日前，山西省公布了16個相關(guān)部門安全生產(chǎn)舉報電話，并在當(dāng)?shù)孛襟w公開發(fā)布公告。公告稱，任何單位和個人發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)方面的非法違法生產(chǎn)經(jīng)營行為、重大事故隱患和生產(chǎn)安全事故，均有權(quán)舉報（10月8日《人民網(wǎng)》）。

　　山西省安全生產(chǎn)舉報電話涵蓋了教育、公安、監(jiān)察、勞動保障、國土資源、建設(shè)、交通、水利、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、煤監(jiān)、旅游、煤炭、環(huán)保等16個部門。利用民智民力民心來監(jiān)督安全生產(chǎn)，舉報違法行為，這無疑對打擊各類違法經(jīng)營，消除各類安全隱患，發(fā)揮了重要的作用。

　　不可否認(rèn)，在如今的信息網(wǎng)絡(luò)社會，電話的舉報作用不可或缺，但是網(wǎng)絡(luò)、博客等新型傳媒的舉報功效絕不可忽視。

　　新近，不是有一位記者通過個人博客，發(fā)表的一篇揭露安全生產(chǎn)方面問題的博文，引起了總理的重視、并發(fā)揮了不可替代的功能嗎（9月17日，高層領(lǐng)導(dǎo)在“有博客刊登舉報信反映8月1日山西婁煩縣山體滑坡事故瞞報死亡人數(shù)”上作出了重要批示，要求山西省人民政府和國務(wù)院山西省襄汾縣新塔礦業(yè)公司“9·8”特別重大尾礦庫潰壩事故調(diào)查組進(jìn)行核查）？！

　　可見，在某種程度和意義上，網(wǎng)絡(luò)、博客對思維方式，安全生產(chǎn)，乃至社會進(jìn)程已產(chǎn)生越來越大的助推作用。

　　相比較而言，電話由于受到自身的技術(shù)功能限制，已遠(yuǎn)不如獲取民智民意、日益發(fā)揮著信息主渠道作用的網(wǎng)絡(luò)、博客，且不說，撥打電話（帶長途區(qū)號）要付出一定的舉報成本費(fèi)用，就是其安全性、信息的的包容性、直觀性和實(shí)際效果，就有很多不足之處，筆者以前在金融服務(wù)行業(yè)的分行、總行辦公室也曾做過類似的舉報、投訴電話受理工作，對此很有感觸。首先，要登記舉報者的電話、姓名、時間、甚至職業(yè)、地址、舉報內(nèi)容，然后，主任簽字，主管領(lǐng)導(dǎo)過目，再批轉(zhuǎn)給相關(guān)部門，有時即使登記了，也很容易人為“有來無回、有始無終”給處理掉；有時還會出現(xiàn)推諉責(zé)任的“踢皮球”現(xiàn)象

　　-----記得有一次，向一個省級勞動保障部門反映一個問題，先是被告知，這里不受理，你最好到當(dāng)?shù)厥≥犑邢嚓P(guān)部門反映，好容易打通了本市的勞動部門，又被轉(zhuǎn)到了勞動監(jiān)察大隊(duì)，到了勞動監(jiān)察大隊(duì)，又被告知主管的人出去執(zhí)行任務(wù)了，明天再來反映吧！就這樣問題被傳來傳去，不僅沒有得到一點(diǎn)有用答復(fù)，還為電信部門白白捐了數(shù)十元的“冤大頭”！

　　其實(shí)，如果當(dāng)?shù)刂鞴馨采a(chǎn)的政府部門，在公布舉報電話的同時，再發(fā)布一個安全生產(chǎn)博客，開展話題互動，對網(wǎng)友反映的問題逐一答復(fù)，比如：可以借鑒博客的“評論管理”方式，先發(fā)表公布一個話題（文章），網(wǎng)友可以匿名（網(wǎng)名）進(jìn)行評論式的舉報，有關(guān)部門可以對評論進(jìn)回復(fù)，或定期發(fā)布反映問題處理情況，相信，只要認(rèn)真去做，肯定會有意想不到的收獲！