當(dāng)日，侯得錄與州人大代表、鞏留縣庫爾德寧鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長特流汗·木汗專程前往州政府電子政務(wù)辦公室，現(xiàn)場了解伊犁州政務(wù)公開和信息資源共享情況，并根據(jù)當(dāng)前我州網(wǎng)民參政議政的訴求及網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)積極建言獻(xiàn)策。

 

　　去年12月下旬，在新疆政務(wù)類微信公眾號影響力排行榜中，“察布查爾微訊”以42254的閱讀總數(shù)、10829的頭條閱讀數(shù)惜敗“最后一公里”及“微烏魯木齊”，蟬聯(lián)當(dāng)周新疆政務(wù)類賬號排行榜的“探花”。這不僅是察布查爾錫伯自治縣在全疆影響力提升的有力證明，同時(shí)也說明了網(wǎng)絡(luò)正成為該縣乃至州黨委、政府“問政于民”、民眾“問政于政”的平臺，政府與民眾之間雙向良性互動的作用逐步凸顯。

 

　　特流汗·木汗說，隨著信息網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和高速運(yùn)行，我州不少群眾通過網(wǎng)絡(luò)平臺表達(dá)自己利益訴求和參政議政的意愿越來越強(qiáng)，相較其他途徑而言，網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢更加明顯，網(wǎng)民隨時(shí)隨地都可以參與到社會事務(wù)的管理中來。

 

　　特流汗·木汗認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)問政在我州剛起步，在強(qiáng)化政府公務(wù)人員學(xué)習(xí)法律政策的同時(shí)，還應(yīng)加大宣傳力度，提高農(nóng)牧民計(jì)算機(jī)及手機(jī)等移動終端設(shè)備的應(yīng)用能力，從而擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)問政平臺的覆蓋面。

 

　　侯得錄說，建立健全“權(quán)威式”為主、“微服式”為輔的網(wǎng)絡(luò)問政模式很有必要。按照一定的周期處理、解答網(wǎng)民問題，科學(xué)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)咨詢、投訴舉報(bào)、建言獻(xiàn)策等平臺，將整個(gè)流程納入統(tǒng)一的常規(guī)管理，不斷建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，保證其長效運(yùn)行，為民眾提供一種介入政治生活、參與政治過程、行使公民權(quán)利的合法新路徑，使得民眾能夠有序、有效參政議政。同時(shí)作為補(bǔ)充，適度合理地建立以官員個(gè)人為主體進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問政的“微服式”模式，以其個(gè)人名義傾聽民聲、洞察民意。

 

　　網(wǎng)絡(luò)問政效果如何，最終還要回歸至群眾所反映的問題是否得到及時(shí)有效的解決。而要給群眾一個(gè)滿意的答復(fù)，必定要明確網(wǎng)絡(luò)問政的管理主體，需要一個(gè)配套機(jī)制和相關(guān)的制度做支撐，否則網(wǎng)絡(luò)問政將流于形式。對此，州政府電子政務(wù)辦公室副主任安衛(wèi)岷告訴記者，州政府電子政務(wù)辦公室每年都會從政府門戶網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺上收集群眾反饋的信息和訴求，而對這些信息進(jìn)行分析和歸類的專業(yè)人員和配套機(jī)制，仍然是網(wǎng)絡(luò)問政平臺需要填補(bǔ)的空白。

 

　　安衛(wèi)岷認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)問政可將我州人大代表、政協(xié)委員吸納進(jìn)來，充當(dāng)為民眾解決訴求的顧問。一方面豐富了代表、委員的信息來源，另一方面代表、委員將群眾的訴求通過提案的形式表達(dá)出來，也有利于我州相關(guān)政策、法規(guī)的完善，一定程度上對職能部門起到督促作用。

 

　　對于安衛(wèi)岷的這一建議，侯得錄和特流汗·木汗表示認(rèn)同。侯得錄說，網(wǎng)絡(luò)問政是解民難、化民怨、惠民生的“直通車”。凡是老百姓關(guān)心的，只要是有理有據(jù)的，都應(yīng)認(rèn)真對待，逐一回復(fù)，妥善解決。州人大代表和政協(xié)委員可以作為政府網(wǎng)絡(luò)問政平臺的義務(wù)監(jiān)督員，幫助監(jiān)督民意落實(shí)情況。

 

　　近年來，我州不斷加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作，完善和強(qiáng)化政府網(wǎng)站政務(wù)公開、在線辦事、網(wǎng)民互動三大功能。截至目前，州直各縣市均建立了門戶網(wǎng)站，政府門戶網(wǎng)站覆蓋率達(dá)100%，“領(lǐng)導(dǎo)信箱”、“電子政務(wù)大廳”、“辦事指南”等互動欄目都已建立，拉近政府與民眾距離的“伊犁零距離”、“新源零距離”等官方微信平臺已投入運(yùn)營。