“現(xiàn)在辦證真是方便，前天傍晚在網(wǎng)上申請的，今天上午就直接領(lǐng)了證，一趟清，省時省力，還省路費?！比涨?，在魏縣行政服務(wù)中心計生窗口剛剛領(lǐng)取了《第二個子女生育證》的劉紅光說。劉紅光是該縣泊口鄉(xiāng)馬二村村民，常年在外打工，這次和妻子回來商量著再要個寶寶，在網(wǎng)上提交了申請，一天多的時間就拿到了證。

 

　　伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，魏縣從2012年開始，積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的運作模式，依托政務(wù)服務(wù)中心官網(wǎng)、行政審批系統(tǒng)、電子公務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)，將入駐行政服務(wù)中心的政府部門公共服務(wù)資源向網(wǎng)上延伸，建設(shè)部署24小時網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺，推進電子政務(wù)應(yīng)用，打造網(wǎng)上“政務(wù)超市”，進一步提升了行政效能。該縣對36個入駐部門的辦事服務(wù)資源進行重新梳理整合，除涉密事項外，對169項行政審批事項和106項公共服務(wù)事項，全部實行網(wǎng)上“一站式”直辦服務(wù)。

 

　　如今，魏縣的群眾辦事兒不用再三趟五趟地跑，也不用再為不知道準(zhǔn)備什么手續(xù)材料而發(fā)愁，他們只要登錄魏縣政務(wù)服務(wù)中心官方網(wǎng)站，在用戶管理和認(rèn)證欄里，按提示實名注冊登錄后，就可以根據(jù)自己要辦理的事項，選擇相關(guān)部門的模塊，填寫表單進行網(wǎng)上申請。相關(guān)部門窗口負(fù)責(zé)人收到群眾網(wǎng)上申請后，在承諾的辦理時限內(nèi)進行網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上批復(fù)。辦事兒的群眾可以利用相對應(yīng)的審批編號，隨時查詢事項辦理的進展情況。待網(wǎng)上批準(zhǔn)后，直接到縣行政服務(wù)中心相關(guān)窗口，提供網(wǎng)上一次性告知書要求準(zhǔn)備的電子版、紙質(zhì)版材料即可。

 

　　“網(wǎng)上審批、網(wǎng)上統(tǒng)一受理服務(wù)平臺的建立和運行，從準(zhǔn)備相關(guān)證明材料開始，到事項辦理的整個過程，公開公正、陽光透明，讓群眾不跑冤枉路，行政辦事效率得以提高?！痹摽h行政服務(wù)中心管委會常務(wù)副主任李冠平說，近期還要推行發(fā)展“微政務(wù)”，啟用二維碼掃描網(wǎng)站登錄和微信平臺應(yīng)用對接，屆時將更加方便智能手機用戶網(wǎng)上辦事兒。“對于不能上網(wǎng)或不會上網(wǎng)的群眾，我們采取線下線上相結(jié)合的辦法，由鄉(xiāng)村干部代辦?！崩罟谄秸f。

 

　　網(wǎng)上審批超時、網(wǎng)上不作為怎么辦？該縣負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦事服務(wù)平臺運行的工作人員劉國強介紹，電子公務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)能夠較好地解決這一問題，該系統(tǒng)對事項受理人員實行紅黃牌警告制度，進行事前、事中、事后全程監(jiān)督。對超時或違規(guī)行為，電子公務(wù)監(jiān)察系統(tǒng)在網(wǎng)頁自動對受理人員進行警示，自動扣除年終綜合考核相應(yīng)分值，并由行政服務(wù)中心管理人員通知窗口監(jiān)管人員限時整改。

 

　　據(jù)了解，今年以來該縣網(wǎng)上累計受理的5587件事項，已辦結(jié)5555件，群眾滿意率達99%以上。