湖北日?qǐng)?bào)訊 阡陌里弄間，百姓心中事，最是為政者難以觸摸之地。而隨州，在串起萬(wàn)家的網(wǎng)絡(luò)虛擬世界中，百姓聲音已真切送達(dá)為政者耳中，并得到及時(shí)反饋。以網(wǎng)絡(luò)為媒，悄然間，隨州搭建起一座官民平等溝通的橋梁。
達(dá)民意，在線交流成為一種機(jī)制
“請(qǐng)問(wèn)馬書記，城市低收入家庭住房如何保障？”“請(qǐng)問(wèn)周副市長(zhǎng)，老城區(qū)嚴(yán)控私人建房，隨州房?jī)r(jià)要漲到何時(shí)？”“請(qǐng)問(wèn)夏局長(zhǎng)，喪車招搖過(guò)市的噪聲是否該管管了？”
一個(gè)個(gè)問(wèn)題，尖銳犀利。網(wǎng)絡(luò)模糊了雙方身份的差異，老百姓得以向?yàn)檎咧笔阈匾堋?nbsp;
這便是中國(guó)隨州網(wǎng)推出的政府部門與網(wǎng)民在線訪談的一幕。至今，訪談已推出29期、27個(gè)部門受邀。受邀訪談的部門及話題結(jié)合時(shí)下最集中的熱點(diǎn)，原則上均由政府部門一把手出席。論壇還會(huì)提前發(fā)帖，公布訪談部門及訪談時(shí)間，以便網(wǎng)友們提前準(zhǔn)備“板磚”來(lái)拍?！俺醮紊详?，真有點(diǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢?！币徊块T負(fù)責(zé)人說(shuō)，“網(wǎng)友們可真一點(diǎn)不講客氣啊，簡(jiǎn)直下不了臺(tái)。辦公室里談不可能有這種效果?！?nbsp;
如今，從市委書記到部門負(fù)責(zé)人，已逐步習(xí)慣這種直接的對(duì)話方式。作為一項(xiàng)制度，對(duì)于網(wǎng)友提出的問(wèn)題，各部門都要當(dāng)場(chǎng)予以解答，無(wú)法解答的，事后也要及時(shí)有個(gè)說(shuō)法，落實(shí)情況則由監(jiān)察部門予以督辦。
察民情，網(wǎng)上論壇傳達(dá)百姓原聲
“隨州麻將機(jī)遍及大小餐館及酒店，把隨州人的勤勞形象都給輸?shù)袅?，?qiáng)烈要求整治這種現(xiàn)象。”“政府要在市區(qū)禁摩托車，是否考慮了老百姓的實(shí)際出行情況？”
一張張?zhí)?，掛在論壇上，成為平頭百姓積極議政、發(fā)出心聲的陣地。
百姓的聲音很快引起市委市政府的重視。由紀(jì)委書記牽頭，對(duì)市內(nèi)各主要公共場(chǎng)所進(jìn)行調(diào)查，最后拿出治理方案：凡是涉及到政府公務(wù)接待的賓館酒店，禁止擺放麻將機(jī)，政府公務(wù)人員工作時(shí)間禁止打麻將。
禁摩，涉及到多數(shù)百姓的利益？如何禁？市里專門在網(wǎng)上開(kāi)辟“綜合禁摩討論區(qū)”，網(wǎng)友們發(fā)起大討論，正反方數(shù)百條意見(jiàn)展開(kāi)大辯論。
綜合各方意見(jiàn)，市里選定四條交通流量大，人員密集的環(huán)線路段實(shí)施“禁摩”，并嚴(yán)格執(zhí)行，由于事前的疏導(dǎo)，此舉得到百姓諒解。
在符合國(guó)家法律法規(guī)的前提下，包容各種意見(jiàn)；公共政策出臺(tái)前，在網(wǎng)上征求百姓意見(jiàn)，這已成為隨州市委市政府的一道工作程序。
解民憂，網(wǎng)上通道對(duì)接民生訴求
“我們是文峰都市花園的業(yè)主，居住的單元樓墻體出現(xiàn)嚴(yán)重裂縫，多次找開(kāi)發(fā)商反映，卻被敷衍了事，請(qǐng)求市委市政府出面解決?！薄拔覀兪呛樯诫p河集鎮(zhèn)居民，這里安全飲水問(wèn)題何時(shí)才能解決??？”
一條條意見(jiàn)，寄托著百姓的殷切期望，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，很快送達(dá)市委市政府的案頭。
經(jīng)過(guò)分揀歸類，條條信息被迅速反饋到各相關(guān)職能部門，并責(zé)成其限期給百姓們解決，不能解決的，必須有一個(gè)合理的解釋。
于是，由房產(chǎn)部門牽頭的調(diào)查小組進(jìn)駐文峰都市花園，經(jīng)鑒定，該單元房屋裂縫由地基沉陷而引起。調(diào)查小組與開(kāi)發(fā)商達(dá)成解決方案，一是請(qǐng)武漢的公司對(duì)地基進(jìn)行加固；二是業(yè)主可以進(jìn)行房屋置換，問(wèn)題圓滿解決。雙河引水問(wèn)題，相關(guān)部門也給出解釋：整個(gè)工程需投入數(shù)千萬(wàn)，暫無(wú)力解決，但會(huì)列入政府今后規(guī)劃。
網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)虛擬世界，如同一道減壓閥，為民情民意打通了上行路徑，構(gòu)建了一個(gè)和諧的社會(huì)平臺(tái)。
