網(wǎng)民留言,5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn)
 
  政府網(wǎng)站是信息化條件下政府密切聯(lián)系人民群眾的重要橋梁。2月25日,記者從蘭州市政府了解到,為充分發(fā)揮政府網(wǎng)站與公眾交流的“直通車(chē)”作用,蘭州市政府出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)政府網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》,蘭州市各縣區(qū)、各部門(mén)要把政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)的第一窗口,按要求建立網(wǎng)站信息公開(kāi)平臺(tái),對(duì)網(wǎng)民提交的留言原則上要在5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn)。
 
  近年來(lái),蘭州市各級(jí)政府網(wǎng)站發(fā)展迅速,為有效傳播權(quán)威信息、提高公共管理和服務(wù)水平、促進(jìn)公民參政議政提供了重要支撐,但是一些部門(mén)和縣區(qū)的政府網(wǎng)站建設(shè)和管理水平不高,還存在內(nèi)容更新不及時(shí)、信息發(fā)布不準(zhǔn)確、意見(jiàn)建議不回應(yīng)、公眾使用不便捷等問(wèn)題。對(duì)此,蘭州市政府規(guī)定各縣區(qū)政府、各部門(mén)要把政府網(wǎng)站作為政府信息公開(kāi)的第一窗口,按要求建立網(wǎng)站信息公開(kāi)平臺(tái),健全完善政務(wù)信息公開(kāi)目錄和信息內(nèi)容保障機(jī)制,依法公開(kāi)政府信息,及時(shí)發(fā)布重要信息,做到?jīng)Q策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)。
 
  根據(jù)意見(jiàn)規(guī)定,市政府出臺(tái)涉及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、民生事項(xiàng)等重要政策時(shí),相關(guān)部門(mén)要同步提供通俗易懂的解讀評(píng)論文章在政府網(wǎng)站發(fā)布,向群眾傳達(dá)政策精神。對(duì)社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題,相關(guān)縣區(qū)政府和部門(mén)要通過(guò)本級(jí)政府網(wǎng)站作出積極回應(yīng),正確引導(dǎo)輿論。
 
  同時(shí),各縣區(qū)政府、各部門(mén)要通過(guò)本級(jí)政府網(wǎng)站,加強(qiáng)與公眾的互動(dòng)交流,傾聽(tīng)公眾意見(jiàn)建議,接受社會(huì)的批評(píng)監(jiān)督。要高度重視網(wǎng)民留言辦理工作,在線收集、處理、轉(zhuǎn)辦、回答網(wǎng)民留言。對(duì)網(wǎng)民提交的留言,原則上要在5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見(jiàn),情況復(fù)雜的可根據(jù)實(shí)際情況申請(qǐng)延期辦理,在獲得延期許可后盡快辦理。無(wú)法辦理的應(yīng)予以解釋說(shuō)明,切實(shí)搭建好政府與公眾交流的“直通車(chē)”。

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