網民留言,5個工作日內反饋處理意見
 
  政府網站是信息化條件下政府密切聯系人民群眾的重要橋梁。2月25日,記者從蘭州市政府了解到,為充分發(fā)揮政府網站與公眾交流的“直通車”作用,蘭州市政府出臺《關于加強政府網站信息內容建設的實施意見》,蘭州市各縣區(qū)、各部門要把政府網站作為政府信息公開的第一窗口,按要求建立網站信息公開平臺,對網民提交的留言原則上要在5個工作日內反饋處理意見。
 
  近年來,蘭州市各級政府網站發(fā)展迅速,為有效傳播權威信息、提高公共管理和服務水平、促進公民參政議政提供了重要支撐,但是一些部門和縣區(qū)的政府網站建設和管理水平不高,還存在內容更新不及時、信息發(fā)布不準確、意見建議不回應、公眾使用不便捷等問題。對此,蘭州市政府規(guī)定各縣區(qū)政府、各部門要把政府網站作為政府信息公開的第一窗口,按要求建立網站信息公開平臺,健全完善政務信息公開目錄和信息內容保障機制,依法公開政府信息,及時發(fā)布重要信息,做到決策公開、執(zhí)行公開、結果公開。
 
  根據意見規(guī)定,市政府出臺涉及經濟社會發(fā)展、民生事項等重要政策時,相關部門要同步提供通俗易懂的解讀評論文章在政府網站發(fā)布,向群眾傳達政策精神。對社會關注的熱點問題,相關縣區(qū)政府和部門要通過本級政府網站作出積極回應,正確引導輿論。
 
  同時,各縣區(qū)政府、各部門要通過本級政府網站,加強與公眾的互動交流,傾聽公眾意見建議,接受社會的批評監(jiān)督。要高度重視網民留言辦理工作,在線收集、處理、轉辦、回答網民留言。對網民提交的留言,原則上要在5個工作日內反饋處理意見,情況復雜的可根據實際情況申請延期辦理,在獲得延期許可后盡快辦理。無法辦理的應予以解釋說明,切實搭建好政府與公眾交流的“直通車”。

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