盡管有現(xiàn)實(shí)困難，但政府網(wǎng)站作為行政窗口的根本屬性不容模糊。作為電子政務(wù)建設(shè)的重要組成部分，政府官網(wǎng)是政府面向社會(huì)的窗口，是公眾與政府互動(dòng)的渠道，對(duì)于促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、接受公眾監(jiān)督、全面履行政府職能具有重要意義。說(shuō)白了，政府官網(wǎng)是一種公共產(chǎn)品，是面向社會(huì)大眾的“公器”，倘若與商業(yè)利潤(rùn)相聯(lián)系，就容易導(dǎo)致公私不分甚至公器私用。

 

　　那么該如何解決政府網(wǎng)站商業(yè)化問(wèn)題，加強(qiáng)政府窗口建設(shè)呢？解決途徑無(wú)非是由內(nèi)而外兩條：第一條，政府內(nèi)部加大投入，包括資金上的投入和人員上的投入。第二條，采取技術(shù)服務(wù)外包，將官方網(wǎng)站的日常管理維護(hù)的技術(shù)服務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)化團(tuán)隊(duì)，政府則騰出手來(lái)專(zhuān)注于網(wǎng)站內(nèi)容、發(fā)布審定、環(huán)節(jié)監(jiān)控。

 

　　有人會(huì)問(wèn)，網(wǎng)站建設(shè)并非真刀真槍的政務(wù)，值不值得政府加大投入？回答是值得。李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提到的“互聯(lián)網(wǎng)+”概念已經(jīng)在全國(guó)上下形成熱潮，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)思維相結(jié)合是實(shí)施“自主創(chuàng)新戰(zhàn)略”的重要思想武器。政府執(zhí)政與行政同樣需要革故鼎新、與時(shí)俱進(jìn)。今后，各級(jí)政府及其工作部門(mén)的權(quán)力清單和責(zé)任清單、行政審批和行政監(jiān)察、重大決策的吸納民意等一系列關(guān)乎全局的深化改革舉措，都需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)予以支撐，政府網(wǎng)站建設(shè)的意義不容小覷。

 

　　另一方面，很多政府網(wǎng)站好的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒。比如將網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)等工作外包，政府部門(mén)則聚焦內(nèi)容本身。由于內(nèi)容發(fā)布審定環(huán)節(jié)仍是政府掌握，服務(wù)外包也不會(huì)引起國(guó)家信息安全方面的擔(dān)憂。在這方面，我們有著成功的先例：據(jù)媒體披露，鐵道部門(mén)12306網(wǎng)絡(luò)訂票平臺(tái)在有民間電商企業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)助之后，原本習(xí)慣性崩潰的系統(tǒng)如今已經(jīng)大為改觀。

 

　　只有擦亮門(mén)窗，才能迎接陽(yáng)光。作為行政窗口的政府網(wǎng)站，尤其是貼近民眾公共服務(wù)的基層政府網(wǎng)站，從某種程度上說(shuō)，是全面深化改革過(guò)程中決定民眾“受益感”的第一信源。不該讓這一公共產(chǎn)品受到商業(yè)利益的侵蝕，應(yīng)為其引入技術(shù)市場(chǎng)的活力。如此，政府網(wǎng)站才能成為政府與外界的溝通之窗，成為打造陽(yáng)光政府的機(jī)會(huì)之窗。