然而，當(dāng)多數(shù)政務(wù)新媒體真誠服務(wù)百姓的同時，也有少數(shù)政務(wù)新媒體淪為了擺設(shè)，只是“一窩蜂”式地趕新潮流，并不能真心誠意為百姓服務(wù)。這樣的政務(wù)新媒體，勢必會在一定程度上損害政府部門的形象。按理說，無論是政務(wù)微博，還是公眾微信號，作為信息化時代的產(chǎn)物，必須要充分體現(xiàn)出“及時”、“快捷”等特點，然而，現(xiàn)在一些政務(wù)新媒體不僅內(nèi)容長時間無人更新，而且，即便面對百姓所反映的困難與問題，也是長時間無人理會……

 

　　如此淪為擺設(shè)的政務(wù)新媒體，也從一個側(cè)面反映出當(dāng)下一些政府部門的作風(fēng)。而通過一些政務(wù)新媒體淪為擺設(shè)的現(xiàn)實情形，不由得讓公眾聯(lián)想到近些年來如雨后春筍般涌現(xiàn)出來的政府網(wǎng)站。這些年來，各級政府部門都紛紛開辦了政府網(wǎng)站，很多政府網(wǎng)站確實成為了“連心橋”，既為公眾提供了豐富全面的實用資訊，也幫助群眾拓寬了增收致富之路。特別是對于百姓所反映的困難與問題等，都能得到及時有效的處理。

 

　　但是，也有不少政府網(wǎng)站成為了擺設(shè)，不僅內(nèi)容長時間無人更新，而且，面對百姓的利益訴求也往往無人理會。這樣的政府網(wǎng)站，也赤裸裸地暴露出一些地方政府的“面目”。當(dāng)政務(wù)微博、政務(wù)微信平臺逐漸成為各級政府服務(wù)民眾的有效載體時，我們希望各級政府部門在創(chuàng)建和管理政務(wù)新媒體過程中，能不折不扣地奏好“三部曲”。

 

　　首先，要切實端正為民服務(wù)的態(tài)度，真正把為百姓服務(wù)作為創(chuàng)建微博的出發(fā)點和落腳點。其次，要及時處理民眾訴求。面對百姓所反映的困難與問題，必須要在第一時間作出回復(fù)并及時進行處理。此外，要隨時發(fā)布各類有益咨詢，面對社會上的熱點問題，要隨時讓公眾明白真相。