作為行政審批改革的“馬前卒”,政務(wù)服務(wù)中心是政府便民為民的綜合平臺、服務(wù)民生的形象窗口、反腐倡廉的前沿陣地,領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、群眾期盼、崗位特殊、作用重要。作為政務(wù)服務(wù)工作者,必須始終保持本色,始終恪守本分,始終練好本領(lǐng),才能不負重托,不辱使命。

 
  古人云:“先修身而后求能”,客觀地指出了人的修養(yǎng)、品德對于個人價值的重要性。瀘州市政務(wù)服務(wù)中心進駐了35個市級部門、64個單位的229項行政許可和行政審批、30余項公共服務(wù)和便民服務(wù)事項,集中對外服務(wù)。此外,還擔負了為公平正義服務(wù)的公共資源交易現(xiàn)場管理工作職責。作為政務(wù)服務(wù)中心管理人員,必須始終堅持全心全意為人民服務(wù)這個天職。我們要清晰責任,忠誠事業(yè),要有無功便是過的思想;要始終堅持“以有效的管理優(yōu)化服務(wù),以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支撐管理”、“管理人員為窗口同志服好務(wù),窗口同志為企業(yè)群眾服好務(wù)”的工作理念,不斷推進工作創(chuàng)新。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會面前,無論“官”大“官”小,在任何時候、任何情況下都要像呵護自己的生命一樣,牢牢地恪守為“官”做人的道德本分。古人講:“賢者能節(jié)之,不使過度,愚者縱之,多之失所?!笔刈×吮痉郑湍苁冀K做到位高不自顯,權(quán)重不謀私,德高不自矜,功多不自傲。一旦失去本分,就像千里大堤出了蟻穴,最終必定轟然倒塌。我們應(yīng)進一步,做到常思貪欲之害,常懷律己之心,常除非分之想,常修為官之德。管住自己的嘴不亂說,管住自己的手不亂拿,管住自己的腿不亂跑,始終堅持真真實實做人,扎扎實實干事,平平淡淡為“官”。守住本分,才能使自己在權(quán)利和金錢面前,在困擾和浮躁之中從容和淡定,才能以蓬勃向上、積極奮發(fā)的態(tài)度去面對工作和生活中的得失與起落。
 
  政務(wù)服務(wù)中心這種管理模式最早起源于英國的“一站式”服務(wù),現(xiàn)在西方國家稱為“市政廳”。我國的政務(wù)服務(wù)工作目前正處于探索發(fā)展階段,我們必須看到,作為新生事物,政務(wù)服務(wù)中心是在理論準備和經(jīng)驗積累都不夠的情況下出現(xiàn)的,是對傳統(tǒng)行政審批方式、審批模式的挑戰(zhàn)。當前,政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)面臨著機構(gòu)定位不明確、法制保障不健全,陽光透明式運行觸動了部分利益而產(chǎn)生博弈,窗口人員日常管理與人事黨組織關(guān)系脫離等諸多問題,還需要我們學習研究并探討解決。加上行政審批電子化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)上電子政務(wù)大廳建設(shè)運行、電子招投標及網(wǎng)銀建設(shè)的推行,對政務(wù)服務(wù)中心干部運用現(xiàn)代辦公技術(shù)保障窗口部門運行的要求越來越高。
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