需要，山東省國(guó)稅局開(kāi)發(fā)了納稅人移動(dòng)辦稅平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)預(yù)申請(qǐng)、移動(dòng)預(yù)約、發(fā)票真?zhèn)尾樵?、稅收政策查詢?3類(lèi)47項(xiàng)功能，納稅人通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端可隨時(shí)了解最新稅收政策變化、各類(lèi)涉稅審批事項(xiàng)辦理進(jìn)度和辦稅廳的忙閑等情況，合理安排出行及辦稅時(shí)間，為納稅人提供了“移動(dòng)”稅務(wù)局，實(shí)現(xiàn)“掌上辦稅一點(diǎn)通”。目前，全省使用移動(dòng)辦稅平臺(tái)的納稅人已達(dá)4萬(wàn)戶，年辦理涉稅業(yè)務(wù)量超過(guò)60萬(wàn)筆。滕州市國(guó)稅局引入“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念，依托信息化處理、采用二維碼技術(shù)，升級(jí)完善便民辦稅服務(wù)平臺(tái)，極大地方便了納稅人，贏得了社會(huì)各界和廣大納稅人的滿意。滕州市國(guó)稅局黨組書(shū)記介紹說(shuō)，搭建的互聯(lián)網(wǎng)便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路、讓納稅人少跑腿”，最大限度便利納稅人、最大限度規(guī)范稅務(wù)人，使便民辦稅服務(wù)平臺(tái)成為深化開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)的又一重要陣地。齊河縣國(guó)稅局開(kāi)通了“齊河國(guó)稅”微信公眾平臺(tái)，利用該平臺(tái)開(kāi)展“掌中微服務(wù)，稅企連心橋”活動(dòng)。該平臺(tái)通過(guò)平臺(tái)實(shí)時(shí)發(fā)布國(guó)稅工作動(dòng)態(tài)和涉稅事項(xiàng)提醒，及時(shí)向納稅人推送最新政策知識(shí)和便民辦稅新舉措，組織稅務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)24小時(shí)在線為納稅人解疑釋惑。

 

　　三是合理布設(shè)“家門(mén)口”的聯(lián)辦稅務(wù)局。為降低營(yíng)改增后納稅戶數(shù)驟增給基層辦稅廳帶來(lái)的壓力，山東省國(guó)稅局積極利用社會(huì)資源實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦稅。通過(guò)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦增設(shè)非稅網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，方便不具備上網(wǎng)條件的納稅人就近利用互聯(lián)網(wǎng)辦稅；通過(guò)委托郵政等第三方部門(mén)，利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展代征稅款、代開(kāi)普通發(fā)票等涉稅業(yè)務(wù)，方便零散稅戶，特別是農(nóng)村和偏遠(yuǎn)地區(qū)納稅人辦稅；通過(guò)在集貿(mào)市場(chǎng)等納稅人集中的地方設(shè)立自助代開(kāi)發(fā)票點(diǎn)，配置代開(kāi)發(fā)票機(jī)，納稅人無(wú)需購(gòu)買(mǎi)電腦和打印機(jī)，實(shí)現(xiàn)了發(fā)票的即領(lǐng)即開(kāi)。肥城市國(guó)地稅“互聯(lián)網(wǎng)+”助力聯(lián)合辦稅，深入開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思路，全面探索現(xiàn)代辦稅理念與智能辦稅模式的良性對(duì)接。他們打造微網(wǎng)促“掌上辦稅”。建立“肥城納稅人之家”手機(jī)辦稅平臺(tái)，使納稅人足不出戶即可了解涉稅資訊、辦稅通知、政策法規(guī)，進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理、舉報(bào)投訴、問(wèn)卷調(diào)查。他們拓展平臺(tái)促“線上交流”。建立納稅服務(wù)微信群、QQ群，安排專(zhuān)人實(shí)時(shí)在線，就納稅人提出的涉稅疑問(wèn)進(jìn)行答復(fù)，以最快的方式幫助納稅人解決涉稅問(wèn)題。他們創(chuàng)新方式促“信息共享”。建立國(guó)地稅信息共享平臺(tái)，對(duì)雙方的稅務(wù)登記、申報(bào)征收等征管信息實(shí)時(shí)共享比對(duì)，針對(duì)預(yù)警對(duì)納稅人采取個(gè)性化風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)，降低涉稅風(fēng)險(xiǎn)，提升了稅源管理水平。