3月24日，國(guó)務(wù)院辦公廳公布《關(guān)于開展第一次全國(guó)政府網(wǎng)站普查的通知》，部署從今年3月至12月，對(duì)全國(guó)政府網(wǎng)站的可用性、信息更新情況、互動(dòng)回應(yīng)情況和服務(wù)實(shí)用情況開展首次普查。此次普查的目的是摸清全國(guó)政府網(wǎng)站基本情況，解決群眾反映強(qiáng)烈的“不及時(shí)、不準(zhǔn)確、不回應(yīng)、不實(shí)用”等問題，切實(shí)消除“僵尸”“睡眠”政府網(wǎng)站。記者近日對(duì)黑龍江省的十余個(gè)縣市的政府網(wǎng)站進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)政府網(wǎng)站的信息更新，政務(wù)公開做的較好，市縣內(nèi)的基本概況、政情通報(bào)、政府工作情況、市民辦事流程、政府文件查詢能夠及時(shí)更新，但在政民互動(dòng)、咨詢投訴等輿情反饋方面整體不好，存在欄目空白、網(wǎng)頁打不開、回復(fù)不及時(shí)的現(xiàn)象。
市縣基本概況清晰可查
記者隨機(jī)抽查十余個(gè)縣市的政府官網(wǎng)，市縣的基本概況清晰完整，包括“政務(wù)公開”“縣市內(nèi)新聞”“政情通報(bào)”“政策信息查詢”“網(wǎng)上辦事”“部門動(dòng)態(tài)”等，所屬各職能單位的電話等都能夠查詢到，縣市內(nèi)的通知通告大部分都在網(wǎng)站首頁上滾動(dòng)播放。
在依安縣政府網(wǎng)站上，官網(wǎng)右側(cè)的部門信息報(bào)送排名、鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息報(bào)送排名以及信息采集排名都清晰可見；五常市政府網(wǎng)站上，在“政務(wù)公開”欄目下“黨政文件”“人事任免”“發(fā)展規(guī)劃”“財(cái)政預(yù)算”“工作報(bào)告”“重點(diǎn)工作”“利民實(shí)事”“政府會(huì)議”“法律法規(guī)”等子欄目都清晰明了。記者隨機(jī)查詢的十余家政府網(wǎng)站上，市縣新聞等基本情況都清晰在列，市民網(wǎng)上辦事流程也及時(shí)更新，行政審批事項(xiàng)等與市民生活息息相關(guān)的信息在網(wǎng)站上都能夠方便快捷的查詢到，但是在政民互動(dòng)欄目下，記者發(fā)現(xiàn)大部分市縣的政府網(wǎng)站上都存在更新不及時(shí)、回復(fù)滯后的問題。
政民互動(dòng)回復(fù)不及時(shí)
記者在尚志市政府網(wǎng)站咨詢投訴欄目下看到僅有兩條信息，時(shí)間分別是2009年6月12日和2009年7月22日，而后在近六年的時(shí)間里沒有更新。“政務(wù)訪談”欄目下僅有一條政務(wù)訪談信息，更新時(shí)間是2010年9月30日。而“市長(zhǎng)信箱”欄目下，最后一次的來信選登時(shí)間是在2012年12月13日，“市長(zhǎng)信箱”下僅有35條信息。
集賢縣政府網(wǎng)站“民生通道”欄目下，“縣長(zhǎng)信箱”僅有2010年7月8日的一條信息，在線訪談所顯示的內(nèi)容一共有四條，都是在2010年5月19日的。反饋信息一共僅有四條，最后的更新時(shí)間是2013年5月2日。記者在肇源縣人民政府網(wǎng)站上“民生互動(dòng)”欄目下的“領(lǐng)導(dǎo)信箱”中看到共有32條信息，其中就有近三分之一的留言咨詢沒有得到回復(fù)，其他的咨詢問題回復(fù)的時(shí)效性也不強(qiáng)，多在一個(gè)月左右的時(shí)間才得到回復(fù)，其中一條信息的咨詢時(shí)間是在2014年8月26日，回復(fù)時(shí)間卻是在2015年3月12日。
拜泉縣政府網(wǎng)站“政民互動(dòng)”里僅有一條2012年4月5日的一條咨詢戶口信息的問題，答復(fù)是：請(qǐng)與戶口所在地公安派出所聯(lián)系辦理。
網(wǎng)頁多打不開、空白頁
部分政府網(wǎng)站除了存在信息更新不及時(shí)、信息回復(fù)滯后、與網(wǎng)友互動(dòng)不夠的情況，記者在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)一些政府網(wǎng)站與網(wǎng)友互動(dòng)的欄目存在網(wǎng)頁無法打開、網(wǎng)站空白現(xiàn)象。依蘭縣政府網(wǎng)站中的“民意征集”“市長(zhǎng)信箱”等欄目記者多次嘗試打開，結(jié)果都顯示找不到文件和目錄。拜泉縣政府網(wǎng)站中的“政民互動(dòng)”一欄下共有“領(lǐng)導(dǎo)信箱”“投訴舉報(bào)”“建言獻(xiàn)策”三個(gè)子欄目，但是在三個(gè)欄目下均沒有任何公開可供查閱的內(nèi)容。方正縣政府網(wǎng)站中的“公眾參與”欄目下的“百姓談”欄目則始終無法查看回復(fù)。記者打開依安縣政府網(wǎng)站中的信訪專欄，“信訪動(dòng)態(tài)”“政策解答”“縣長(zhǎng)信箱”“政府法規(guī)”“信訪指南”“網(wǎng)上投訴”等各個(gè)欄目都是空置狀態(tài)，看不到任何信息，整個(gè)頁面呈現(xiàn)一片空白。
