1個主站上千個欄目,內容縱貫上千年歷史,橫跨經濟社會各個領域,堪比一部百科全書,它是一張可讀性強的“印江日報”,更是一個溫馨的百姓家園,還是一位耐心解釋的企業(yè)幫手和投資向導。這就是改版升級后的中國·印江門戶網站。
網站規(guī)劃數易其稿
加大對外宣傳力度,提高印江知名度,加快電子政務建設步伐,建立核心電子平臺,推進政府管理體制創(chuàng)新,印江自治縣政府思路非常清晰。今年年初,縣委、縣政府就把“中國·印江門戶網站”提上重要議事日程,決定投入資金,改版升級縣政府網站。
從廣泛調研到方案起草,從邀請專業(yè)公司把脈問診到行內人士反復討論,從廣泛征求社會各界意見到送上級業(yè)務部門審核,從縣政府常務會議研究討論到再修改,印江歷時近半年之久,修改討論,討論修改,數易其稿。觀念在碰撞中轉變,思路在討論中清晰,最終提出改版升級目標:堅持“宣傳印江、服務印江”的原則,以公眾為中心,發(fā)布政務信息,提供網上服務,開展互動交流,不斷強化內容保障工作,逐步把政府網站建設成為“印江的名片,百姓的家園、企業(yè)的幫手、投資的向導”。
“為什么要如此高度重視網站規(guī)劃工作呢?首先是由于網站的建設、運營和發(fā)展,具有很強的路徑依賴性,也就是說,一旦規(guī)劃好了,容易朝著良性的方向發(fā)展;一旦走錯,就容易誤入歧途;深陷其中而不能自拔。”“當然,一個好的規(guī)劃更需要好的硬件設備支撐和軟件開發(fā)公司來付諸實現?!睔v經方案制定折騰的該縣信息中心工作人員如是說。該縣在政府網站建設上,舍得“破費”,投入資金近80萬元,采取公開招投標形式,采購服務器、存儲盤陣、機柜、其他網絡部件等硬件設備,選擇了國內知名企業(yè)進行軟件開發(fā)。
資料收集時間跨越長
服務是政府門戶網站的靈魂,政府門戶網站不僅僅是一個為民辦事、為民服務的平臺。該縣成立了以分管副縣長任組長的電子政務建設領導小組,具體負責全縣電子政務建設組織實施工作。4月25日,該縣政府常務會議審議通過《縣政府門戶網站建設方案》。6月13日,縣委縣政府召開了全縣電子政務建設工作會議,縣長肖洪主持并作重要講話,明確今后一段時期全縣電子政務建設工作思路、主要目標和工作重點,并開展了資料收集整理培訓會,掀開全縣電子政務建設的序幕。
隨后,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各縣直部門均成立了相應的電子政務工作領導小組,形成了主要領導負總責、分管同志具體抓的工作機制,明確專人負責,認真開展資料收集整理工作,嚴把審核關,確保資料內容真實、完整。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門收集整理資料一個多月。該縣教育局具體負責資料收集的吳海說:“這次資料收集內容龐雜,時間跨度大,既有同性內容,也有個性內容,涉及機構介紹、職能職責、領導分工、部門文件、辦事指南、政策法規(guī)、招生服務、學校介紹等文字資料及圖片。”據該縣人大辦公室主任楊秀明介紹:從檔案室翻出解放以來歷屆人代會資料,調集了很多人,熬了數個通宵,把幾十萬方塊字敲打成電子文本。一個部門負責人說:“這次政府網站建設資料收集,進一步規(guī)范了部門資料數據庫?!迸c此同時,陜西時光軟件有限公司除了項目人員在本公司進行主體開發(fā)外,派出兩名專業(yè)人員進駐該縣政府信息中心現場辦公達兩個月。
體現政府服務意識
與大多數政府網站不一樣,中國·印江門戶網站是科學與藝術的結合物,以政府門戶網站為龍頭、部門網站及地方子站為依托,同時各個網站根據自身特色輔以多個子網站構成網站群體系,實現跨部門的協(xié)作服務,網上網下相結合、多種渠道受理反饋、資源共享,達到“一站式服務”、“網站群服務”和“為公眾服務”。該網站的服務效果主要以公眾的反映來衡量,充分表現人性化主題,體現政府服務意識。
該網站包括“走進印江”、“新聞中心”、“政務公開”、“公共服務”、“政民互動”、“百件實事網上辦”六大功能模塊,涉及一級欄目200余個,子欄目2000余個。進入“走進印江”欄目,展示了印江的自然地理、行政區(qū)劃、政治歷史、人口民族、民族風情、神奇梵凈、基礎設施建設、經濟社會發(fā)展、魅力印江、視頻印江、未來展望等,內容縱貫上千年歷史,橫跨經濟社會各個領域,一段段文字敘述了印江的過去、現在和未來,一張張圖片彰顯了印江無窮魅力,圖文并茂,詳實周全,是一部百科全書。點擊“新聞中心”欄目,有今日視點、社會新聞、視頻新聞、聚焦印江等九個子欄目,一張內容豐滿、具有可讀性的 “印江日報”展現在眼前。走進“政務公開”欄目,以公開為原則,不公開為例外,涵蓋縣政府機構介紹、職能職責、領導介紹、公文公報,提升了政府透明度,保證市民的知情權,讓市民了解政府想什么、做什么、將要做什么?!肮姺铡睓谀?,以用戶類型和用戶需求出發(fā),針對用戶對象提供服務,以用戶場景進行導航,圍繞流程整合資源,提高網站服務能力?!肮妳⑴c”欄目為公眾打造建言獻策、咨詢投訴、監(jiān)督評價的便捷通道,是加強政府與民眾的溝通和互動,擴大政府網站影響力的頻道,主要包括與縣長說句話、在線訪談、我要咨詢、我要投訴、我要建言、民意征集、印江論壇等內容,切實保障社會公眾的參與權、表達權和監(jiān)督權?!鞍偌嵤戮W上辦”欄目,通過建設“教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障、交通出行、公用事業(yè)”五項重點領域近100項服務,使公眾充分享受到政府網站帶來的便利。
經常關注印江自治縣人民政府網站的黃某說:“與舊網站相比,現有網站界面更美觀,內容更全面,功能更強大,服務更完善。”